论文部分内容阅读
PDCA管理法又称为PDCA循环法，是20世纪美国质量管理专家休哈特博士提出并最早应用于企业各项活动管理的方法，其管理理念可有效促进管理效率与质量的提高并进一步达到提升经济效益与社会效益的目的。PDCA理念应用于药事管理当中有助于对医院药学各方面进行全面管理，以此提高药事服务、药品使用、特殊药品管理及药品安全监测等工作效率。本文现应用PDCA循环法对医院药事管理相关情况进行详细分析与综述，以期为日后更好地提高药事管理工作服务效率与服务质量，提升患者满意度及促进医院长远发展提供参考依据。