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摘要：建筑工程的质量关系到人们的财产和生命安全，作为工程施工企业必须要有高度负责的精神。本文作者首先阐述了建筑工程质量管理的主要内容，然后在研究我国全面质量管理存在问题的基础上，结合所在企业的施工实践，对如何提高我国建筑工程施工质量管理提出了一些建议，希望能为工程质量管理工作有所帮助。
关键词：建筑工程；质量管理；问题；对策
朱镕基同志怒斥九江长江大堤为“豆腐渣工程”、“王八蛋”工程的经典国骂，曾使社会各方对工程质量和安全问题给予持续的关注。但十余年过去，这一问题再次以密集的形式冲击着人们的视线。15日，1994年建成的杭州钱江三桥引桥桥面塌落；14日，造价逾千万元，建成不到12 年的当地标志性建筑武夷山公馆大桥坍塌，11日，通车仅14年的江苏盐城境内328省道通榆河桥倒塌，更超出想象的是近日郑州8栋回迁楼即将封顶，却因存在严重质量问题和安全隐患被全部拆除重建，由工程质量产生的问题从未离开人们的视线。
一 、建筑工程质量管理概述
1.1 建筑工程质量管理的主要内容
建筑工程质量管理的内容主要包括三个方面，一是编制质量控制计划。实行质量预控是提高工程质量的科学方法，对一项工程的质量预控，关键是质量计划，此外还应该包括质量通病防治措施、工程防护计划等一系列的预防手段。二是敦促施工企业对工程质量实行保证。建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满足需要，而对建筑工程的全过程实行全面的质量控制，并对其提出完整、准确履行各自质量职能的证据，以使需方满意并增强其对工程的质量信任感的全部有计划、有系统的活动。三是加强工程质量控制。工程项目质量控制是指“为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。”工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定质量标准。
1.2 影响建筑工程质量的主要因素
影响建筑工程质量的因素主要包括三个方面，一是人的因素，在建筑工程实施的过程中人是活动的主体，工程的设计者、施工者和管理者无不对工程的质量造成直接的影响，因此要控制工程的质量人的因素占主要地位。二是物质因素，材料是工程施工的物质条件，没有材料就无法施工，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。三是环境因素，影响工程项目质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点。
二 、当前我国建筑工程施工质量管理的现状及存在的问题
2.1 我国建筑工程质量管理的现状
我国目前的建设工程质量管理体制经过十多年的改革，已经建立了较为全面的质量管理体系，包括工程质量的领导责任制、施工图纸审查制度、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度等一系列法规制度。随着改革开放不断深化，人民群众生活水平的不断提高，群众对建筑产品的质量、使用功能等提出了越来越高的要求。建筑市场经过治理整顿，目前工程质量下降的状况已基本得到抑制。
2.2 我国建筑工程质量管理存在的问题
2.2.1 态度问题
质量意识是人们对质量的认识和态度的综合表现。这是保证工程质量的前提，也是搞好质量管理的第一关。如果企业的管理层质量意识不强，会使质量监督层的工作得不到重视，从而使他们不能充分发挥作用。目前有部分企业的高层领导把企业目标的重点不是放在工程质量上，而是定在企业利润和工程进度上，管理层及基层工作人员没有明确的质量目标，整个企业没有树立起高质量带来高效益的超前意识。于是就出现了质量管理体系不落实、不健全，相当一部分施工企业的质量管理体系、质量手册、程序文件只写在纸上没有真正贯穿于整个施工当中，只要过了9000 体系认证就束之高阁，没有发挥其应有的作用。
2.2.2 环境问题
目前，虽然国家出台有关规范建筑市场秩序方面的相关规定，但有一些地方政府和建筑主管部门对国家有关建筑市场的行政规定和管理要求贯彻和落实不到位，存在“有法不依，执法不严，违法不纠”的现象。由于建筑业属于劳动密集型行业，主要依靠手工作业和简单的辅助工具，市场准入门槛低，许多缺少资本的小企业和个人大量涌入。而有的业主不管工程项目的大小、结构的难易程度以及楼层高低，都指明要一级以上的施工企业参与投标，而且要求具体承担施工任务的人员必须是一级建造师或一级项目经理，结果导致在项目的开始阶段就抹杀了企业的差别化竞争，使高低资质、大小企业同时涌向一个工程项目，造成市场竞争的无序化和市场秩序的混乱。
2.2.3 制度问题
有的建设单位由于不是完全的法人主体，建设资金的使用、施工单位选择、建筑标准的选择等都不能自主决定，经常受其上级主管单位的影响，无法承担发包方应承担的责任和任务，缺乏市场意识，破坏与承包方的平等交易关系，阻碍了市场机制的健康发展。而且投资责任机制不健全，片面追求低造价，片面追求高标准、短工期，这些都阻碍了工程质量的管理工作。
三、推进建筑工程施工质量管理的措施
3.1 加强人的管理
工程施工中人的因素主要指项目领导者的素质、施工人员的理论技术水平。工程施工时要控制好人的因素，因为人才是施工的主体，所有施工人员都会影响到工程的质量，他们是工程质量形成的主要因素。施工人员应该长期树立“质量第一”的观念，施工人员要有一种预防为主、用户至上、经济效益和社会效益并重的理念。
3.2 加强组织建设
企业领导层的决策决定了工程项目的质量目标，具体由项目工程部门实施; 项目工程部门则应派遣现场管理人员到施工现场进行施工管理; 每一个项目都应成立一个质量监理部门，监理部门则对每一个施工工序进行全程监理，复核工程勘测单位成果，且负责监理工程的设计; 企业派遣的监理人员则代表广大业主对工程进行检查和监督; 现场管理和监理人员在工程中如发现质量问题应将信息及时反映到项目工程部，然后研讨具体对应措施。
3.2 加强各专业的协调
通过管理以减少施工中各专业的配合问题，建立以甲方、项目经理为主的统一领导，由专人统一指挥，解决各施工单位的协调工作，作为甲方管理人员、项目经理，首先要全面了解、掌握各专业的工序、设计的要求。这样才有可能统筹各专业的施工队伍，保证施工的每一个环节有序到位。建立专门的协调会议制度，施工中甲方项目经理应定期组织举行协调会议，解决施工中的协调问题。对于较复杂的部位，在施工前应组织专门的协调会，使各专业队进一步明确施工顺序和责任。
3.3 加强监管
现场工程负责的项目比较繁多，不免有失误发生，因此，在实际工作中可以采取抓工作重点的办法，主要监督、检查监理人员做好本职工作。监理人员应在企业自我检查的基础上对重点工序进行抽检，独立的进行检测，检查其是否符合图纸的设计要求，对发现的问题应及时向业主汇报。
四、結束语
质量管理走过了百年历程，质量的概念也由狭义的符合规范发展到以顾客满意为中心的多元化。随着知识经济的到来，质量管理的理论和方法将更加丰富，我们应根据形式的发展，把握我国建筑业的新动态，积极探索行之有效的质量管理方法，不断提高我国建筑工程质量的管理水平。
参考文献：
[1]符显林.如何加强建筑工程质量管理的建议与措施[J].科技风,2009,(19)
[2]陈庆章.建筑工程质量管理与控制分析[J].中国科技博览,2011,(2)
关键词：建筑工程；质量管理；问题；对策
朱镕基同志怒斥九江长江大堤为“豆腐渣工程”、“王八蛋”工程的经典国骂，曾使社会各方对工程质量和安全问题给予持续的关注。但十余年过去，这一问题再次以密集的形式冲击着人们的视线。15日，1994年建成的杭州钱江三桥引桥桥面塌落；14日，造价逾千万元，建成不到12 年的当地标志性建筑武夷山公馆大桥坍塌，11日，通车仅14年的江苏盐城境内328省道通榆河桥倒塌，更超出想象的是近日郑州8栋回迁楼即将封顶，却因存在严重质量问题和安全隐患被全部拆除重建，由工程质量产生的问题从未离开人们的视线。
一 、建筑工程质量管理概述
1.1 建筑工程质量管理的主要内容
建筑工程质量管理的内容主要包括三个方面，一是编制质量控制计划。实行质量预控是提高工程质量的科学方法，对一项工程的质量预控，关键是质量计划，此外还应该包括质量通病防治措施、工程防护计划等一系列的预防手段。二是敦促施工企业对工程质量实行保证。建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满足需要，而对建筑工程的全过程实行全面的质量控制，并对其提出完整、准确履行各自质量职能的证据，以使需方满意并增强其对工程的质量信任感的全部有计划、有系统的活动。三是加强工程质量控制。工程项目质量控制是指“为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。”工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定质量标准。
1.2 影响建筑工程质量的主要因素
影响建筑工程质量的因素主要包括三个方面，一是人的因素，在建筑工程实施的过程中人是活动的主体，工程的设计者、施工者和管理者无不对工程的质量造成直接的影响，因此要控制工程的质量人的因素占主要地位。二是物质因素，材料是工程施工的物质条件，没有材料就无法施工，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。三是环境因素，影响工程项目质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点。
二 、当前我国建筑工程施工质量管理的现状及存在的问题
2.1 我国建筑工程质量管理的现状
我国目前的建设工程质量管理体制经过十多年的改革，已经建立了较为全面的质量管理体系，包括工程质量的领导责任制、施工图纸审查制度、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度等一系列法规制度。随着改革开放不断深化，人民群众生活水平的不断提高，群众对建筑产品的质量、使用功能等提出了越来越高的要求。建筑市场经过治理整顿，目前工程质量下降的状况已基本得到抑制。
2.2 我国建筑工程质量管理存在的问题
2.2.1 态度问题
质量意识是人们对质量的认识和态度的综合表现。这是保证工程质量的前提，也是搞好质量管理的第一关。如果企业的管理层质量意识不强，会使质量监督层的工作得不到重视，从而使他们不能充分发挥作用。目前有部分企业的高层领导把企业目标的重点不是放在工程质量上，而是定在企业利润和工程进度上，管理层及基层工作人员没有明确的质量目标，整个企业没有树立起高质量带来高效益的超前意识。于是就出现了质量管理体系不落实、不健全，相当一部分施工企业的质量管理体系、质量手册、程序文件只写在纸上没有真正贯穿于整个施工当中，只要过了9000 体系认证就束之高阁，没有发挥其应有的作用。
2.2.2 环境问题
目前，虽然国家出台有关规范建筑市场秩序方面的相关规定，但有一些地方政府和建筑主管部门对国家有关建筑市场的行政规定和管理要求贯彻和落实不到位，存在“有法不依，执法不严，违法不纠”的现象。由于建筑业属于劳动密集型行业，主要依靠手工作业和简单的辅助工具，市场准入门槛低，许多缺少资本的小企业和个人大量涌入。而有的业主不管工程项目的大小、结构的难易程度以及楼层高低，都指明要一级以上的施工企业参与投标，而且要求具体承担施工任务的人员必须是一级建造师或一级项目经理，结果导致在项目的开始阶段就抹杀了企业的差别化竞争，使高低资质、大小企业同时涌向一个工程项目，造成市场竞争的无序化和市场秩序的混乱。
2.2.3 制度问题
有的建设单位由于不是完全的法人主体，建设资金的使用、施工单位选择、建筑标准的选择等都不能自主决定，经常受其上级主管单位的影响，无法承担发包方应承担的责任和任务，缺乏市场意识，破坏与承包方的平等交易关系，阻碍了市场机制的健康发展。而且投资责任机制不健全，片面追求低造价，片面追求高标准、短工期，这些都阻碍了工程质量的管理工作。
三、推进建筑工程施工质量管理的措施
3.1 加强人的管理
工程施工中人的因素主要指项目领导者的素质、施工人员的理论技术水平。工程施工时要控制好人的因素，因为人才是施工的主体，所有施工人员都会影响到工程的质量，他们是工程质量形成的主要因素。施工人员应该长期树立“质量第一”的观念，施工人员要有一种预防为主、用户至上、经济效益和社会效益并重的理念。
3.2 加强组织建设
企业领导层的决策决定了工程项目的质量目标，具体由项目工程部门实施; 项目工程部门则应派遣现场管理人员到施工现场进行施工管理; 每一个项目都应成立一个质量监理部门，监理部门则对每一个施工工序进行全程监理，复核工程勘测单位成果，且负责监理工程的设计; 企业派遣的监理人员则代表广大业主对工程进行检查和监督; 现场管理和监理人员在工程中如发现质量问题应将信息及时反映到项目工程部，然后研讨具体对应措施。
3.2 加强各专业的协调
通过管理以减少施工中各专业的配合问题，建立以甲方、项目经理为主的统一领导，由专人统一指挥，解决各施工单位的协调工作，作为甲方管理人员、项目经理，首先要全面了解、掌握各专业的工序、设计的要求。这样才有可能统筹各专业的施工队伍，保证施工的每一个环节有序到位。建立专门的协调会议制度，施工中甲方项目经理应定期组织举行协调会议，解决施工中的协调问题。对于较复杂的部位，在施工前应组织专门的协调会，使各专业队进一步明确施工顺序和责任。
3.3 加强监管
现场工程负责的项目比较繁多，不免有失误发生，因此，在实际工作中可以采取抓工作重点的办法，主要监督、检查监理人员做好本职工作。监理人员应在企业自我检查的基础上对重点工序进行抽检，独立的进行检测，检查其是否符合图纸的设计要求，对发现的问题应及时向业主汇报。
四、結束语
质量管理走过了百年历程，质量的概念也由狭义的符合规范发展到以顾客满意为中心的多元化。随着知识经济的到来，质量管理的理论和方法将更加丰富，我们应根据形式的发展，把握我国建筑业的新动态，积极探索行之有效的质量管理方法，不断提高我国建筑工程质量的管理水平。
参考文献：
[1]符显林.如何加强建筑工程质量管理的建议与措施[J].科技风,2009,(19)
[2]陈庆章.建筑工程质量管理与控制分析[J].中国科技博览,2011,(2)