电话回访冠心病出院患者的体会

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随着护理模式不断改变,新的护理理念,越来越体现对患者的人文关怀。为了实现人性化服务的工作宗旨,进一步提高患者的满意度。我科2010年1月~2011年1月收治冠心病208例,进行电话回访200例,现将护理体会报告如下。
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