【摘 要】
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对于运营商而言,正确地分析与管理客户的业务需求是获得市场主动权的关键,也是业务开发链条中难度最大的环节。电信业务需求管理的实质是将客户需求快速转化为相对应的业务,
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对于运营商而言,正确地分析与管理客户的业务需求是获得市场主动权的关键,也是业务开发链条中难度最大的环节。电信业务需求管理的实质是将客户需求快速转化为相对应的业务,主要包括业务需求的收集与整理、业务需求的分析、业务需求的变换、业务需求的实现与验证、业务需求变更的控制等环节。
For operators, the correct analysis and management of customer’s business needs is the key to gain market initiative, but also the most difficult part of the business development chain. The essence of telecom service requirement management is to quickly convert customer needs into corresponding services, including collecting and arranging business requirements, analyzing business requirements, transforming business requirements, implementing and verifying business requirements, and controlling the change of business requirements Links.
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