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纳税服务的概念产生于20世纪50年代的美国，60年代初在世界各国被广泛推广和应用。近年来，我国在深化税制改革的进程中．也充分认识到了纳税服务的重要作用，税务部门为此做了许多有益的探索和实践，2008年国家税务总局专门成立了纳税服务司统筹规划和管理纳税服务工作，更体现出中国税收管理从“执法监督型”向“管理服务型”的转变。标志着我国税务机关纳税服务工作步入了一个新的阶段。