【摘 要】
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目的:有针对性的分析和探究妇产科护理过程中比较常见的纠纷产生的原因,以及相对应的处理对策.方法:随机选取我院 2017 年 10 月-2018 年 10月间妇产科护理过程中出现的医疗
【机 构】
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香坊区人民医院,黑龙江 哈尔滨,150000
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目的:有针对性的分析和探究妇产科护理过程中比较常见的纠纷产生的原因,以及相对应的处理对策.方法:随机选取我院 2017 年 10 月-2018 年 10月间妇产科护理过程中出现的医疗纠纷事件 24 例进行分析和探究,针对纠纷原因进行深入细致的分析和总结,并据此采取相对应的处理对策.结果:通过对妇产科护理过程中所产生的医患纠纷事件进行分析总结,可以很明显的看出,有 13 例事件是医护人员的服务态度不佳,占总比例的 54.1%;有 7 例事件是因为医护人员的责任意识和责任心比较薄弱,占 29.6%;有 4 例是因为收费不够科学合理,占总比例的 16.6%.结论:针对妇产科护理实践中所产生的医疗纠纷问题进行原因探究,并以分析的结果为基础,针对护理人员进行更有针对性的专业技能培训,有效加强管理,并确保收费标准更科学合理,能够在某种程度上有效减少纠纷的发生几率,为患者护理满意程度的提升做出更大贡献.
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