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一、高校女图书馆员心理危机现状
（一）高校图书馆女性馆员现状
图书馆是知识的集约地和发散地，由于工作性质相对稳定、环境简单、劳动强度相对较低、风险性小，图书馆职业女性化趋势已成为普遍现象。据有关资料显示，中国国家图书馆的女性馆员比例占总人数的55.6%，中国社会科学院下属34个图书馆女性馆员比例占总人数的61%，广东省公共图书馆系统女性馆员比例占总人数的63.63%。高校图书馆女性化的现象更为图书，清华、北大、南开等著名高校图书馆，女性馆员比例均在65%以上。就重庆师范大学涉外商贸学院图书馆而言，女性馆员的比例也达到了52.8%，而且成上升趋势。
女性馆员作为高校图书馆职员的主要构成部分，在高校图书馆工作中发挥着重要的作用，随着高新技术和信息技术的不断发展，高校图书馆对图书馆员的素质和工作能力要求也越来越高，无论在学历还是在知识能力等方面，都要求图书馆员主动适应图书馆的发展。高校女性图书馆员由于自身的特殊原因以及职业带来的竞争压力，心理危机现象也随之产生。
心理危机概念是1964年由美国心理学家G.Caplan首次提出，他认为当重大问题或变化发生使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，正常的生活受到干扰，内心紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这种暂时的心理失衡状态就是心理危机。
女性心理的相对脆弱性，在面对难以释放的压力状态和困难时，更容易积蓄紧张情绪，产生心理危机。近年来，一些极端事件在高校图书馆员中不断发生，自杀现象日渐增多，甚至出现对学生的行凶事件。这些情况的产生也折射出高校图书馆员心理危机现象十分普遍。
二、女图书馆员心理危机产生的主要原因
（一）自身因素
1、生理因素
女性本身在生理上与男性有明显的区别。一是生理周期，而是生育问题。这些情况在很大程度上直接影响着女性馆员在工作中的情绪和积极性，特别是当女性在生育期的时候，承担着来自生理和心理的双重压力，如肩负做母亲的职责、对孩子的哺育和教育责任等，因此在这段时间内，女性馆员在工作上和学习上基本处于半停滞状态，再加上来自家庭的繁琐事情，以至于不能将自身精力完全投入到工作和学习中。而男性馆员来自这方面的压力较小，大多数都能很好的投入自己的工作和事业，在这样的情况下，女性馆员和男性馆员之间的工作业务能力和知识技能等方面将会存在一定的差距。在步入中年以后，女性馆员又面临着更年期的困扰、照顾年迈的父母、生理急剧变化等问题，情绪上受到很大的影响。
2、心理因素
中国的传统观念中“女主内，男主外”的观念影响根深蒂固，加上女性馆员心理和生理的特殊性以及多元化角色的不断转变，使得女性馆员的价值取向更加复杂化和多元化。相对于男性馆员来说，女性馆员追求成就和成功的动机较低，大多数女性定位于扮演好“贤妻良母”的角色，因而将主要的精力自觉或不自觉的放在家庭上，甘于做贤内助的角色，安于现状，追求稳定安逸的环境，工作积极性和奉献性不强。
（二）外在因素
1、对女性馆员的心理问题认识和关注不够
现代图书馆领导的关注重点主要是馆员的能力素质和知识技能，对于馆员的心理问题认识和关注较少，造成不良情绪和心理问题的积压。特别是女性馆员更容易陷入不良的情绪中，由于自我调节能力不强，不善于释放心理压力，久而久之心理问题便产生。
2、缺乏成就感的职业特征
高校图书馆员在高校的群体性质比较特殊，和教师相比缺少主导地位，受到的关注程度也比较低，大多数的馆员工作的主要内容是为读者提供借阅服务、读者的规范管理、书籍的整理上架等，工作单调而重复、成长空间较小、待遇较低、评职称难度大，使人难有成就感。特别是每天重复而单调的工作内容不断强化着负面情绪的产生。马斯洛的需求层次论中说到，人除了满足生理需求、安全需求的低级需求层次外，还有爱与被爱、尊重的需要、自我实现的需要这些高级需求。这类需求是激励个体行动的主要原因和动力，人的这些需求得不到满足，就将会产生压抑、倦怠、烦躁等不良情绪和心理。
3、女性馆员偏多的工作环境易产生不良的工作氛围
高校图书馆的女性馆员比例大，在这样的环境中，女性馆员易产生许多不良的心理问题。如斤斤计较、争名夺利、热衷攀比、说长道短等，长期处于这样的工作氛围，给不良的情绪提供了滋长的温床。
4、女性馆员工作压力的增大
信息时代的到来，对当代图书馆员的要求也越来越高。近年来，高校图书馆对工作人员能力的要求增强，迫使图书馆馆员不得不提高自己的综合素质和能力，不断完善自身的知识和技能。由于竞争加剧，竞争心理和压力造成图书馆工作人员过度紧张、焦虑、烦恼、抑郁等心理危机的失衡状态，直接影响身心健康和工作精力。特别是女性馆员还面临着来自家庭和生活的双重压力，更容易产生负面情绪。
三、高校图书馆女性馆员的心理调适
1、面对现实，积极调整精神状态
女性馆员在生理上的特殊性是无法改变的事实，所以必须也只有正确对待。要积极调整不良的精神状态，处理好生理因素给工作带来的影响，另外要处理好家庭和工作的关系，做好自身的角色定位，争取工作家庭的合理兼顾。
2、改变观念，树立敬业精神和危机意识
随着社会的发展，近年来，女性就业率明显偏低，企业在许多工作岗位对男性工作者更加青睐。女性馆员要改变传统观念中女性依附男性的观念，实现个体的独立。要正确认识自身的定位和自身价值，树立自我发展意识，克服安于现状、不思进取、贪图安逸的思想。同时，现在图书馆工作也不是传统意义上的“养老所”、“安乐窝”，若女性馆员对工作的认识还停留在原始的书籍借还，不能不断提高和完善自己，就无法承担起高校图书馆对工作人员提出的新要求，也就必然会面临离岗和失业的危险。
3、以人为本，营造和谐的工作环境
图书馆馆员只有真正对自己从事的工作感到自豪，才能在面对困难和挫折时有信心提升自己的能力，并从中得到工作的满足感和成就感。因此，图书馆的管理也应贯彻以人为本的“人本管理”思想，把对人的尊重和价值放在首位。第一，关心个体需要，关注心理状态。对于女性馆员，领导要及时关注其自身需求和心理状态，对其有困难和需要帮助的地方，要尽量的进行解决。同时，对于女性馆员出现的心理危机，要及时发现，并加以疏导。第二，营造积极良好的工作氛围。在图书馆员工之间引导并树立好团结友好互助的精神，经常在业余时间开展丰富多彩的职工活动，增强职工的了解和沟通。
4、激励为主，提供自我实现的机会
图书馆要根据馆员自身的特点和优势安排合适的工作岗位，特别是女馆员要根据实际的特殊情况，合理安排工作岗位和强度。对馆员的管理方式要采取激励为主，充分发挥其工作的积极性和创造性。同时，努力为馆员提供培训和继续教育的机会，提升能力素质和知识技能，满足其自我实现的价值需要。
5、多方配合，开展心理健康教育
定期跟踪了解馆员的心理状况，针对出现的心理危机，及时进行合理的疏导。同时根据女性馆员的心理特点，邀请心理专家举行讲座、开展心理健康教育、解析心理健康现象、传授心理健康方法，引导其认识了解心理危机的危害以及可能带来的严重后果，以便在心理危机出现的时候，能够适时调节自身心理，消除不良情绪的影响。
（作者单位：重庆师范大学涉外商贸学院）
（一）高校图书馆女性馆员现状
图书馆是知识的集约地和发散地，由于工作性质相对稳定、环境简单、劳动强度相对较低、风险性小，图书馆职业女性化趋势已成为普遍现象。据有关资料显示，中国国家图书馆的女性馆员比例占总人数的55.6%，中国社会科学院下属34个图书馆女性馆员比例占总人数的61%，广东省公共图书馆系统女性馆员比例占总人数的63.63%。高校图书馆女性化的现象更为图书，清华、北大、南开等著名高校图书馆，女性馆员比例均在65%以上。就重庆师范大学涉外商贸学院图书馆而言，女性馆员的比例也达到了52.8%，而且成上升趋势。
女性馆员作为高校图书馆职员的主要构成部分，在高校图书馆工作中发挥着重要的作用，随着高新技术和信息技术的不断发展，高校图书馆对图书馆员的素质和工作能力要求也越来越高，无论在学历还是在知识能力等方面，都要求图书馆员主动适应图书馆的发展。高校女性图书馆员由于自身的特殊原因以及职业带来的竞争压力，心理危机现象也随之产生。
心理危机概念是1964年由美国心理学家G.Caplan首次提出，他认为当重大问题或变化发生使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，正常的生活受到干扰，内心紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这种暂时的心理失衡状态就是心理危机。
女性心理的相对脆弱性，在面对难以释放的压力状态和困难时，更容易积蓄紧张情绪，产生心理危机。近年来，一些极端事件在高校图书馆员中不断发生，自杀现象日渐增多，甚至出现对学生的行凶事件。这些情况的产生也折射出高校图书馆员心理危机现象十分普遍。
二、女图书馆员心理危机产生的主要原因
（一）自身因素
1、生理因素
女性本身在生理上与男性有明显的区别。一是生理周期，而是生育问题。这些情况在很大程度上直接影响着女性馆员在工作中的情绪和积极性，特别是当女性在生育期的时候，承担着来自生理和心理的双重压力，如肩负做母亲的职责、对孩子的哺育和教育责任等，因此在这段时间内，女性馆员在工作上和学习上基本处于半停滞状态，再加上来自家庭的繁琐事情，以至于不能将自身精力完全投入到工作和学习中。而男性馆员来自这方面的压力较小，大多数都能很好的投入自己的工作和事业，在这样的情况下，女性馆员和男性馆员之间的工作业务能力和知识技能等方面将会存在一定的差距。在步入中年以后，女性馆员又面临着更年期的困扰、照顾年迈的父母、生理急剧变化等问题，情绪上受到很大的影响。
2、心理因素
中国的传统观念中“女主内，男主外”的观念影响根深蒂固，加上女性馆员心理和生理的特殊性以及多元化角色的不断转变，使得女性馆员的价值取向更加复杂化和多元化。相对于男性馆员来说，女性馆员追求成就和成功的动机较低，大多数女性定位于扮演好“贤妻良母”的角色，因而将主要的精力自觉或不自觉的放在家庭上，甘于做贤内助的角色，安于现状，追求稳定安逸的环境，工作积极性和奉献性不强。
（二）外在因素
1、对女性馆员的心理问题认识和关注不够
现代图书馆领导的关注重点主要是馆员的能力素质和知识技能，对于馆员的心理问题认识和关注较少，造成不良情绪和心理问题的积压。特别是女性馆员更容易陷入不良的情绪中，由于自我调节能力不强，不善于释放心理压力，久而久之心理问题便产生。
2、缺乏成就感的职业特征
高校图书馆员在高校的群体性质比较特殊，和教师相比缺少主导地位，受到的关注程度也比较低，大多数的馆员工作的主要内容是为读者提供借阅服务、读者的规范管理、书籍的整理上架等，工作单调而重复、成长空间较小、待遇较低、评职称难度大，使人难有成就感。特别是每天重复而单调的工作内容不断强化着负面情绪的产生。马斯洛的需求层次论中说到，人除了满足生理需求、安全需求的低级需求层次外，还有爱与被爱、尊重的需要、自我实现的需要这些高级需求。这类需求是激励个体行动的主要原因和动力，人的这些需求得不到满足，就将会产生压抑、倦怠、烦躁等不良情绪和心理。
3、女性馆员偏多的工作环境易产生不良的工作氛围
高校图书馆的女性馆员比例大，在这样的环境中，女性馆员易产生许多不良的心理问题。如斤斤计较、争名夺利、热衷攀比、说长道短等，长期处于这样的工作氛围，给不良的情绪提供了滋长的温床。
4、女性馆员工作压力的增大
信息时代的到来，对当代图书馆员的要求也越来越高。近年来，高校图书馆对工作人员能力的要求增强，迫使图书馆馆员不得不提高自己的综合素质和能力，不断完善自身的知识和技能。由于竞争加剧，竞争心理和压力造成图书馆工作人员过度紧张、焦虑、烦恼、抑郁等心理危机的失衡状态，直接影响身心健康和工作精力。特别是女性馆员还面临着来自家庭和生活的双重压力，更容易产生负面情绪。
三、高校图书馆女性馆员的心理调适
1、面对现实，积极调整精神状态
女性馆员在生理上的特殊性是无法改变的事实，所以必须也只有正确对待。要积极调整不良的精神状态，处理好生理因素给工作带来的影响，另外要处理好家庭和工作的关系，做好自身的角色定位，争取工作家庭的合理兼顾。
2、改变观念，树立敬业精神和危机意识
随着社会的发展，近年来，女性就业率明显偏低，企业在许多工作岗位对男性工作者更加青睐。女性馆员要改变传统观念中女性依附男性的观念，实现个体的独立。要正确认识自身的定位和自身价值，树立自我发展意识，克服安于现状、不思进取、贪图安逸的思想。同时，现在图书馆工作也不是传统意义上的“养老所”、“安乐窝”，若女性馆员对工作的认识还停留在原始的书籍借还，不能不断提高和完善自己，就无法承担起高校图书馆对工作人员提出的新要求，也就必然会面临离岗和失业的危险。
3、以人为本，营造和谐的工作环境
图书馆馆员只有真正对自己从事的工作感到自豪，才能在面对困难和挫折时有信心提升自己的能力，并从中得到工作的满足感和成就感。因此，图书馆的管理也应贯彻以人为本的“人本管理”思想，把对人的尊重和价值放在首位。第一，关心个体需要，关注心理状态。对于女性馆员，领导要及时关注其自身需求和心理状态，对其有困难和需要帮助的地方，要尽量的进行解决。同时，对于女性馆员出现的心理危机，要及时发现，并加以疏导。第二，营造积极良好的工作氛围。在图书馆员工之间引导并树立好团结友好互助的精神，经常在业余时间开展丰富多彩的职工活动，增强职工的了解和沟通。
4、激励为主，提供自我实现的机会
图书馆要根据馆员自身的特点和优势安排合适的工作岗位，特别是女馆员要根据实际的特殊情况，合理安排工作岗位和强度。对馆员的管理方式要采取激励为主，充分发挥其工作的积极性和创造性。同时，努力为馆员提供培训和继续教育的机会，提升能力素质和知识技能，满足其自我实现的价值需要。
5、多方配合，开展心理健康教育
定期跟踪了解馆员的心理状况，针对出现的心理危机，及时进行合理的疏导。同时根据女性馆员的心理特点，邀请心理专家举行讲座、开展心理健康教育、解析心理健康现象、传授心理健康方法，引导其认识了解心理危机的危害以及可能带来的严重后果，以便在心理危机出现的时候，能够适时调节自身心理，消除不良情绪的影响。
（作者单位：重庆师范大学涉外商贸学院）