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随着ICT技术的飞速发展，公共建筑物业管理迎来了一个发展的契机。通过结合ICT技术，改变物业管理模式，提升建筑运维效率，减少运维人力成本。本文针对商场类公共建筑物业管理的需求，设计了一款商场类建筑物业管理APP软件。该软件用于内部管理人员，为企业加强管理提供有效的帮助，同时提高员工工作效率，便捷的操作及灵活的审核机制，能够更加有效的控制成本，精确实时的数据分析，为企业决策带来有力的参考。APP主要用于内部管理人员的日常工作流程管理，软件的功能主要分为八大模块：维护管理、设备管理、消息管理、通行管理、巡值管理、报警管理、账户管理和商户管理。具体功能设计如下。
（1）维护管理功能
维护管理基本功能块可分为三个小功能，对应三种类型的用户。
第一个功能对应的是事件申请用户，用户可在此功能中填写事件的基本信息，并将事件申请发送至相关管理人员。除此之外，用户还可以在事件查询功能中，查询到个人所上报的事件的處理进度。
第二个功能对应的是事件管理人员，此类用户可以看到未处理事件的数量并查询到所有人上报的事件，并对未处理状态的事件进行人员指派，分配任务。如果管理人员能直接判断事件的性质，则可填写退回原因后直接退回申请人处。
第三个功能对应的是事件处理人员，此类人员可以看到事件管理人员指派给自己的处理任务，在对事件进行现场勘察后，如果确认不在管辖范围内，则在退回信息中填写不予处理的原因，并将其退回至分配任务的管理人员处，待管理人员查阅原因确定退回后再将退回原因发送给提出申请的用户。如果确认在管辖范围内，则进行处理，并将处理信息反馈至管理人员。
（2）设备管理功能
设备管理基本功能块有台账查询、日常维护记录查询、维保与年检时限推送三个功能。
台账查询可以通过设备所在楼层和设备类型进行检索，能够查询到具体设备，并可以显示该设备的具体参数，如设备名称、承包单位、负责人员等信息。
日常维护记录查询通过设备所在楼层、设备类型进行检索，能够查询到具体设备，并可以显示该设备的维修记录，包括历史维修记录和实际维修记录两类，除此之外，还可以选择查看具体设备的年度维修计划。
维保与年检时限推送是根据后台记录的各个设备的维保计划和年检计划，在某个时限内，将要进行处理的设备信息推送至具有该功能权限的软件上，供其及时了解信息。
（3）消息管理功能
消息管理基本功能块可分为消息填写、消息审核、消息推送三个功能，对应三种类型的用户。
第一个功能对应的是消息申请用户，用户可以在该功能中填写要发送的消息，并选择要发送的对象，这个对象可以是部门或者个人，也支持多对象发送。
第二个功能對应的是消息审核人员，该功能用来审核待推送的消息内容，由发送消息者所在部门中有此权限的人进行审核，若审核不通过，则注明原因退回至发送者。若审核通过，则进行消息推送。
第三个功能对应的是消息目标人员，该功能是将审核过后的消息推送至目标软件上进行显示，并提供历史查询。
（4）通行管理
通行管理基本功能块可分为通行内容申请、通行内容审核、通行消息推送三个功能，对应三种类型的用户。
第一个功能对应的是通行申请用户，用户可以在该功能中填写要办理进出场货物的基本信息，包括货物类型、货物描述和实体拍照。
第二个功能对应的是通行审核人员，该功能用来审核要办理进出场货物的信息内容，若审核不通过，则注明原因退回至发送者。若审核通过，则将通行消息推送至相关部门或人员。
第三个功能对应的是安保人员，该功能是将审核过后的通行消息推送至目标的软件上进行显示，并提供历史查询。
（5）巡值管理功能
值班管理基本功能块可分为NFC打卡、日常巡视拍照和班次查询三个功能。
NFC打卡功能就是当用户到达指定打卡地点后，打开此功能后用手机靠近打卡器即可完成自动打卡。
日常巡视拍照是指，用户在巡视过程中发现意外事件，可以马上填写事件记录，并即时拍照，上传至后台。
班次查询可根据后台已上传的值班计划表，查询出某个时间段上某个部门的值班人员表。
（6）报警管理功能
报警管理基本功能块分为火灾和故障报警、报警现场确认两个功能。
火灾和故障报警功能是当发生火灾或者设备故障时，系统会自动识别警情并将报警信息发送至有关部门的软件上，当发生的警情为火情时，将报警信息推送至安保部，当发生的警情为故障时，该报警信息则推送至工程部。
报警现场确认功能就是当相关部门值班人员抵达事故现场后，根据现场实际情况，对警情进行核实确认。
（7）账户管理功能
账户管理包括修改密码和商户缴费两个功能。
修改密码：每个用户的初始密码以及功能权限由后台设置分配，故在本功能块中只有密码修改功能，用户可以进入该功能修改自己的账号密码。
商户缴费：商户可以通过此功能完成水电费、停车费和租赁费用的缴纳。
（8）商户管理功能
商户管理基本功能块可分为广告申请和广告审核两个功能，对应两种类型的用户。
第一个功能对应的是广告申请用户（商家），用户可以在该功能中填写要发布广告的基本信息（文字描述加图片）。
第二个功能对应的是广告审核用户，拥有该功能权限的用户可以在本功能中审核商家所要发布的广告，若审核不通过，则注明原因退回至发送者，若审核通过，则进行广告发布。■
（1）维护管理功能
维护管理基本功能块可分为三个小功能，对应三种类型的用户。
第一个功能对应的是事件申请用户，用户可在此功能中填写事件的基本信息，并将事件申请发送至相关管理人员。除此之外，用户还可以在事件查询功能中，查询到个人所上报的事件的處理进度。
第二个功能对应的是事件管理人员，此类用户可以看到未处理事件的数量并查询到所有人上报的事件，并对未处理状态的事件进行人员指派，分配任务。如果管理人员能直接判断事件的性质，则可填写退回原因后直接退回申请人处。
第三个功能对应的是事件处理人员，此类人员可以看到事件管理人员指派给自己的处理任务，在对事件进行现场勘察后，如果确认不在管辖范围内，则在退回信息中填写不予处理的原因，并将其退回至分配任务的管理人员处，待管理人员查阅原因确定退回后再将退回原因发送给提出申请的用户。如果确认在管辖范围内，则进行处理，并将处理信息反馈至管理人员。
（2）设备管理功能
设备管理基本功能块有台账查询、日常维护记录查询、维保与年检时限推送三个功能。
台账查询可以通过设备所在楼层和设备类型进行检索，能够查询到具体设备，并可以显示该设备的具体参数，如设备名称、承包单位、负责人员等信息。
日常维护记录查询通过设备所在楼层、设备类型进行检索，能够查询到具体设备，并可以显示该设备的维修记录，包括历史维修记录和实际维修记录两类，除此之外，还可以选择查看具体设备的年度维修计划。
维保与年检时限推送是根据后台记录的各个设备的维保计划和年检计划，在某个时限内，将要进行处理的设备信息推送至具有该功能权限的软件上，供其及时了解信息。
（3）消息管理功能
消息管理基本功能块可分为消息填写、消息审核、消息推送三个功能，对应三种类型的用户。
第一个功能对应的是消息申请用户，用户可以在该功能中填写要发送的消息，并选择要发送的对象，这个对象可以是部门或者个人，也支持多对象发送。
第二个功能對应的是消息审核人员，该功能用来审核待推送的消息内容，由发送消息者所在部门中有此权限的人进行审核，若审核不通过，则注明原因退回至发送者。若审核通过，则进行消息推送。
第三个功能对应的是消息目标人员，该功能是将审核过后的消息推送至目标软件上进行显示，并提供历史查询。
（4）通行管理
通行管理基本功能块可分为通行内容申请、通行内容审核、通行消息推送三个功能，对应三种类型的用户。
第一个功能对应的是通行申请用户，用户可以在该功能中填写要办理进出场货物的基本信息，包括货物类型、货物描述和实体拍照。
第二个功能对应的是通行审核人员，该功能用来审核要办理进出场货物的信息内容，若审核不通过，则注明原因退回至发送者。若审核通过，则将通行消息推送至相关部门或人员。
第三个功能对应的是安保人员，该功能是将审核过后的通行消息推送至目标的软件上进行显示，并提供历史查询。
（5）巡值管理功能
值班管理基本功能块可分为NFC打卡、日常巡视拍照和班次查询三个功能。
NFC打卡功能就是当用户到达指定打卡地点后，打开此功能后用手机靠近打卡器即可完成自动打卡。
日常巡视拍照是指，用户在巡视过程中发现意外事件，可以马上填写事件记录，并即时拍照，上传至后台。
班次查询可根据后台已上传的值班计划表，查询出某个时间段上某个部门的值班人员表。
（6）报警管理功能
报警管理基本功能块分为火灾和故障报警、报警现场确认两个功能。
火灾和故障报警功能是当发生火灾或者设备故障时，系统会自动识别警情并将报警信息发送至有关部门的软件上，当发生的警情为火情时，将报警信息推送至安保部，当发生的警情为故障时，该报警信息则推送至工程部。
报警现场确认功能就是当相关部门值班人员抵达事故现场后，根据现场实际情况，对警情进行核实确认。
（7）账户管理功能
账户管理包括修改密码和商户缴费两个功能。
修改密码：每个用户的初始密码以及功能权限由后台设置分配，故在本功能块中只有密码修改功能，用户可以进入该功能修改自己的账号密码。
商户缴费：商户可以通过此功能完成水电费、停车费和租赁费用的缴纳。
（8）商户管理功能
商户管理基本功能块可分为广告申请和广告审核两个功能，对应两种类型的用户。
第一个功能对应的是广告申请用户（商家），用户可以在该功能中填写要发布广告的基本信息（文字描述加图片）。
第二个功能对应的是广告审核用户，拥有该功能权限的用户可以在本功能中审核商家所要发布的广告，若审核不通过，则注明原因退回至发送者，若审核通过，则进行广告发布。■