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目的分析基础护理在优质护理服务中存在的问题,提出改进策略。方法筛选91名患者、10名社区公共服务中心服务人员进行关于对优质护理与常规护理中基础护理差异问卷调查,并分别进行护理需求调查。结果患者认为优质护理减轻的自己与家属负担比重26.37%、认为基础护理花费时间延长28.57%,护士认为优质护理中基础护理耗费了更多的时间、精力占20.00%,认为项目增多占20.00%,认为强化基础护理确实有必要占20.00%;护士评价各项基础护理可以比重均低于患者自评,护士评价皮肤护理、进食水不能比重高于患者自评,差异具