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【摘要】：现如今，旅游的发展仍然处于一种迅速、广泛的状态。而在旅游活动进行的过程中，随着人们需求的转变，导游的重要性得到了体现。导游在旅游活动中，处于一个既非游客，又非东道主的中间位置，他们除了自身的文化，还会接触到游客的文化、旅游目的地的文化，并且在旅游过程中还要在这三者中进行协调。可以说，导游对待各文化的态度，是各文化在开展旅游活动的过程中，能否得到正面发展的重要因素。
【关键词】：导游；游客文化；目的地文化
在人们收入日益增加，闲暇时间却逐渐减少的今天，由于对高质量、省时省力的旅游活动的需求，导游在旅游活动中变得越来越重。导游作为一个社会人，自然也有其独有的文化特质，在旅游活动进行的过程中，可以将其看作是一个连接“他者”文化与“我者”文化的纽扣。“他者”文化可以看作是游客所有的文化，而“我者”文化则是作为东道主的目的地所有的文化，导游作为这二者联系的纽扣，其自身可能也拥有与以上两种文化都有所区别的第三方文化特质。
1.导游在文化收集整理方面的优势
1.1文化获取方式
导游这一职业，特别是对文化要求相对较高一些的地陪，需要短期内、多次的往返于一个固定的地域。这一职业要求，正好为导游提供了一个绝佳的文化获取途径，它使得导游拥有很多的机会可以和“他者”文化的拥有者进行面对面的交流，从而获取第一手的文化资料，甚至于只要导游有心，完全可以与目的地人民深入交往，以此了解其不为大众所了解的文化的起源与发展。可以说，这种文化的获取方式与人类学中的田野调查法极为相似，其区别在于人类学所获取的信息主要用于学术研究，而导游所收集的信息则是用于旅游活动中，因为其目的的区别，因此信息收集的侧重点也会有所区别。
1.2文化综合整理时间
无论是由季节问题而造成的自然风景的改变，还是由各地区风俗习惯的不同而造成的人文景观的改变，都是使旅游产生季节性的直接原因，而最为主要的原因，则是我国法定节假日的设立，这就造成了大多数职业人群的闲暇时间集中在此。正是这种工作的特殊性，使得导游与其他职业人群相比，拥有了更多的自由时间可以用于对相关文化的综合梳理，从而提炼出自身工作所需的精华，并将其融入到导游词或工作安排中。
2.导游在文化展现方面的优势
2.1在满足游客需求方面的优势
导游可以说是整个旅游过程中陪伴游客最久的旅游相关工作人员，不仅是游客旅游过程中最為信赖的人，也是游客了解目的地文化的主要途径和目的地文化的先导者。一个有经验的导游，因为熟知各个地区文化特质，在对旅游目的地文化进行展示的过程中，导游也可以利用他熟知双方文化特质这一优势，用游客最易接受的方式，在减少文化震惊的前提下，向其展示出他们最为感兴趣的异域文化。
2.2在保护目的地文化方面的优势
随着现今文化在旅游活动中所占比例的增加，导游作为一个需要依靠目的地特色文化来获取主要收入的特殊职业群体，他们对目的地文化的发掘和整理的欲望可以说是比目的地部分居民更加强烈。加之他们在工作中会不断的与目的地文化进行接触，所涉及的也不止局限于某一个片区，因此他们所认识到的目的地文化可以说更加的完整、深入。正是这一种全面深入的认识了解，使得导游能够认识到目的地的众多文化中，哪一部分是该地区所特有的，是最为核心的文化，使得他能够最具效率的提醒游客及目的地居民对该目的地文化进行相应的保护。
3.导游介入文化关系的隐患
3.1自身文化影响其对文化解读的客观性
导游作为一个既不属于游客，又不属于东道主的第三方，在大多数情况下，都拥有自身独有的文化特质。而这种独有的文化特质的存在，就成为了导游对目的地文化或游客文化进行客观解读的最大障碍。在旅游活动进行的过程中，即使导游对于这二者的文化有了一定的了解，也难以避免在对其进行解读和展示的过程中，受到自身文化的影响，从使得该文化的真实含义与导游所理解或展示的含义产生一定的偏差。导游作为双方文化连接交流的纽带，他对于文化的理解或展示产生偏差，可能会造成游客旅游体验质量的降低，更为严重的是会对目的地文化的传播产生负面影响。
3.2参与旅游的目的性造成文化破坏
与游客相比，东道主参与到旅游活动中的目的与导游更为接近，但也有所区别，东道主与导游参与旅游大部分的目的都是为了获取经济利益，当然其间可能也包括想要将自身文化传播出去，让自身文化走向更广阔的天地的目的。但他们二者之间又有所区别，从东道主的角度来看，虽然当地文化是他们获取经济利益的筹码，但同时也是他们祖辈留下来的珍宝，体现在他们生产生活中的方方面面，并且一个地区的特色文化一经破坏，则很难再度修复，因此东道主在获取经济利益的时候，无论是出于对祖辈的尊重，还是对自身民族的热爱，都会更加注重于对于文化的保护。再从导游的角度来看，目的地文化在导游的眼中就不会那么复杂，它仅是一个能带来经济利益的事物，其中不会掺杂与东道主一样的复杂的感情，如果一个地区的文化受到了破坏，他们可以再换一个地区继续开展导游活动。简而言之，目的地的文化，对于东道主而言是“唯一”，但对于导游而言是“之一”，正是这二者的区别，使得导游在参与旅游的过程中，可能会为了追求经济利益，而对目的地的文化进行破坏式的发掘，从而导致目的地的文化在旅游活动中遭到不可修复的破坏。
3.3对东道主观念产生影响
由于导游的职业特殊性，使得他们会长期频繁的出入于某一地区，而大多数导游出于了解当地文化、获取居民信任等目的，都会努力与居民建立良好的关系。正是这种良好关系的建立，使得导游成为当地居民最为熟悉的外来人员，同时也是他们最常接触的外来人员，因此与游客相比，导游所带来的各种外来的文化、观念等更容易被当地居民所接受。导游参与到旅游活动中带有一定的目的性，因此他们在与当地居民接触交流的过程中，难免会显露出其获取经济利益的目的，并有可能会邀请当地居民一并加入其中，共同牟利。
4.总结
如上所述，导游这一职业是游客花最少量的时间和精力获得高质量、高水准旅游体验的前提，也是目的地居民对自身文化进行发掘、传播的强大助力。可以说，在整个旅游活动中，正是由于导游的这种特殊性、重要性，使得他对于文化的态度变得尤其重要，如果导游重视文化，能够认识到文化的重要性，那么在旅游活动进行的过程中，即使他不进行过多的强调，他的一言一行也会潜移默化的影响旅游者和目的地居民，从而促进文化的保护。相反，如果导游对于文化并不重视，转而将经济效益放在第一位，那么在旅游活动进行的过程中，不仅会对旅游目的地的文化造成不可挽回的破坏，还会使游客的旅游体验大打折扣。
参考文献：
[1]刘建平.中国民俗旅游[M].福建人民出版社，2001.
[2]刘振玲，胡保永.导游与民俗文化的传播[J].神州民俗，2007，（9）.
[3]王昆欣.旅游资源与开发[M].重庆大学出版社，2003.
[4]肖芸.论旅游与跨文化交流[D].四川师范大学，2005.
[5]杨丽.试论旅游活动中的人际传播[D].河北大学，2006.
[6]李蕾蕾.跨文化传播及其对旅游目的地地方文化认同的影响[J]深圳大学学报，2000（2）.
[7]王箫.浅谈导游业发展的文化趋势[J]. 西安教育学院学报，2004（1）.
[8]闵庆文.“科学性解说”是遗产旅游科学发展不可忽视的一个方面[J].旅游学刊，2012.
【关键词】：导游；游客文化；目的地文化
在人们收入日益增加，闲暇时间却逐渐减少的今天，由于对高质量、省时省力的旅游活动的需求，导游在旅游活动中变得越来越重。导游作为一个社会人，自然也有其独有的文化特质，在旅游活动进行的过程中，可以将其看作是一个连接“他者”文化与“我者”文化的纽扣。“他者”文化可以看作是游客所有的文化，而“我者”文化则是作为东道主的目的地所有的文化，导游作为这二者联系的纽扣，其自身可能也拥有与以上两种文化都有所区别的第三方文化特质。
1.导游在文化收集整理方面的优势
1.1文化获取方式
导游这一职业，特别是对文化要求相对较高一些的地陪，需要短期内、多次的往返于一个固定的地域。这一职业要求，正好为导游提供了一个绝佳的文化获取途径，它使得导游拥有很多的机会可以和“他者”文化的拥有者进行面对面的交流，从而获取第一手的文化资料，甚至于只要导游有心，完全可以与目的地人民深入交往，以此了解其不为大众所了解的文化的起源与发展。可以说，这种文化的获取方式与人类学中的田野调查法极为相似，其区别在于人类学所获取的信息主要用于学术研究，而导游所收集的信息则是用于旅游活动中，因为其目的的区别，因此信息收集的侧重点也会有所区别。
1.2文化综合整理时间
无论是由季节问题而造成的自然风景的改变，还是由各地区风俗习惯的不同而造成的人文景观的改变，都是使旅游产生季节性的直接原因，而最为主要的原因，则是我国法定节假日的设立，这就造成了大多数职业人群的闲暇时间集中在此。正是这种工作的特殊性，使得导游与其他职业人群相比，拥有了更多的自由时间可以用于对相关文化的综合梳理，从而提炼出自身工作所需的精华，并将其融入到导游词或工作安排中。
2.导游在文化展现方面的优势
2.1在满足游客需求方面的优势
导游可以说是整个旅游过程中陪伴游客最久的旅游相关工作人员，不仅是游客旅游过程中最為信赖的人，也是游客了解目的地文化的主要途径和目的地文化的先导者。一个有经验的导游，因为熟知各个地区文化特质，在对旅游目的地文化进行展示的过程中，导游也可以利用他熟知双方文化特质这一优势，用游客最易接受的方式，在减少文化震惊的前提下，向其展示出他们最为感兴趣的异域文化。
2.2在保护目的地文化方面的优势
随着现今文化在旅游活动中所占比例的增加，导游作为一个需要依靠目的地特色文化来获取主要收入的特殊职业群体，他们对目的地文化的发掘和整理的欲望可以说是比目的地部分居民更加强烈。加之他们在工作中会不断的与目的地文化进行接触，所涉及的也不止局限于某一个片区，因此他们所认识到的目的地文化可以说更加的完整、深入。正是这一种全面深入的认识了解，使得导游能够认识到目的地的众多文化中，哪一部分是该地区所特有的，是最为核心的文化，使得他能够最具效率的提醒游客及目的地居民对该目的地文化进行相应的保护。
3.导游介入文化关系的隐患
3.1自身文化影响其对文化解读的客观性
导游作为一个既不属于游客，又不属于东道主的第三方，在大多数情况下，都拥有自身独有的文化特质。而这种独有的文化特质的存在，就成为了导游对目的地文化或游客文化进行客观解读的最大障碍。在旅游活动进行的过程中，即使导游对于这二者的文化有了一定的了解，也难以避免在对其进行解读和展示的过程中，受到自身文化的影响，从使得该文化的真实含义与导游所理解或展示的含义产生一定的偏差。导游作为双方文化连接交流的纽带，他对于文化的理解或展示产生偏差，可能会造成游客旅游体验质量的降低，更为严重的是会对目的地文化的传播产生负面影响。
3.2参与旅游的目的性造成文化破坏
与游客相比，东道主参与到旅游活动中的目的与导游更为接近，但也有所区别，东道主与导游参与旅游大部分的目的都是为了获取经济利益，当然其间可能也包括想要将自身文化传播出去，让自身文化走向更广阔的天地的目的。但他们二者之间又有所区别，从东道主的角度来看，虽然当地文化是他们获取经济利益的筹码，但同时也是他们祖辈留下来的珍宝，体现在他们生产生活中的方方面面，并且一个地区的特色文化一经破坏，则很难再度修复，因此东道主在获取经济利益的时候，无论是出于对祖辈的尊重，还是对自身民族的热爱，都会更加注重于对于文化的保护。再从导游的角度来看，目的地文化在导游的眼中就不会那么复杂，它仅是一个能带来经济利益的事物，其中不会掺杂与东道主一样的复杂的感情，如果一个地区的文化受到了破坏，他们可以再换一个地区继续开展导游活动。简而言之，目的地的文化，对于东道主而言是“唯一”，但对于导游而言是“之一”，正是这二者的区别，使得导游在参与旅游的过程中，可能会为了追求经济利益，而对目的地的文化进行破坏式的发掘，从而导致目的地的文化在旅游活动中遭到不可修复的破坏。
3.3对东道主观念产生影响
由于导游的职业特殊性，使得他们会长期频繁的出入于某一地区，而大多数导游出于了解当地文化、获取居民信任等目的，都会努力与居民建立良好的关系。正是这种良好关系的建立，使得导游成为当地居民最为熟悉的外来人员，同时也是他们最常接触的外来人员，因此与游客相比，导游所带来的各种外来的文化、观念等更容易被当地居民所接受。导游参与到旅游活动中带有一定的目的性，因此他们在与当地居民接触交流的过程中，难免会显露出其获取经济利益的目的，并有可能会邀请当地居民一并加入其中，共同牟利。
4.总结
如上所述，导游这一职业是游客花最少量的时间和精力获得高质量、高水准旅游体验的前提，也是目的地居民对自身文化进行发掘、传播的强大助力。可以说，在整个旅游活动中，正是由于导游的这种特殊性、重要性，使得他对于文化的态度变得尤其重要，如果导游重视文化，能够认识到文化的重要性，那么在旅游活动进行的过程中，即使他不进行过多的强调，他的一言一行也会潜移默化的影响旅游者和目的地居民，从而促进文化的保护。相反，如果导游对于文化并不重视，转而将经济效益放在第一位，那么在旅游活动进行的过程中，不仅会对旅游目的地的文化造成不可挽回的破坏，还会使游客的旅游体验大打折扣。
参考文献：
[1]刘建平.中国民俗旅游[M].福建人民出版社，2001.
[2]刘振玲，胡保永.导游与民俗文化的传播[J].神州民俗，2007，（9）.
[3]王昆欣.旅游资源与开发[M].重庆大学出版社，2003.
[4]肖芸.论旅游与跨文化交流[D].四川师范大学，2005.
[5]杨丽.试论旅游活动中的人际传播[D].河北大学，2006.
[6]李蕾蕾.跨文化传播及其对旅游目的地地方文化认同的影响[J]深圳大学学报，2000（2）.
[7]王箫.浅谈导游业发展的文化趋势[J]. 西安教育学院学报，2004（1）.
[8]闵庆文.“科学性解说”是遗产旅游科学发展不可忽视的一个方面[J].旅游学刊，2012.