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【摘要】:建筑工程项目质量是指工程产品满足规定要求和需要的能力。建筑工程项目质量控制是工程项目三大控制目标的重点，是決定项目建设成败的关键。在工程管理中可以从人、材料、机械设备、技术几个方面对项目质量实施控制。
【关键词】：建筑工程；质量；控制；影响因素
中图分类号：F253.3文献标识码：A文章编号：
引言
建筑工程质量控制是建筑工程项目管理的核心，是决定工程建设成败的关键。工程项目建设周期长、投资大，施工涉及因素众多，均直接影响着工程项目的施工质量。工程项目质量的隐蔽性强，完工后很难看出其质量问题，且工程产品的存在具有唯一性，施工项目容易产生质量问题，如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动,机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。工程项目的建设还具有不可重复性，建成后，一旦发现质量问题又不可能像一般产品那样更换配件或返厂维修，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。
1. 项目参与人员素质的提高
人是施工过程的主体，施工时首先要考虑到对人的因素的控制。调动人的积极性、避免人的失误，是控制工程质量的关键。
（1）通过培训、加强教育，提高他们的质量意识。保证施工人员树立起
①质量第一原则。弄清并摆正质量和数量、质量和进度之间的关系。不符合质量有关要求的工程，其数量和进度都失去了意义，也就不存在任何使用价值。因此，好中求多、好中求快、好中求省，才是符合质量管理所要求的质量水平。
②预控为主原则。仅采取事后检验的方法来控制产品质量，是达不到预期的效果的。应该从消极防守的事后检验变为积极预防的事先管理。
③为客户服务原则。真正好的质量是用户完全满意的质量。一方面把为客户服务的原则作为工程项目管理的出发点贯穿到各项工作中去；另一方面在项目内部树立“下道工序就是用户”的思想。各部门、各人员、各工作，在自己这道工序的工作一定要确保质量，凡达不到质量要求的，都不能交给下道工序。
④用数据说话原则。有效的数据基础能够确切反映客观实际。用数理统计的方法，对工作对象或工程实体进行科学的分析和整理，从而研究工程质量的波动情况，寻求影响工程质量的主次原因，采取改进质量的有效措施，掌握工程质量的客观规律。
⑤追求社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益原则。工程质量目标只是项目建设目标的一个方面，在工程目标的制定上要综合考虑社会影响、质量、成本、时间几方面的因素，取得中间的平衡。实现企业效益和社会效益双赢。
（2）优选、优化人员素质。首先在选择施工参与者时，就要优先挑选优秀的、出色的人选。其次，依靠加强质量教育、提倡精神鼓励、物质激励以及培训，提高管理人员的决策能力和规划、管理能力；技术人员的专业技术水平、施工组织和技术指导、质量检查的能力；操作人员的技术技能、严谨的工作作风、严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员尽职尽责，提供辅助服务，间接保证工程质量的意识。
（3）制定严格、合理的施工行为规范。单纯依靠提高施工人员专业素质还不够，还要制定严格的工程质量考评标准和施工行为规范，并设立周全的考核制度和奖惩机制，定期测评、结果公开，通过管理、规范和竞争，从客观上要求项目参与人员将确保工程质量放在工作的首要位置。
2 .严格控制建筑材料质量
据统计资料，建筑工程中材料费用占总投资的70%或更多。若为了降低成本扩大受益，承包商不按工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或者半成品；或因采购人员素质低下，对原材料质量不能进行有效的控制，放任自流，从中收取回扣和好处费；或因企业缺乏完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合格的原材料或假冒伪劣产品进入工程施工中，给工程留下了质量隐患，将会给工程造成无法弥补的损失，因此需要从以下几个方面对材料质量加以控制：
（1）优选采购人员，挑选那些有一定专业知识，责任心较强，守信于项目经理的人任采购人员。还要通过制定严格的管理办法、严明奖惩制度、加强监管，来提高他们的职业道德素质和质量鉴定水平。
（2）掌握信息，优选供货厂家。多收集供货市场的信息，从中挑选质量、价格、供货能力的都相对可靠的供货方。除产品质量外，供货厂家的服务质量，即材料供应的及时性和有序性以及供货商的诚信度也是需要考虑的因素。在某些主材或者设备的采购上，也可采用招投标的方式，通过竞争优选质量过硬、价格公道的供货商。
（3）加强材料的检查验收、现场管理和合理使用。进场材料必须由专业负责人员对照质保书进行必要的检测，若质保书项目不全的产品,应进行分析、检测、鉴定。不合要求的不得使用,并且追踪出处。
3 .加强对机械设备的维护
对于施工设备而言，它是加快施工进度、保证施工质量的重要物质条件，对工程质量有着直接影响。要根据不同的工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备。在设备选型时，应因地制宜，全面考虑经济上的合理性、技术上的先进性、性能的可靠性和使用操作及维护上的方便性。在机械设备性能参数的选择上可适当留有余地以满足施工的需要，但不能选择超出需求很多的机械设备，应配合承包商，结合机械施工方案，择优选择机械设备。在使用的过程中，应建立健全人际固定制度、操作证上岗制度、岗位责任制度、交接班制度、技术保养制度、机械检查制度等，明确责任、细化分工，确保机械设备处于最佳使用状态。
4. 建立全面质量管理体系
全面质量保证体系是以保证和提高工程质量为目标，运用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的管理职能和活动合理的组织起来，形成一个有明确任务、职责权限，又互相协调、互相促进的管理网络和有机整体，将质量管理制度化、标准化。
从工程项目的决策阶段起，就要反复审核可行性研究报告是否符合国家相关的规范、标准和定额等指标。是否符合工程项目建议书或业主的要求，是否具有可靠的基础资料和数据。在项目的设计阶段，审查设计方案的先进性和合理性，即建立内部专业交底及专业会签制度，进行设计质量跟踪检查、控制设计图纸的质量。
在工程施工实践中，事前控制极为重要。常常由于施工方案考虑不周和施工工艺落后而拖延工程进度，影响工程质量，增加工程成本。因此，在指定施工方案和施工工艺时，必须结合工程实际，从技术、经济、组织、管理、措施等各方面进行全面分析和综合考虑，保证施工方案技术上可行、经济上合理，且有利于提高工程质量，加快进度，降低成本。要完善计量及质量检测技术和手段，督促承包商完善现场质量管理制度，包括现场会议制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度和质量事故报告及处理制度等。
在事中控制中要督促承包商完善工序控制。工程质量都是在工序中产生的，工序控制对工程质量起着决定性的作用，应该把影响工序质量的因素都纳入到控制状态中，建立合适的质量管理点，及时检查审核承包商提交的质量统计分析资料和质量控制图表；严格工序交接的检查，主要工作，包括隐蔽工程，按照有关验收规定经检查验收后，方可进行下道工序的施工；按照合同形式质量监督权和质量否决权；组织定期或不定期的质量现场会议，及时分析、通报工程质量状况。
在事后控制中，除审核竣工图和相关技术性文件外，还要组织联动试车，按规定的质量评定标准和办法进行项目竣工的总验收。
结束语
作为参与建设工程项目的各个单位，控制建设工程项目过程中的质量是建设单位的主要任务。虽然影响建设工程项目质量的因素是多方面的，但只要各个参与单位在项目进行过程中能够合理的安排项目的进行，从项目参与人员素质、建筑材料质量、机械设备和质量管理等方面进行协调和安排就能保证一个建设工程项目健康，顺利的进行。
参考文献：
[1]《试探工程施工中的质量控制》，李新春，西部探矿工程，2005.8.
[2]《建筑工程项目管理》，刘治映，余燕君，中国水利水电出版社，2007年.
[3]《贯彻实施“两高一低”管理理念规范工程项目管理》，孙玉利，煤炭工程，2011.11.
[4]刘敬. 谈建筑工程项目质量控制与管理的重要因素[J]陕西建筑, 2007, (06)
[5]王宏铭. 加强建筑工程质量管理探讨[J]科技资讯, 2008, (02)
【关键词】：建筑工程；质量；控制；影响因素
中图分类号：F253.3文献标识码：A文章编号：
引言
建筑工程质量控制是建筑工程项目管理的核心，是决定工程建设成败的关键。工程项目建设周期长、投资大，施工涉及因素众多，均直接影响着工程项目的施工质量。工程项目质量的隐蔽性强，完工后很难看出其质量问题，且工程产品的存在具有唯一性，施工项目容易产生质量问题，如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动,机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。工程项目的建设还具有不可重复性，建成后，一旦发现质量问题又不可能像一般产品那样更换配件或返厂维修，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。
1. 项目参与人员素质的提高
人是施工过程的主体，施工时首先要考虑到对人的因素的控制。调动人的积极性、避免人的失误，是控制工程质量的关键。
（1）通过培训、加强教育，提高他们的质量意识。保证施工人员树立起
①质量第一原则。弄清并摆正质量和数量、质量和进度之间的关系。不符合质量有关要求的工程，其数量和进度都失去了意义，也就不存在任何使用价值。因此，好中求多、好中求快、好中求省，才是符合质量管理所要求的质量水平。
②预控为主原则。仅采取事后检验的方法来控制产品质量，是达不到预期的效果的。应该从消极防守的事后检验变为积极预防的事先管理。
③为客户服务原则。真正好的质量是用户完全满意的质量。一方面把为客户服务的原则作为工程项目管理的出发点贯穿到各项工作中去；另一方面在项目内部树立“下道工序就是用户”的思想。各部门、各人员、各工作，在自己这道工序的工作一定要确保质量，凡达不到质量要求的，都不能交给下道工序。
④用数据说话原则。有效的数据基础能够确切反映客观实际。用数理统计的方法，对工作对象或工程实体进行科学的分析和整理，从而研究工程质量的波动情况，寻求影响工程质量的主次原因，采取改进质量的有效措施，掌握工程质量的客观规律。
⑤追求社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益原则。工程质量目标只是项目建设目标的一个方面，在工程目标的制定上要综合考虑社会影响、质量、成本、时间几方面的因素，取得中间的平衡。实现企业效益和社会效益双赢。
（2）优选、优化人员素质。首先在选择施工参与者时，就要优先挑选优秀的、出色的人选。其次，依靠加强质量教育、提倡精神鼓励、物质激励以及培训，提高管理人员的决策能力和规划、管理能力；技术人员的专业技术水平、施工组织和技术指导、质量检查的能力；操作人员的技术技能、严谨的工作作风、严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员尽职尽责，提供辅助服务，间接保证工程质量的意识。
（3）制定严格、合理的施工行为规范。单纯依靠提高施工人员专业素质还不够，还要制定严格的工程质量考评标准和施工行为规范，并设立周全的考核制度和奖惩机制，定期测评、结果公开，通过管理、规范和竞争，从客观上要求项目参与人员将确保工程质量放在工作的首要位置。
2 .严格控制建筑材料质量
据统计资料，建筑工程中材料费用占总投资的70%或更多。若为了降低成本扩大受益，承包商不按工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或者半成品；或因采购人员素质低下，对原材料质量不能进行有效的控制，放任自流，从中收取回扣和好处费；或因企业缺乏完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合格的原材料或假冒伪劣产品进入工程施工中，给工程留下了质量隐患，将会给工程造成无法弥补的损失，因此需要从以下几个方面对材料质量加以控制：
（1）优选采购人员，挑选那些有一定专业知识，责任心较强，守信于项目经理的人任采购人员。还要通过制定严格的管理办法、严明奖惩制度、加强监管，来提高他们的职业道德素质和质量鉴定水平。
（2）掌握信息，优选供货厂家。多收集供货市场的信息，从中挑选质量、价格、供货能力的都相对可靠的供货方。除产品质量外，供货厂家的服务质量，即材料供应的及时性和有序性以及供货商的诚信度也是需要考虑的因素。在某些主材或者设备的采购上，也可采用招投标的方式，通过竞争优选质量过硬、价格公道的供货商。
（3）加强材料的检查验收、现场管理和合理使用。进场材料必须由专业负责人员对照质保书进行必要的检测，若质保书项目不全的产品,应进行分析、检测、鉴定。不合要求的不得使用,并且追踪出处。
3 .加强对机械设备的维护
对于施工设备而言，它是加快施工进度、保证施工质量的重要物质条件，对工程质量有着直接影响。要根据不同的工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备。在设备选型时，应因地制宜，全面考虑经济上的合理性、技术上的先进性、性能的可靠性和使用操作及维护上的方便性。在机械设备性能参数的选择上可适当留有余地以满足施工的需要，但不能选择超出需求很多的机械设备，应配合承包商，结合机械施工方案，择优选择机械设备。在使用的过程中，应建立健全人际固定制度、操作证上岗制度、岗位责任制度、交接班制度、技术保养制度、机械检查制度等，明确责任、细化分工，确保机械设备处于最佳使用状态。
4. 建立全面质量管理体系
全面质量保证体系是以保证和提高工程质量为目标，运用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的管理职能和活动合理的组织起来，形成一个有明确任务、职责权限，又互相协调、互相促进的管理网络和有机整体，将质量管理制度化、标准化。
从工程项目的决策阶段起，就要反复审核可行性研究报告是否符合国家相关的规范、标准和定额等指标。是否符合工程项目建议书或业主的要求，是否具有可靠的基础资料和数据。在项目的设计阶段，审查设计方案的先进性和合理性，即建立内部专业交底及专业会签制度，进行设计质量跟踪检查、控制设计图纸的质量。
在工程施工实践中，事前控制极为重要。常常由于施工方案考虑不周和施工工艺落后而拖延工程进度，影响工程质量，增加工程成本。因此，在指定施工方案和施工工艺时，必须结合工程实际，从技术、经济、组织、管理、措施等各方面进行全面分析和综合考虑，保证施工方案技术上可行、经济上合理，且有利于提高工程质量，加快进度，降低成本。要完善计量及质量检测技术和手段，督促承包商完善现场质量管理制度，包括现场会议制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度和质量事故报告及处理制度等。
在事中控制中要督促承包商完善工序控制。工程质量都是在工序中产生的，工序控制对工程质量起着决定性的作用，应该把影响工序质量的因素都纳入到控制状态中，建立合适的质量管理点，及时检查审核承包商提交的质量统计分析资料和质量控制图表；严格工序交接的检查，主要工作，包括隐蔽工程，按照有关验收规定经检查验收后，方可进行下道工序的施工；按照合同形式质量监督权和质量否决权；组织定期或不定期的质量现场会议，及时分析、通报工程质量状况。
在事后控制中，除审核竣工图和相关技术性文件外，还要组织联动试车，按规定的质量评定标准和办法进行项目竣工的总验收。
结束语
作为参与建设工程项目的各个单位，控制建设工程项目过程中的质量是建设单位的主要任务。虽然影响建设工程项目质量的因素是多方面的，但只要各个参与单位在项目进行过程中能够合理的安排项目的进行，从项目参与人员素质、建筑材料质量、机械设备和质量管理等方面进行协调和安排就能保证一个建设工程项目健康，顺利的进行。
参考文献：
[1]《试探工程施工中的质量控制》，李新春，西部探矿工程，2005.8.
[2]《建筑工程项目管理》，刘治映，余燕君，中国水利水电出版社，2007年.
[3]《贯彻实施“两高一低”管理理念规范工程项目管理》，孙玉利，煤炭工程，2011.11.
[4]刘敬. 谈建筑工程项目质量控制与管理的重要因素[J]陕西建筑, 2007, (06)
[5]王宏铭. 加强建筑工程质量管理探讨[J]科技资讯, 2008, (02)