论文部分内容阅读
精细化管理是社会分工的精细化对现代企业管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入，将精细化管理的思想和方法贯彻到企业每个环节的一种管理模式。企业通过精细化行政管理将管理工作做细、做精，全面提高企业管理水平和工作质量，在激烈的市场竞争中超越竞争者、超越自我，提升核心竞争力。
细节影响品质，细节显示差异，细节决定成败。细节往往能反映企业的专业水准，突显企业内在的素质。精细化以科学管理为基础，以精、准、细、严为特征，致力于降低管理成本，提高管理效率，将企业的工作效益发挥到最大。企业实行精益化行政管理是提高产品品质，提升自身形象，提升企业核心竞争力的必经之路。
一、大型企业行政管理背景与现状
在新形势下企业市场竞争日益激烈，粗犷型的管理模式已经无法适应现阶段经济发展的需要，甚至对企业的转型升级构成了阻碍，一定程度上造成资源的浪费。新形势下企业要转入科学发展的轨道，在市场竞争中占据主动，提升企业管理水平是关键。而企业行政管理是企业管理之根基，行政管理做好了，整个企业的管理自然纲举目张。企业行政管理的特点在于其繁琐性、参谋性、服务性，需要做大量的基础工作为领导的决策做准备。当前企业行政管理综合性强，突发和临时性工作多，大多存在信息化智能化程度不够，运行效率不高，不能全面准确提供信息的问题。在这种情况下，把企业行政管理数字化、数据化、精细化，促使企业降低运行成本，提升管理效率和质量显得尤为重要。
二、实现精细化行政管理需做好以下各项工作
实施精细化行政管理，是针对企业当前行政运行管理现状，解决生产经营管理中存在的问题，提高企业总体管控能力和管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，明确目标任务，制定针对措施，规范优化流程，强化考核，夯实管理基础，提升企业综合效益，不断提高企业的核心竞争力。
（一）树立精细化管理理念
实施精细化的行政管理，企业要从上到下、以上率下把精细化融入日常，抓在经常，厚植于企业文化之中。彻底转变管理理念，将精细化落到实处。企业管理实践中可以推行“放大抓小”的原则，在细抓严管同时，充分调动企业职工积极性、主动性、创造性。“放大”就是应该把所属员工职责范围内的事情全部放手让他们去做，做好督促检查;“抓小”就是明確目标责任、细化标准指标、规范制度机制、深化全面管理。其本质就是从细节上显示管理的真功夫，从根本上树立精细化管理理念，养成精细化工作习惯。
（二）建立精细化制度规范
“没有规矩，不成方圆”。没有精细化的制度规范，精细化管理也无从谈起。精细化管理真正落到实处，需要建设和设计好配套制度，其要点就是企业各项业务的细化，岗位职能标准化。企业要以节点控制和流程控制作为抓手实施精细化管理，从各个方面细化流程，制定标准工作程序，可采用企业资源管理软件，使得各个岗位责任明确、接口清晰，相互配合又相互制约，建立制定实施精细化管理一整套系统、完整、全面、细致的规章制度体系，作为精细化管理依规办事的依据。企业因生存和发展需要就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，各职能部门工作有章可循。
（三）以精细化管理为抓手打造人才队伍
人才是企业发展的第一资源，企业各项工作落实、制度执行归根到底是靠企业的所有员工实现的。企业要通过积极的探索和实践，培养具有精细化管理理念和熟悉管理方法的管理者、技术人才，具有精细化意识和落实执行能力的执行者。精细化管理不仅是工作方式的转变，需要管理人员在日常工作中不断提高自我要求，根据精细化要求，改变工作理念与方式，实现行政管理工作的精细化。这就对员工的心态、技能和知识提出了更高的要求。其本质更多的是对员工的职业化要求，把对员工的工作要求更多的通过提高职业素质、职业技能固化到每个人的工作习惯之中。因此，必须培养出一大批合格的职业人，通过人的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。
（四）创新精细化管理手段
企业在自身管理基础上，在面对遇到深化管理改革的新问题上，在顺应外部环境变化中，都需要进行相应的改革创新，摒弃不利的管理方式，发扬企业传统的优点，创造性完善精细化行政管理。管理创新的宝贵价值存在于实施精细管理的过程中，最为重要的是要做到规范性与创新性相结合。要以规范性方法为基础，规范是“精细”的表现形式，“精细”是创新的方向和动力，创新的方法和技巧是在规范性的基础上发展的要求和手段。精细化就是要将管理的规范性和创新性很好的结合起来，发挥最大效能。
（五）完善量化考核评价机制
企业行政管理需要注重效果的反馈，精细化管理更需要考察实际效果并不断加以完善，因此必须将精细化管理内容纳入管理考核机制中，并相应实行奖励、处罚等手段，使精细化管理工作常抓不懈，使得管理有方法，落实有成效。考核评估机制可以和培训提升机制有机结合起来，本着有利于推进工作、有利于调动员工积极性的原则制定执行，重视考核结果的应用，以考促管，不断改进和完善管理工作。
三、结语
企业行政管理的特点，决定了其必须走科学化、规范化、精细化的道路。“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”，努力用“制度化、流程化、规范化”全面提升行政精细化管理品质，树立精细化意识，养成精细化习惯，结合企业实际，通过与企业当前实施的科学管理理论接口，将精细化管理的基本规则和操作思路运用到企业中，克服传统的粗放管理理念，建立健全科学、系统的企业行政精细化管理系统，提高运行效率、增强竞争实力。（作者单位：河钢集团宣钢公司人力资源部）
细节影响品质，细节显示差异，细节决定成败。细节往往能反映企业的专业水准，突显企业内在的素质。精细化以科学管理为基础，以精、准、细、严为特征，致力于降低管理成本，提高管理效率，将企业的工作效益发挥到最大。企业实行精益化行政管理是提高产品品质，提升自身形象，提升企业核心竞争力的必经之路。
一、大型企业行政管理背景与现状
在新形势下企业市场竞争日益激烈，粗犷型的管理模式已经无法适应现阶段经济发展的需要，甚至对企业的转型升级构成了阻碍，一定程度上造成资源的浪费。新形势下企业要转入科学发展的轨道，在市场竞争中占据主动，提升企业管理水平是关键。而企业行政管理是企业管理之根基，行政管理做好了，整个企业的管理自然纲举目张。企业行政管理的特点在于其繁琐性、参谋性、服务性，需要做大量的基础工作为领导的决策做准备。当前企业行政管理综合性强，突发和临时性工作多，大多存在信息化智能化程度不够，运行效率不高，不能全面准确提供信息的问题。在这种情况下，把企业行政管理数字化、数据化、精细化，促使企业降低运行成本，提升管理效率和质量显得尤为重要。
二、实现精细化行政管理需做好以下各项工作
实施精细化行政管理，是针对企业当前行政运行管理现状，解决生产经营管理中存在的问题，提高企业总体管控能力和管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，明确目标任务，制定针对措施，规范优化流程，强化考核，夯实管理基础，提升企业综合效益，不断提高企业的核心竞争力。
（一）树立精细化管理理念
实施精细化的行政管理，企业要从上到下、以上率下把精细化融入日常，抓在经常，厚植于企业文化之中。彻底转变管理理念，将精细化落到实处。企业管理实践中可以推行“放大抓小”的原则，在细抓严管同时，充分调动企业职工积极性、主动性、创造性。“放大”就是应该把所属员工职责范围内的事情全部放手让他们去做，做好督促检查;“抓小”就是明確目标责任、细化标准指标、规范制度机制、深化全面管理。其本质就是从细节上显示管理的真功夫，从根本上树立精细化管理理念，养成精细化工作习惯。
（二）建立精细化制度规范
“没有规矩，不成方圆”。没有精细化的制度规范，精细化管理也无从谈起。精细化管理真正落到实处，需要建设和设计好配套制度，其要点就是企业各项业务的细化，岗位职能标准化。企业要以节点控制和流程控制作为抓手实施精细化管理，从各个方面细化流程，制定标准工作程序，可采用企业资源管理软件，使得各个岗位责任明确、接口清晰，相互配合又相互制约，建立制定实施精细化管理一整套系统、完整、全面、细致的规章制度体系，作为精细化管理依规办事的依据。企业因生存和发展需要就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，各职能部门工作有章可循。
（三）以精细化管理为抓手打造人才队伍
人才是企业发展的第一资源，企业各项工作落实、制度执行归根到底是靠企业的所有员工实现的。企业要通过积极的探索和实践，培养具有精细化管理理念和熟悉管理方法的管理者、技术人才，具有精细化意识和落实执行能力的执行者。精细化管理不仅是工作方式的转变，需要管理人员在日常工作中不断提高自我要求，根据精细化要求，改变工作理念与方式，实现行政管理工作的精细化。这就对员工的心态、技能和知识提出了更高的要求。其本质更多的是对员工的职业化要求，把对员工的工作要求更多的通过提高职业素质、职业技能固化到每个人的工作习惯之中。因此，必须培养出一大批合格的职业人，通过人的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。
（四）创新精细化管理手段
企业在自身管理基础上，在面对遇到深化管理改革的新问题上，在顺应外部环境变化中，都需要进行相应的改革创新，摒弃不利的管理方式，发扬企业传统的优点，创造性完善精细化行政管理。管理创新的宝贵价值存在于实施精细管理的过程中，最为重要的是要做到规范性与创新性相结合。要以规范性方法为基础，规范是“精细”的表现形式，“精细”是创新的方向和动力，创新的方法和技巧是在规范性的基础上发展的要求和手段。精细化就是要将管理的规范性和创新性很好的结合起来，发挥最大效能。
（五）完善量化考核评价机制
企业行政管理需要注重效果的反馈，精细化管理更需要考察实际效果并不断加以完善，因此必须将精细化管理内容纳入管理考核机制中，并相应实行奖励、处罚等手段，使精细化管理工作常抓不懈，使得管理有方法，落实有成效。考核评估机制可以和培训提升机制有机结合起来，本着有利于推进工作、有利于调动员工积极性的原则制定执行，重视考核结果的应用，以考促管，不断改进和完善管理工作。
三、结语
企业行政管理的特点，决定了其必须走科学化、规范化、精细化的道路。“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”，努力用“制度化、流程化、规范化”全面提升行政精细化管理品质，树立精细化意识，养成精细化习惯，结合企业实际，通过与企业当前实施的科学管理理论接口，将精细化管理的基本规则和操作思路运用到企业中，克服传统的粗放管理理念，建立健全科学、系统的企业行政精细化管理系统，提高运行效率、增强竞争实力。（作者单位：河钢集团宣钢公司人力资源部）