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近百年来，刚性管理与柔性管理此消彼长而又渗透、融合，最终成为一个有机的整体。刚性管理构成了管理的骨架，柔性管理刚构成了管理的血肉。从管理的计划、组织、领导、控制等职能来看，铡性管理与柔性管理是管理中各有侧重的两个方面，两者互有长短，互为补充。管理的最高境界是实现刚柔相济，体现在管理的目的应追求“双赢”或者“四满意”；管理的方法应体现刚与柔有机地契合；管理的范围应涉及组织内所有的要素；管理结果应带来高士气和高效率。