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摘要：本文运用质量控制理论，用系统的观点分析研究施工过程中质量控制的问题，将整个建设项目作为一个系统，对其影响因素(内因和外因)进行分析并进行有效的控制，最终实现整个建设项目的总控制目标。
关键词：建设工程； 系统； 过程； 全面质量管理
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
0 引言
建设项目的质量关系到国家和人民的生命财产安全，越来越引起整个社会的关注和重视。随着建筑业的迅速发展，工程质量控制问题就表现得越来越突出。质量控制是指“质量管理中致力于达到质量要求的部分。质量控制的目标是确保产品质量能满足用户的要求。为实现这一目标，需要对产品质量的产生、形成的全过程中所有环节实施监控，及时发现并排除这些环节中有关技术活动偏离规定要求的现象，使其恢复正常，从而达到控制的目的，使影响产品质量的技术因素、管理因素及人的因素始终处于受控的状态下。
1 工程质量控制形成过程
(1)项目决策阶段的质量控制。主要通过项目的可行性研究，选择最佳建设方案，使项目的质量要求符合业主的意图，并与投资目标相协调，与所在地区环境相协调。
(2)勘察设计阶段的质量控制，主要是要选择好勘察设计单位，保证工程设计符合决策阶段确定的质量要求，保证设计符合有关技术规范和标准的规定，要保证设计文件、图纸符合现场和施工的实际条件，其深度能满足施工的需要。
(3)施工阶段的质量控制。一是择优选择能够保证工程质量的施工单位，二是严格监督承包商按设计图纸进行施工，使之形成符合同文件质量要求规定的最终建筑产品。
2 施工过程中的工程质量控制
2．1 严格遵守工艺流程
施工工艺和操作流程是劳动者利用生产工具对各种原材料、半成品进行增值加工或处理，最终使之成为制成品的方法与过程。是进行施工操作的依据和强制规定，是确保工序质量的前提，任何人都必须严格执行，不得违犯。
2．2工序活动条件的控制
主要是指对影响建筑工程施工工序质量的各因素进行控制。又可分为施工准备方面控制和施工过程中对建筑工程施工工序活动条件控制。施工准备方面控制，应从人工、机械、材料、方法、环境五个方面因素进行控制。施工过程中建筑工程施工工序活动条件控制，主要抓好对投入物监控、施工操作和工艺过程控制以及其它相关方面控制，实现对项目质量的控制。
2．3 工序质量控制点的设置
工序质量控制点的设置是项目施工过程中质量控制的主要内容之一。要根据工程项目的特点，抓住影响工序施工质量的主要因素，进行工程质量的预控。分项工程质量控制点位置选择的原则：
工程测量定位：标准线桩、水平桩、龙门板、定位轴线、标高；
地基、基础：基坑尺寸标高土质、地基承载力、基础位置、尺寸、标高、预埋铁件位置、规格、数量、基础墙皮数杆及标高、标底弹线
模板：位置、尺寸、标高、预埋铁件位置、预留洞尺寸、模板承载力及稳定性、模板内部清理及润滑情况
钢筋混凝土：水泥品种、强度等级、砂石质量、砼配合比、外加剂比例、土砼振捣、钢筋品种、规格、尺寸、搭接长度、钢筋焊接、预留洞孔及预埋件规格、数量、尺寸、位置、预制构件吊装或出场(脱模)强度、吊装位置、标高、支承长度、焊接长度；
吊装：吊装设备起重能力、吊具、索具、地锚；
钢结构：翻样图、放大样；
焊接：焊接条件、焊接工艺。
在质量控制点的实施上，一是操作人员经项目技术人员技术交底并做好交底记录，在明确工艺要求、质量要求、操作要求的基础上方能上岗；二是在施工过程中发现问题，要及时向技术人员反映，经分析、找出原因，得出解决办法并明确新的操作要求和掌握新的技术规定后，才能继续施工；三是加强自检、互检和交接检。自检、互检在班组内进行，交接检必须做好下道工序检查上道工序的记录，对达不到国家标准、施工规范及工序要求的，不得交下道工序施工。
3 施工过程中的质量控制方法
工程质量涉及诸多的影响因素，对质量的控制就要考虑多方面因素，既有国家现行的政策、法规、制度方面问题，又有实施全过程中的保证质量的思想体系、技术措施和管理措施等方面的问题。
3．1 目标控制
在管理理论中，控制通常表现为管理人员按计划标准来衡量所取得的成果，纠正实际过程中所发生的偏差，以保证预定的计划目标得以实现的管理活动。管理包括计划与控制。管理活动始于制定计划，一旦计划付诸运行，管理就进入到控制状态，包括组织和人员配备，实施有效领导，检查计划实施情况，找出偏离计划的误差，确定应采取的纠正措施，并采取纠正行动。因为控制表现为以实现事先预定目标为目的，所以称为目标动态控制如图1所示。动态控制包括以下几点：
(1)投入，指人力、材料、设备、机具、资金、方法等资源和信息的投入。
(2)输出，指工程项目建设状况以及质量、进度、投资目标实际情况。
(3)信息收集和报告，各级控制人员定期收集工程项目建设的实际情况和其它有关的工程项目建设信息，将各种投资、进度、质量、数据和其它有关工程信息进行整理、分类和综合，提出工程状态报告。
(4)对比，控制部门根据工程报告将实际状况与计划目标进行比较，确定是否偏离计划。
(5) 纠正，对于偏离计划或预计偏离计划的状态进行纠正。
图1动态质量控制原理图
大型工程项目的投入与输出之间转换的环节多，实施的难度大，工程项目在实施过程中受到的干扰因素也很多，很容易偏离目标和计划。另外工程项目参加的队伍多，在组织上、时间上、空间上以及协调上必须形成一个有机整体，否则在某个环节上出现问题，就会影响整体发挥，不利于目标的实现。因此没有科学、有效的控制，项目是难以取得成功。
3．2全面质量管理的方法
全面质量管理的基本方法为PDCA循环法。美国质量管理专家戴明博士把全面质量管理活动的全过程划分为计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(action)四个阶段。它是提高产品质量的一种科学管理工作方法。PDCA循环，事实上就是认识、实践、再认识、再实践的过程。如图2。PDCA就是指Plan(计划：分析问题产生及原因，制定方针、目标、计划和措施)、Do(实施：按照计划和措施执行)、Check(检查：按照标准采用各种方式检查和评定)、Action(处理：总结和改进)四个方面。PDCA最大的特点就是周而复始的循环，并且螺旋上升。
图2 PDCA循环图
对施工项目而言，质量控制就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。任何工程项目都是由分项工程、分部工程和單位工程所组成，而工程项目的建设，则是通过一道道工序来完成。所以，在质量控制过程中应用PCDA循环工作方法，使施工项目的质量控制从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量层层把关，从企业内部到工程项目的各单元循环控制管理，逐级提高，达到最终的质量标准和要求。
4.结语
将系统控制的理论应用于实际工程，用系统的观点分析研究施工过程质量控制的问题，运用过程控制的理论，通过加强工程项目实施阶段原材料投入、工艺流程、工序活动条件以及质量控制点的设置等手段提高工程质量；同时在工程质量管理上运用动态控制理论与PDCA循环理论使整个工程建设活动的质量从微观到宏观都处于受控状态，最终达到提高工程质量的目的。
参考文献：
[1] 刘光忱．建设工程监理概论[M]．化学工业出版社，2008.8
[2] 中国建设监理协会．全国监理工程师培训考试教材[M]．建设工程质量控制，2004
关键词：建设工程； 系统； 过程； 全面质量管理
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
0 引言
建设项目的质量关系到国家和人民的生命财产安全，越来越引起整个社会的关注和重视。随着建筑业的迅速发展，工程质量控制问题就表现得越来越突出。质量控制是指“质量管理中致力于达到质量要求的部分。质量控制的目标是确保产品质量能满足用户的要求。为实现这一目标，需要对产品质量的产生、形成的全过程中所有环节实施监控，及时发现并排除这些环节中有关技术活动偏离规定要求的现象，使其恢复正常，从而达到控制的目的，使影响产品质量的技术因素、管理因素及人的因素始终处于受控的状态下。
1 工程质量控制形成过程
(1)项目决策阶段的质量控制。主要通过项目的可行性研究，选择最佳建设方案，使项目的质量要求符合业主的意图，并与投资目标相协调，与所在地区环境相协调。
(2)勘察设计阶段的质量控制，主要是要选择好勘察设计单位，保证工程设计符合决策阶段确定的质量要求，保证设计符合有关技术规范和标准的规定，要保证设计文件、图纸符合现场和施工的实际条件，其深度能满足施工的需要。
(3)施工阶段的质量控制。一是择优选择能够保证工程质量的施工单位，二是严格监督承包商按设计图纸进行施工，使之形成符合同文件质量要求规定的最终建筑产品。
2 施工过程中的工程质量控制
2．1 严格遵守工艺流程
施工工艺和操作流程是劳动者利用生产工具对各种原材料、半成品进行增值加工或处理，最终使之成为制成品的方法与过程。是进行施工操作的依据和强制规定，是确保工序质量的前提，任何人都必须严格执行，不得违犯。
2．2工序活动条件的控制
主要是指对影响建筑工程施工工序质量的各因素进行控制。又可分为施工准备方面控制和施工过程中对建筑工程施工工序活动条件控制。施工准备方面控制，应从人工、机械、材料、方法、环境五个方面因素进行控制。施工过程中建筑工程施工工序活动条件控制，主要抓好对投入物监控、施工操作和工艺过程控制以及其它相关方面控制，实现对项目质量的控制。
2．3 工序质量控制点的设置
工序质量控制点的设置是项目施工过程中质量控制的主要内容之一。要根据工程项目的特点，抓住影响工序施工质量的主要因素，进行工程质量的预控。分项工程质量控制点位置选择的原则：
工程测量定位：标准线桩、水平桩、龙门板、定位轴线、标高；
地基、基础：基坑尺寸标高土质、地基承载力、基础位置、尺寸、标高、预埋铁件位置、规格、数量、基础墙皮数杆及标高、标底弹线
模板：位置、尺寸、标高、预埋铁件位置、预留洞尺寸、模板承载力及稳定性、模板内部清理及润滑情况
钢筋混凝土：水泥品种、强度等级、砂石质量、砼配合比、外加剂比例、土砼振捣、钢筋品种、规格、尺寸、搭接长度、钢筋焊接、预留洞孔及预埋件规格、数量、尺寸、位置、预制构件吊装或出场(脱模)强度、吊装位置、标高、支承长度、焊接长度；
吊装：吊装设备起重能力、吊具、索具、地锚；
钢结构：翻样图、放大样；
焊接：焊接条件、焊接工艺。
在质量控制点的实施上，一是操作人员经项目技术人员技术交底并做好交底记录，在明确工艺要求、质量要求、操作要求的基础上方能上岗；二是在施工过程中发现问题，要及时向技术人员反映，经分析、找出原因，得出解决办法并明确新的操作要求和掌握新的技术规定后，才能继续施工；三是加强自检、互检和交接检。自检、互检在班组内进行，交接检必须做好下道工序检查上道工序的记录，对达不到国家标准、施工规范及工序要求的，不得交下道工序施工。
3 施工过程中的质量控制方法
工程质量涉及诸多的影响因素，对质量的控制就要考虑多方面因素，既有国家现行的政策、法规、制度方面问题，又有实施全过程中的保证质量的思想体系、技术措施和管理措施等方面的问题。
3．1 目标控制
在管理理论中，控制通常表现为管理人员按计划标准来衡量所取得的成果，纠正实际过程中所发生的偏差，以保证预定的计划目标得以实现的管理活动。管理包括计划与控制。管理活动始于制定计划，一旦计划付诸运行，管理就进入到控制状态，包括组织和人员配备，实施有效领导，检查计划实施情况，找出偏离计划的误差，确定应采取的纠正措施，并采取纠正行动。因为控制表现为以实现事先预定目标为目的，所以称为目标动态控制如图1所示。动态控制包括以下几点：
(1)投入，指人力、材料、设备、机具、资金、方法等资源和信息的投入。
(2)输出，指工程项目建设状况以及质量、进度、投资目标实际情况。
(3)信息收集和报告，各级控制人员定期收集工程项目建设的实际情况和其它有关的工程项目建设信息，将各种投资、进度、质量、数据和其它有关工程信息进行整理、分类和综合，提出工程状态报告。
(4)对比，控制部门根据工程报告将实际状况与计划目标进行比较，确定是否偏离计划。
(5) 纠正，对于偏离计划或预计偏离计划的状态进行纠正。
图1动态质量控制原理图
大型工程项目的投入与输出之间转换的环节多，实施的难度大，工程项目在实施过程中受到的干扰因素也很多，很容易偏离目标和计划。另外工程项目参加的队伍多，在组织上、时间上、空间上以及协调上必须形成一个有机整体，否则在某个环节上出现问题，就会影响整体发挥，不利于目标的实现。因此没有科学、有效的控制，项目是难以取得成功。
3．2全面质量管理的方法
全面质量管理的基本方法为PDCA循环法。美国质量管理专家戴明博士把全面质量管理活动的全过程划分为计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(action)四个阶段。它是提高产品质量的一种科学管理工作方法。PDCA循环，事实上就是认识、实践、再认识、再实践的过程。如图2。PDCA就是指Plan(计划：分析问题产生及原因，制定方针、目标、计划和措施)、Do(实施：按照计划和措施执行)、Check(检查：按照标准采用各种方式检查和评定)、Action(处理：总结和改进)四个方面。PDCA最大的特点就是周而复始的循环，并且螺旋上升。
图2 PDCA循环图
对施工项目而言，质量控制就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。任何工程项目都是由分项工程、分部工程和單位工程所组成，而工程项目的建设，则是通过一道道工序来完成。所以，在质量控制过程中应用PCDA循环工作方法，使施工项目的质量控制从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量层层把关，从企业内部到工程项目的各单元循环控制管理，逐级提高，达到最终的质量标准和要求。
4.结语
将系统控制的理论应用于实际工程，用系统的观点分析研究施工过程质量控制的问题，运用过程控制的理论，通过加强工程项目实施阶段原材料投入、工艺流程、工序活动条件以及质量控制点的设置等手段提高工程质量；同时在工程质量管理上运用动态控制理论与PDCA循环理论使整个工程建设活动的质量从微观到宏观都处于受控状态，最终达到提高工程质量的目的。
参考文献：
[1] 刘光忱．建设工程监理概论[M]．化学工业出版社，2008.8
[2] 中国建设监理协会．全国监理工程师培训考试教材[M]．建设工程质量控制，2004