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【摘 要】
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进入21世纪以来,人们对信息服务质量提出了更高的要求。基于此,本文建立了认知心理学视角下信息服务质量差距模型,根据此模型分析出了信息服务过程中存在的一些问题,并针对这
【机 构】
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美国布兰迪斯大学心理系
【出 处】
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世界最新医学信息文摘
【发表日期】
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2017年A4期
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