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随着我国金融业的飞速发展,客户需求变得多元化,个性化。在这种环境下,作为地方性中小型金融机构,城市商业银行必须积极面对这种趋势,运用智能化的手段,改善服务质量。本文通过分析城市商业银行的特点以及面临的困境,提出大力推广智能机具建设的思路,并拟定了可行性推广手段。
基于智能机具建设的城市商业银行服务提升研究
【摘 要】
：
随着我国金融业的飞速发展,客户需求变得多元化,个性化。在这种环境下,作为地方性中小型金融机构,城市商业银行必须积极面对这种趋势,运用智能化的手段,改善服务质量。本文通
【机 构】
：
重庆银行;
【出 处】
：
时代金融
【发表日期】
：
2004年期
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