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在去之前，我对台湾的全部印象可以用三个词囊括：台妹，嗲音，小清新。
行于道
误打误撞地花了挺少的价钱在桃园机场包了辆老师傅的雷克萨斯，坐在车上不知道过了多久，在一堆杂乱无章的街道中，101大楼赫然闯入视野。“台北？”“是啊，你看，101大楼！”老师傅有些自豪地给我们指到。我想他一定没有听出我语气中的惊讶或者说失落。马蹄石路横七竖八，满街的机车慢悠悠地晃荡，上了年岁的民房刻录着它饱经的风霜，还无一例外地被最老式的电线杆包围着，这一定是最靠谱的防盗网了……一瞬间，脑海里关于台北繁华的一切假想变成一片空白。
台北市里穿梭了许久，我在努力地寻找着一种大城市该有的现代设计感和旺盛生命力，然而，眼前的景象似乎与车水马龙，十字街头，花锦世界这些个词语毫不相干。原来照片都是骗人的，不仅美女的照片不能信，美景的照片也不能信。台北的宣传照究竟骗了多少人？
然而，悲也街道，喜也街道。
当我真正地走在街头小巷上，不出五分钟，这里便让我爱不释怀。在台北街头闲逛，第一件事便是去买奶茶。脚步不由自主地在一家很不起眼的饮品店跟前停留下来，且不说这里的奶茶是否正宗，但至少这里卖奶茶的男服务生很正点。
“您好，想喝点什么？”对方报以一个可以秒杀万千少女的微笑。
“有波霸奶茶吗？”话说完我就懊悔万分。
“不好意思噢，我们没有波霸奶茶，您可以试试我们的招牌噢！”又是一个让人如沐春风的微笑。
“那就招牌吧！”嘿，小哥你确定你店里的招牌不是你吗？
“招牌粉圆可以吗？”对方再次掷入一万个温柔。
“什么都行！”只要是你做的。
依然在街上，碰到公共汽车迎面驶来，我停下，它也停下。司机挥手示意我先走，紧接着旁边车道上的一辆私家车也停了下来。我不禁有点受宠若惊。在台北，每一小段路便会画上一道斑马线，可能有红绿灯，也可能没有。在有红绿灯的路口，连自行车都会停下，哪怕那个路口没有一个人。而没有红绿灯的路口更招人喜欢，因为无论你什么时候走，所有的车就像有红灯一样老老实实地停下。这样的街道，是不是很让人心安？
后来，我不会再想在路上寻找什么繁华感现代感了，因为这里腻死人的甜言和无处不在的温馨更招人喜欢。
美于心
台湾一行，论古迹，它最多算仿制了十分之一个北京城；论景色，比起黄山亚龙湾，它也实在没有什么绚丽之处；论美食，十有八九的特色小吃都能在大陆找到；要寻找它额外的精彩处，最终还是要回归到这儿的人文——
桥段一：配眼镜
我在台南把眼镜弄丢了，只好在宾馆楼下找了家宝岛眼镜花了半个小时配了一幅。第二天在去台北的火车上，发现眼镜框内侧脱了一道漆。而那一点瑕疵只有像我这种闲来无事东翻西看的人才会发现。下午到达台北的住处后，发现恰巧楼下也是一家宝岛眼镜，就突发奇想去问问这边的店能不能给处理，虽抱着被赶出来的思想准备，还是硬着头皮跟店员做了交涉，对方的回复大致如下：
“小姐，真的很不好意思给你造成了麻烦。我马上联系台南的店家给你解决。”
“小姐你是台北人吗，台南说给你调一副新镜框来，你可以把你的地址和电话留下吗，镜框到了我通知你。”
“噢你是大陆人噢，后天一早就要走啊，那我替你联系厂商，先让他最快送一副镜框过来，我们先帮你换，真的很抱歉噢。”
“小姐，厂商说明天就把镜框送来，我们可以马上给你换。”
第二天下午，我接到了店员的电话：
“您好，雷小姐吗？厂商的人已经在店里了，您方便过来取吗？”
这样的服务，你能相信吗？
桥段二：台南旅客服务中心
选择去台南，完全是一时兴起。出了火车站，不知道玩什么，不知道住哪儿，还下着大雨，然后就突然瞥到了旅客服务中心的招牌。一进门，店里只有一位五六十岁的阿婶在和几个老外手舞足蹈地比划着。“小姐，请问你是要旅游地图吗，给，稍等一下，”大婶继续和老外比划着。半分钟后大婶把头转向了我这边：“您好，请问有什么可以帮你吗？”结果接下来的一个小时零五分钟我都呆在旅客中心没能出来。因为这位热心的大婶一直从旅馆讲到景点，从购物讲到交通，并为我安排了第二天一整天的行程，包括应该在哪里等第一班巴士，在哪里吃正宗的美食，在哪里坐观光的竹筏，在台南地图上一一给我做了标记，还画了一张巴士线路图。最后还小小声地和我说：“我这个人很鸡婆的啦，话很多，你不要觉得我烦噢，我很怕别人觉得我服务不好，如果有人投诉我，我的工作就没了，我很珍惜我这个工作的，因为我想有自己的收入不想让我女儿养我……”
这样的服务，会有人投诉吗？
桥段三：九份巴士
冲着朋友的强烈推荐，也冲着陈绮贞唱到的“这样的午后我坐在九份的马路边，这里的空气很新鲜，这里的感觉很特别”，留在台湾的最后半天，我坐了7点10分开往九份的早班车。130元新台币的公车票价是不是有点贵？但是如果这是私人专属巴士外附全程讲解的价格呢？从上车的那一刻司机小叔就说我这么一大早是来享受专人包车服务的，接下来的一路上，他给我制定了详细的九份半日游路线：告诉我应该做在车的左边，因为接下来的路程中左边一路是海景；告诉我九份是最早的芋圆发源地，那一家叫XX的最地道；还跟我开玩笑，说那里有一个老金矿，捧块土回家炼炼说不定还能出点金粉……下车和他道别后，他还不忘叮嘱一句：“就是这条路，一直走到头然后右拐，这样一路走下山特别漂亮！”
这样的服务，什么样的景色不觉着漂亮？
在那里，微笑服务决不仅仅是“您好，欢迎光临”那么简单。而是你一个人去博物馆，馆里的老爷爷愿意为了你一个人讲解上2个小时；而是你问酒店前台哪里有正宗的粽子，前台告诉你路线后怕你找不到而主动提出派人去帮你买回来；而是下雨天你撑着自己的伞准备出民宿的时候老板娘拦下你转而把她的那把结实的大伞递到你手上。
或许会觉得，有这样的服务，是因为有利益相关联，那其他没有利益关联的呢？提着两袋特产站在公车上，旁边坐着的大婶几次提出要帮我拿着东西，说看我拎着太重了；在台大里向一个美眉问路后道谢，对方回报了一个阳光明媚的笑容外加一句嗲气而不失活泼的“恩，不会！”；在出租车上，师傅听说我是大陆来找亲戚的，主动用手机给对方打电话确认那么多年户主是否变更以及地址是否准确……
如果还要我用三个词来形容台湾，那依然是台妹，嗲音，小清新。那如果用一个词来总结，便是心安。在这里，可以找到一种很容易丢失的情感，那就是善良与信任。
（编辑米恩：ccaied@126.com）
行于道
误打误撞地花了挺少的价钱在桃园机场包了辆老师傅的雷克萨斯，坐在车上不知道过了多久，在一堆杂乱无章的街道中，101大楼赫然闯入视野。“台北？”“是啊，你看，101大楼！”老师傅有些自豪地给我们指到。我想他一定没有听出我语气中的惊讶或者说失落。马蹄石路横七竖八，满街的机车慢悠悠地晃荡，上了年岁的民房刻录着它饱经的风霜，还无一例外地被最老式的电线杆包围着，这一定是最靠谱的防盗网了……一瞬间，脑海里关于台北繁华的一切假想变成一片空白。
台北市里穿梭了许久，我在努力地寻找着一种大城市该有的现代设计感和旺盛生命力，然而，眼前的景象似乎与车水马龙，十字街头，花锦世界这些个词语毫不相干。原来照片都是骗人的，不仅美女的照片不能信，美景的照片也不能信。台北的宣传照究竟骗了多少人？
然而，悲也街道，喜也街道。
当我真正地走在街头小巷上，不出五分钟，这里便让我爱不释怀。在台北街头闲逛，第一件事便是去买奶茶。脚步不由自主地在一家很不起眼的饮品店跟前停留下来，且不说这里的奶茶是否正宗，但至少这里卖奶茶的男服务生很正点。
“您好，想喝点什么？”对方报以一个可以秒杀万千少女的微笑。
“有波霸奶茶吗？”话说完我就懊悔万分。
“不好意思噢，我们没有波霸奶茶，您可以试试我们的招牌噢！”又是一个让人如沐春风的微笑。
“那就招牌吧！”嘿，小哥你确定你店里的招牌不是你吗？
“招牌粉圆可以吗？”对方再次掷入一万个温柔。
“什么都行！”只要是你做的。
依然在街上，碰到公共汽车迎面驶来，我停下，它也停下。司机挥手示意我先走，紧接着旁边车道上的一辆私家车也停了下来。我不禁有点受宠若惊。在台北，每一小段路便会画上一道斑马线，可能有红绿灯，也可能没有。在有红绿灯的路口，连自行车都会停下，哪怕那个路口没有一个人。而没有红绿灯的路口更招人喜欢，因为无论你什么时候走，所有的车就像有红灯一样老老实实地停下。这样的街道，是不是很让人心安？
后来，我不会再想在路上寻找什么繁华感现代感了，因为这里腻死人的甜言和无处不在的温馨更招人喜欢。
美于心
台湾一行，论古迹，它最多算仿制了十分之一个北京城；论景色，比起黄山亚龙湾，它也实在没有什么绚丽之处；论美食，十有八九的特色小吃都能在大陆找到；要寻找它额外的精彩处，最终还是要回归到这儿的人文——
桥段一：配眼镜
我在台南把眼镜弄丢了，只好在宾馆楼下找了家宝岛眼镜花了半个小时配了一幅。第二天在去台北的火车上，发现眼镜框内侧脱了一道漆。而那一点瑕疵只有像我这种闲来无事东翻西看的人才会发现。下午到达台北的住处后，发现恰巧楼下也是一家宝岛眼镜，就突发奇想去问问这边的店能不能给处理，虽抱着被赶出来的思想准备，还是硬着头皮跟店员做了交涉，对方的回复大致如下：
“小姐，真的很不好意思给你造成了麻烦。我马上联系台南的店家给你解决。”
“小姐你是台北人吗，台南说给你调一副新镜框来，你可以把你的地址和电话留下吗，镜框到了我通知你。”
“噢你是大陆人噢，后天一早就要走啊，那我替你联系厂商，先让他最快送一副镜框过来，我们先帮你换，真的很抱歉噢。”
“小姐，厂商说明天就把镜框送来，我们可以马上给你换。”
第二天下午，我接到了店员的电话：
“您好，雷小姐吗？厂商的人已经在店里了，您方便过来取吗？”
这样的服务，你能相信吗？
桥段二：台南旅客服务中心
选择去台南，完全是一时兴起。出了火车站，不知道玩什么，不知道住哪儿，还下着大雨，然后就突然瞥到了旅客服务中心的招牌。一进门，店里只有一位五六十岁的阿婶在和几个老外手舞足蹈地比划着。“小姐，请问你是要旅游地图吗，给，稍等一下，”大婶继续和老外比划着。半分钟后大婶把头转向了我这边：“您好，请问有什么可以帮你吗？”结果接下来的一个小时零五分钟我都呆在旅客中心没能出来。因为这位热心的大婶一直从旅馆讲到景点，从购物讲到交通，并为我安排了第二天一整天的行程，包括应该在哪里等第一班巴士，在哪里吃正宗的美食，在哪里坐观光的竹筏，在台南地图上一一给我做了标记，还画了一张巴士线路图。最后还小小声地和我说：“我这个人很鸡婆的啦，话很多，你不要觉得我烦噢，我很怕别人觉得我服务不好，如果有人投诉我，我的工作就没了，我很珍惜我这个工作的，因为我想有自己的收入不想让我女儿养我……”
这样的服务，会有人投诉吗？
桥段三：九份巴士
冲着朋友的强烈推荐，也冲着陈绮贞唱到的“这样的午后我坐在九份的马路边，这里的空气很新鲜，这里的感觉很特别”，留在台湾的最后半天，我坐了7点10分开往九份的早班车。130元新台币的公车票价是不是有点贵？但是如果这是私人专属巴士外附全程讲解的价格呢？从上车的那一刻司机小叔就说我这么一大早是来享受专人包车服务的，接下来的一路上，他给我制定了详细的九份半日游路线：告诉我应该做在车的左边，因为接下来的路程中左边一路是海景；告诉我九份是最早的芋圆发源地，那一家叫XX的最地道；还跟我开玩笑，说那里有一个老金矿，捧块土回家炼炼说不定还能出点金粉……下车和他道别后，他还不忘叮嘱一句：“就是这条路，一直走到头然后右拐，这样一路走下山特别漂亮！”
这样的服务，什么样的景色不觉着漂亮？
在那里，微笑服务决不仅仅是“您好，欢迎光临”那么简单。而是你一个人去博物馆，馆里的老爷爷愿意为了你一个人讲解上2个小时；而是你问酒店前台哪里有正宗的粽子，前台告诉你路线后怕你找不到而主动提出派人去帮你买回来；而是下雨天你撑着自己的伞准备出民宿的时候老板娘拦下你转而把她的那把结实的大伞递到你手上。
或许会觉得，有这样的服务，是因为有利益相关联，那其他没有利益关联的呢？提着两袋特产站在公车上，旁边坐着的大婶几次提出要帮我拿着东西，说看我拎着太重了；在台大里向一个美眉问路后道谢，对方回报了一个阳光明媚的笑容外加一句嗲气而不失活泼的“恩，不会！”；在出租车上，师傅听说我是大陆来找亲戚的，主动用手机给对方打电话确认那么多年户主是否变更以及地址是否准确……
如果还要我用三个词来形容台湾，那依然是台妹，嗲音，小清新。那如果用一个词来总结，便是心安。在这里，可以找到一种很容易丢失的情感，那就是善良与信任。
（编辑米恩：ccaied@126.com）