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针对个别单位对员工利益诉求不予重视或置之不理，导致职工诉求无门，小矛盾激化成上访事件的问题，国网吉林省供电公司坚持从源头抓起，关口前移，在市县两级工会成立员工诉求服务中心，将员工侵权投诉、利益需求以及合理化建议等纳入受理范畴，员工可通过“阳光家园”网站、诉求专线电话和邮箱、“阳光卡”等形式表达诉求意愿，