【摘 要】
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人力资源是酒店的生命线,人力资源管理、开发的好坏,直接影响到酒店的服务质量,顾客的满意度。从年龄、学历、籍贯、工作意愿、跳槽情况、薪酬情况、对酒店工作满意度、影响
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人力资源是酒店的生命线,人力资源管理、开发的好坏,直接影响到酒店的服务质量,顾客的满意度。从年龄、学历、籍贯、工作意愿、跳槽情况、薪酬情况、对酒店工作满意度、影响从事酒店业工作的因素、对薪酬的期望值等9九个方面对酒店从业人员进行调查,并对相关数据进行分析,概括出龙岩市酒店人力资源的现状和特征,针对存在的主要问题,提出相应的对策。
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