【摘 要】
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一位客服人员,每天都要接待许多电话询问,其中很多都是商业往来,那么一个合格的客服人员在使用英语进行电话服务时该注意些什么呢?
A customer service staff receives many
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一位客服人员,每天都要接待许多电话询问,其中很多都是商业往来,那么一个合格的客服人员在使用英语进行电话服务时该注意些什么呢?
A customer service staff receives many telephone calls every day. Many of them are business contacts. What should a qualified customer service staff pay attention to when using English for telephone service?
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