【摘 要】
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这几年国内各卫视纷纷开办了矛盾调解类的节目，我以为江西卫视的《金牌调解》办得最好。这档节目不求形式的华丽，不求嘉宾的“高档”，而是实实在在为老百姓解除心结和烦恼。不论调解最后能不能成功，都让当事人能面对面地说出心里话，增进了解，平息情绪，我一直是它的忠实观众。 看了这么多期下来，觉得人心真是既简单又复杂。说它简单，是因为一些积累多年、看似难以调和的矛盾，往往是因为某种特别细小、特别偶然、特别无心
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这几年国内各卫视纷纷开办了矛盾调解类的节目，我以为江西卫视的《金牌调解》办得最好。这档节目不求形式的华丽，不求嘉宾的“高档”，而是实实在在为老百姓解除心结和烦恼。不论调解最后能不能成功，都让当事人能面对面地说出心里话，增进了解，平息情绪，我一直是它的忠实观众。
看了这么多期下来，觉得人心真是既简单又复杂。说它简单，是因为一些积累多年、看似难以调和的矛盾，往往是因为某种特别细小、特别偶然、特别无心的事，而解决它，只要路子对了，往往只要一句道歉、一个拥抱、一个眼神，就能化干戈为玉帛。说它复杂，是因为往往有一些意想不到的因素，而且这些看似细小、偶然、无心的因素还能相互叠加，形成共振，让矛盾产生、激化、酿成冲突。一些我们平常忽略、或者认为很肯定的事理，却非常可能就是冲突产生的根源。要了解人心、顺应人心，真正做到好心能办成好事，很多时候真的比登天还难。
人生在世，不管愿不愿意，都要学习人际关系这一课。因为有人的地方就有江湖，人不可能没有矛盾。面对矛盾，古人有很多明训，如“己所不欲勿施于人”、“将心比心”、“退一步海阔天空”、“得人易，得心难”等等，每个人都有自己的理解，在此无须一一分解。我只是想，现代社会如此纷繁复杂，竞争如此激烈无孔不入，物欲横流几乎人人想暴富，有时竟是刺刀见红白刃格杀，在这样的时候，还有令人感动的东西吗？还有令人流泪的东西吗？还有令人平静的东西吗？如果有，那还不枉来人世这一遭，我们都应该好好庆幸、珍惜，如没有，那就太冷了。
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