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基于对厦门市A企业的长期观测及调查，就知识员工离职的原因及知识员工的需求重点进行了实证分析并得出：（1）在职知识员工和离职知识员工的关注焦点是一致的；（2）知识员工与普通员工的需求是不一致的；（3）知识员工和普通员工均认为制度约束、合同管理是有利的，但知识员工偏好短期合同，普通员工偏好长期合同。