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电信业的发展日新月异，很大程度上得益于两大因素：其一，物质生活日益在此丰裕的现代人群在精神世界日益突出的孤独感，于是心理需求和生理需求共同扩展着通信市场的空间；其二，革命性的技术变化大幅度降低通信业务的供给成本，丰富业务类型，并增强消费体验。21世纪以来IP协议和光通信技术逐渐主导电信业界，将无数的不可能转化为可能，这意味着一种全新面貌的信息生活即将到来。