争做“三牛”干部

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  在扶沟县不动产登记中心,提起常啸天,大家都会想起“三牛”精神,说他是勤于学习的“拓荒牛”、服务群众的“孺子牛”、忘我工作的“老黄牛”。工作23年来,他坚守初心使命,用责任和担当感染着身边的每一位同事,树起了为民服务的标杆。
   勤于学习的“拓荒牛”
  常啸天1998年参加工作,先后在扶沟县土地执法监察大队、土地整理中心工作。2016年11月,被提拔为扶沟县不动产登记中心主任。当时,不动产统一登记是一个新生事物,没有什么可以借鉴参考的经验。为尽快进入角色,适应工作,常啸天坚持从零做起,从头学起,刻苦钻研“啃书本”,虚心请教拜老师,不懂就问,不会便学,并多次到周口、郑州、鹿邑、長垣等地参观学习,取经学艺,提升本领。
  常啸天对新业务、新知识的学习真可用一个“痴”字来形容。他对新知识的渴望简直达到了入迷的程度,通常一学就是几个小时,常常忘记吃饭和休息。有一次,他在不动产登记中心学习钻研业务知识,学着画着,画着想着,想着记着,满脑子装的都是不动产登记、变更登记、转移登记等知识。中午下班时,同事都陆续离开了,而他却浑然不知,仍全神贯注地“啃”条例。下午两点,同事吃过饭,发现常啸天还坐在那里学习,就问他:“你吃饭了吗?”他若无其事地笑着说:“刚吃了早饭,又该吃午饭了吗?”一旁的同事说:“常主任,你真是学习迷,一钻进去连吃饭都给忘了。”这时,他才感到饥肠辘辘,就到附近的小卖部买了一包饼干充饥,然后又投身到紧张的学习和工作中。
   服务群众的“孺子牛”
  “不动产登记无小事,件件连着大民生,必须从点滴小事做起,用心做事,热情服务,把每件事做细做实做好。”常啸天常说。
  为了方便办事群众,常啸天在不动产登记中心最显眼的位置设立了咨询服务台、办事“扫码”一张图、便民服务区,并配备了急救箱、雨伞、一次性杯子等用具,推行微信预约、电话预约、EMS邮寄等便民服务。他还坚持带头在咨询台值班,为办事群众提供贴心服务,让群众少跑腿、好办事。
  2017年3月11日,扶沟县一家面粉生产企业急需办理一笔房地一体抵押贷款业务。得知企业需求后,他主动与金融、房管部门沟通,在企业所做的房管部门抵押登记未解押前,提前介入做好测量、信息补录等工作。企业在房管部门办理解押登记后,他安排工作人员开辟绿色通道,亲自监督指导、坐镇把关,一天就完成了抵押登记业务,为企业解决了后顾之忧。事后,企业法人给中心送去了一面“中心办事效率高,企业发展步步好”的锦旗,以示感谢。
  2020年7月中旬的一天下午,距下班还有5分钟,在咨询台值班的常啸天正在专心查看工作资料,突然,有一个声音传来:“还能办证吗?”常啸天赶紧放下手里的资料,抬头看到一位拄着拐杖身材瘦小的中年男子站在面前。他连忙起身,一边让他坐下一边笑着说:“能办,您要办什么业务?”那位中年男子看着十分热情的常啸天,说明了原委。
  男子叫魏军战,几天前因一场交通事故导致腿骨折,现在急需办理不动产登记。常啸天二话没说,就立即主动为其填写申请表,拍照片,补办完善材料,30分钟后,拿到证书的魏军战激动地说:“真没想到事情办得这么快,服务这么好,真是太感谢你了。”临走时,常啸天还亲自搀扶着魏军战下电梯,并把他送上了车。
   忘我工作的“老黄牛”
  作为不动产登记中心的“班长”,常啸天总是严于律己,以身作则,率先垂范。每天他总是第一个到岗最后一个离开,大家都称他是个“工作狂”,一工作起来,再重要的事都会忘得一干二净。
  2020年冬天的一天,妻子外出学习,无法接送幼小的儿子上学,就把这个临时的任务交给了常啸天。常啸天一大早就把儿子送到了学校,回到中心便紧张地忙碌起来,却把接儿子的事忘到了九霄云外。儿子中午放学后站在凛冽的寒风中等了一个半小时,冻得浑身发抖。后被老师发现,给常啸天打了电话。接到电话,常啸天才突然想起儿子,赶紧跑到学校接儿子,由于家远时间紧,怕回去做饭来不及,他就带着儿子在地摊上吃了点东西,便匆忙把儿子送到学校后,又投入到了工作中。
  在常啸天的带领下,扶沟县不动产登记中心圆满完成了各项工作任务,受到了企业和群众的一致好评,先后获得了“扶沟县优质服务窗口”“工人先锋号”“周口市优质服务窗口”等荣誉称号。(作者单位:扶沟县自然资源局)
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