【摘 要】
：
作为一种典型的社会资本,信任在有助于企业获取创新资源的同时也可能给企业创新带来潜在风险。但现有文献对信任的“双刃剑”效应的探讨较为匮乏,有关影响信任“双刃剑”效应的情境因素的探讨更是凤毛麟角。本文以B2B为背景,基于社会资本理论,对信任与创新绩效之间的非线性关系进行了理论探索与实证研究,并探讨了顾客导向、风险承担和需求不确定性这三个情境因素在其中所扮演的调节作用。基于167份来自服务外包企业的外包项目经理和战略经理的配对问卷调研数据,本文采用层次回归方法对相关假说进行了检验。研究结果表明,当供应商适度信任
【机 构】
：
首都经济贸易大学工商管理学院对外经济贸易大学国际商学院
【基金项目】
：
国家自然科学基金国家杰出青年科学基金项目“服务营销与创新”(批准号71725003)。
论文部分内容阅读
作为一种典型的社会资本,信任在有助于企业获取创新资源的同时也可能给企业创新带来潜在风险。但现有文献对信任的“双刃剑”效应的探讨较为匮乏,有关影响信任“双刃剑”效应的情境因素的探讨更是凤毛麟角。本文以B2B为背景,基于社会资本理论,对信任与创新绩效之间的非线性关系进行了理论探索与实证研究,并探讨了顾客导向、风险承担和需求不确定性这三个情境因素在其中所扮演的调节作用。基于167份来自服务外包企业的外包项目经理和战略经理的配对问卷调研数据,本文采用层次回归方法对相关假说进行了检验。研究结果表明,当供应商适度信任顾客时,信任在供应商的成功创新中发挥了重要作用;然而当信任程度过大时,由此诱发的顾客机会主义行为和供应商对顾客关系的过度投资等不利因素则显著地抑制了供应商的创新绩效。因此,在B2B背景下,信任对创新绩效的影响呈现出典型的倒U型;而且,顾客导向和需求不确定性均对上述倒U型关系具有显著的正向调节作用,但风险承担的调节作用并未得到支持。本文弥补了现有研究的不足,并为企业如何更好地利用信任来提升创新绩效提供了有益指导。
其他文献
1549年天主教传教士来日本传教,正式揭开了日本人接触西方文化的序幕。直到1639年德川幕府发布第五道禁教锁国令的近一个世纪里,西方文化大量输入日本,被称为“南蛮文化”。
目的:观察中西医结合治疗新生儿寒冷损伤综合征的疗效。方法:将106例新生儿寒冷损伤综合征患儿随机分为2组。对照组52例应用综合疗法,采用复温、保暖、供给热卡、抗感染、多
[目的]探讨经支气管动脉灌注化疗联合立体定向适形放疗治疗中晚期中央型肺癌的疗效。[方法]79例中晚期中央型肺癌患者随机分为联合放疗组和单纯介入组,行经支气管动脉灌注化
并购与创新是发达国家企业发展的重要驱动力.中国企业并购交易已居全球第二但创新能力仍旧不足,并购能否促进创新依然是有待解答的重大命题.近年来,境内并购稳步增长但跨境并
请下载后查看，本文暂不支持在线获取查看简介。
Please download to view, this article does not support online access to view profile.
严禁放映坏电影(打三字集邮藏品类别一)谜底下期公布,前十名猜中有奖谜底请寄:200011大林路65号黄浦区集邮协会封片左上编码下请写明“猜谜”上期谜底:四方连(注:四个方格连
请用由5条线段组成的折线,把图中的19个圆点串起来。想一想,这条折线应该怎样画?(可以出框)
Use a polyline consisting of 5 lines to string the 19 dots in the picture.
中国高速公路存在着高运输速度与高运输成本并存的现象。传统理论认为运输成本的降低是促进要素空间流动的必要因素,但这无法解释为何中国制造业企业偏爱使用运费较为"昂贵"
基于中国12个代表性产业企业层面的数据,本文考察了金融市场的不完全对企业间资本配置的扭曲和总量全要素生产率的影响。本文发现,与劳动力的配置相比,中国制造业部门存在严
本文以“一带一路”倡议的出台作为准自然实验,运用双重差分法考察“一带一路”倡议对中国企业融资约束的影响及其作用路径.研究发现,“一带一路”倡议的实施显著降低了受到