【摘 要】
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2004-01-2008-12我科共发生差错事故及投诉16例,其中2例严重差错,4例一般差错,护理缺陷7例,因差错及缺陷引发的纠纷及投诉3例.主要发生以下几个方面:工作责任心不强,未严格按
【机 构】
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重庆市妇幼保健院产科四病房,400013
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2004-01-2008-12我科共发生差错事故及投诉16例,其中2例严重差错,4例一般差错,护理缺陷7例,因差错及缺陷引发的纠纷及投诉3例.主要发生以下几个方面:工作责任心不强,未严格按照操作规程工作;未严格执行交接班制度,对患者沟通解释工作不够,发生纠纷后,措施不到位.经过分析,现总结如下.
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