大力实施以客户为中心的服务战略——中国电信集团客户服务中心在京成立

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本刊讯 (记者 阴志华) 中国电信集团公司集团客户服务中心11月8日在北京挂牌成立,信息产业部领导以及在京的23个集团客户代表参加了成立仪式。 中国电信集团客户服务中心是中国电信集团公司为了解决集团客户服务工作中进网周期长、服务对口部门多、服务不及时不到位等问题,满足集团客户的组网应用和服务需求,实现面向集团客户的业务咨询、组网方案设计、进网受理、电路调度、调测开通、计费结算、故障申告处理、进网技术支持等“一站服务”而成立的服务实施机构,是以中国电信的公用传输网、公用电话网、公用数据网等通信基础设施为依托
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