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你听说过“家庭绿化”吗?就是为那些有钱的人在家里就能享受各种奇花异草带来的“绿化”感觉而提供的花卉养护服务。
在武汉,就有一位聪慧好学的打工妹,凭着自己的勤奋,她居然在给客户送花的过程中,发现了这一蕴藏巨大财富的商机,从此,她的命运来了一个180度的大转弯!
虚心好学,
在送花中邂逅商机
1980年,马金霞出生在湖北监利县容城镇一个小村庄。她从小虚心好学,曾多次被评为“三好学生”。高二那年,年轻的父亲突发心肌梗塞,永远离开了她。17岁的小霞只好含泪离开了学堂,随表姐到武汉打工。
一天,表姐带她去逛汉正街,正逛街时,一家花店的招聘信息吸引了她的视线:“诚招插花小姐,包吃包住,300元/月。”抱着试试看的心理,小霞走进了那家花店。
没想到,小霞的淳朴和机灵打动了老板。
老板花店的生意特别好,小霞被老板娘安排在集体宿舍住,每天早上9点上班,晚上9点下班。徜徉在鲜花的世界里,小霞劲头十足,她总是以山里妹那份特有的淳朴和热情,很细致、耐心地为每位客人选花,直到他们抱着漂亮的花束满意地离开花店。
晚上,当其他姐妹逛街或斗地主时,她则捧起从老板那里借来的花卉养护书籍,躲在蚊帐里认真学习。不到半年,小霞就了解了100多种花卉的从种植到养护,以及从插花到室内摆放等各种知识。每次,当姐妹们面对客户的问题一筹莫展时,她总能站出来使问题迎刃而解。不久,老板也开始对她刮目相看。
一天上午,店里来了一位帅气的小伙子,约莫二十八九岁,原来他想买一束花瓣留有“I LOVE YOU”字样的玫瑰,送给第二天将要远赴大洋彼岸求学的女友。
为了尽快帮小伙子传递这份心意,小霞当即按照小伙子提供的详细地址和姓名,搭上半个小时的公交车赶到武昌的女孩家。女孩接过玫瑰,幸福的泪水就稀里哗啦。高兴之余,女孩竟拉着小霞去欣赏她家的屋顶花园。
女孩家屋顶花园养了很多花,栀子花、白兰花、紫薇、梅花、山茶花、杜鹃花等等,女孩的父亲正不无感叹地说:“现在什么家庭医生、宠物医生都有,为什么就没有个花卉医生呢?如果有,谁愿意帮我的花卉看病,我愿意出高价。”
原来花园有一盆紫薇花已经少枝枯叶了。小霞看着女孩的父亲,又看了看那盆即将枯死的紫薇,便说:“大叔啊,其实您的这盆紫薇只是施肥不当,一般这种花要定期浇灌稀释500倍的硫酸亚铁溶液,每隔15~20天浇一次就可以了,它们就会长得很健康。要不,我现在就帮您施一次肥,保证一星期后它的叶子就会变绿。” 大叔听完小霞的话,一下子兴奋起来,他急忙拿来肥料,端来水,请小霞帮助“治疗”。
一星期后,大叔竟打来电话,兴奋地说那盆花真的成活了,并请小霞再到他家帮忙。下班后,小霞如约赶到大叔家,不到两个小时,整个花园又重现生机,绿意葱茏,争奇斗艳。
临走前,大叔执意塞给小霞200元钱后说:“我只花了200元,就救活了我花3000元才买来的花,而且你还帮我养护和花园设计,太值了!从今天开始,我聘请你为我家的绿化师,有什么事我随时找你,你有时间就过来,我给你每月300元,怎么样?”见大叔一脸的真诚,小霞便懵懵懂懂地答应了。
在回家的路上,攥着两张百元大钞,小霞的心一直“怦怦”乱跳,她有点不相信自己的感觉:我只随便帮助别人摆弄了花盆,按照书本上说的浇了一下花,就赚了半月工资啊!而且他还请我做他的兼职绿化工,如果我每月做10家的活,那我每月不就可以挣3000元了吗?
尽管小霞不敢相信自己的逻辑推论,但一个绝妙的创业计划,就这样在她脑子里扎下了根。
一波三折:
做应招“家庭绿化师”
自那以后,小霞就非常留意家庭绿化这个市场。不久,她了解到,现在养名贵花木的家庭越来越多了,而名贵花木更需要细心、专业的照料。有的家庭虽然有较大的绿化面积,但却没有时间和精力来养护,这就为家庭绿化服务提供了很大的空间。而那时在武汉,做家庭绿化的却寥寥无几,她想:如果能先熟悉这个行业,将来定有用武之地。
当花店的姐妹只满足于简单的插花和送花时,小霞却在实践中感到知识越学越不够用,由于花卉书少而且贵,她只得专门到二手书市去找旧书,一来图便宜,二来这些知识不会过期。
有付出必有回报。一天,小霞接到一个业务电话, 主人要求小霞帮她买一盆“夜来香”的盆景。由于小霞所在的花店根本没有“夜来香”出售,于是,她只好跑到全城最大的花卉市场——武汉市江滩花卉市场,最后终于花600元为主人淘得了一盆精美的“夜来香”。趁主人高兴之际,小霞抓住机会开始“滔滔不绝”:“夜来香产于南美、我国华南地区,它喜欢阳光充足、通风良好的环境,不耐寒,怕霜冻,喜欢排水通气良好的沙质土壤,夜来香树条细长,春秋开花,黄绿色花朵傍晚开放,飘出阵阵扑鼻浓香,顾名思义‘夜来香’。” 极端讲究生活品位的主人非常满意小霞的业务能力,当场就付给小霞1200元,说600元是成本费用,另外600元是两个月的服务养护费,要求小霞每月来一次照料自家的所有花卉。
有了理论和经验,小霞自然“艺高人胆大”。最开始,当大叔帮她联系其他客户,她心里发憷,现在只要有客户,她都愿意接下来。可小霞没想到,随着业务增多,问题也接踵而至。
一个周末,当她利用轮休赶到武昌一个客户家里时,突然接到老板的电话,老板说店里有急事,“命令”她15分钟赶回店里,为客户设计制作婚车。原来,那个客户小霞曾经服务过,对小霞的别具匠心很满意,于是这次他帮弟弟扎婚车,点名要小霞亲自设计制作。
当小霞匆匆从汉口赶到武昌时,由于堵车足足花了半个小时,客户等不及早就走了。老板气急败坏,当着众人的面狠狠地批评了她,最后按实际损失扣了她工资的一半。而她的客户,也因为不能按时给她提供服务,也扣了她当月的服务费。
小霞感到颜面扫地,觉得继续待在店里不合适,第二天,她向老板提出了辞职。这下老板急了,因为店里还真缺不了她这个“技术骨干”。小霞只好说出了自己在利用业余时间挣“外快”,两边兼顾很困难。尽管老板很生气,但又毫无办法,毕竟是商人,老板马上意识到家庭绿化的巨大商机,便提出想与她合作。看着平时颐指气使的老板一下子“和蔼可亲”,小霞心里很是解气,她没想到学习居然那么重要,不仅一点雕虫小技能赚钱,而且还能带来尊严!
小霞考虑后,也觉得马上匆忙“单干”并不一定有利,毕竟有个店面做依托显得很正规,否则就像散兵游勇,不容易赢得客户的信任,就同意了老板的要求。
一开始,尽管店里打了牌子推出这项业务,但仍然门可罗雀。一个月也招揽不来两笔生意。小霞觉得不行,必须出去闯荡一下,摸一摸这个行当的“水性”。
为了让更多的养花家庭了解家庭绿化,小霞还专门印制了宣传名片,站在大街上逢人就发,小霞花了300元印制的广告名片,派送出去后,除了招来几个咨询电话外,没一个客户跟她签单。
一天,小霞去一个老客户那做完业务后,随后就在客户的别墅小区散发了10张名片,没想到一个星期内,别墅区里有3个客户电话让她去签单,而且一月的服务费就是300元,3个客户一年下来就是1万多。
这一下,让小霞摸准了市场,她认识到“家庭绿化”决非工薪消费,她的目标市场在高端,所以应该将目标瞄准“富人区”,先花几年拿下这块市场,随着经济生活水平的提高,再逐渐扩展到白领直到工薪阶层。
摸准市场的小霞用了两个月时间,专门跑汉口的别墅区和高级住宅区做宣传,结果一下子又签了6个客户,所有客户加起来有12个,一年的服务费能赚到8万多,扣除分给店里的一半和成本,自己能净赚3万多,加上店里给她的工资,基本上相当于武汉一个白领的工资。
借鸡生蛋:
撬动江城绿化市场
随着她个人在家庭绿化领域名气的增大,她的业务越来越多,一个人实在忙不过来。小霞在汉口,但总会接到武昌、汉阳、青山区等几个地方的业务,这让她陷入了“赚钱的烦恼”,她想:要是在武昌、汉阳、青山等地都有设服务点,那该多好啊,一来节省宝贵的挣钱时间;二来还可节省交通费;三来可以保证时间和效率,赢得客户的满意。
想到这里,小霞再也按捺不住了,对市场进行一番周密的考察后,最终选定了与周姓老板进行长期合作,具体操作步骤为:小霞负责培训一名家庭绿化员工,在接到武昌这边的业务时,她会马上把信息反馈给周老板这边,为客户提供满意方便快捷的服务,利润是五五分成。老板感觉这好像是天上掉馅饼,不仅培训免费,而且业务找上门,坐等收钱,马上爽快地答应了小霞。
有了这次和周老板成功合作的经验后,小霞又想到了把业务扩大延伸到青山、江夏等武汉郊区的想法。最后又和处在武汉不同地点的几所花店取得了合作的关系。小霞的电话每时每刻都在响个不停,用她的话说:“我现在每分每秒都徜徉在家庭绿化的海洋里,无时无刻不在想着我的家庭绿化事业。”
2005年3月,为了拓展自己的事业,有了钱的小霞毅然放弃了与老板的合作,凭着这几年积累的经验和资金,在武汉花卉市场开了一家属于自己的小花店,作为经营家庭绿化业务的总店,尽管自己的店里只有3个人,但她的“分店”却有10多家,她培训的“兼职绿化员”也有12个。而她的业务不仅经营家庭绿化,而且全面涉足单位绿化的业务。有了知识和市场历练的小霞很自信地说:“尽管我对家庭绿化比较熟悉,但单位绿化服务我还不熟悉。但我想,只要你勤于钻研,摸透那一行的规律,我相信我一定也能成功!我的目标是开一家中等规模的绿化公司,这对我这样一个打工妹来说,肯定是个了不起的成绩!”
在武汉,就有一位聪慧好学的打工妹,凭着自己的勤奋,她居然在给客户送花的过程中,发现了这一蕴藏巨大财富的商机,从此,她的命运来了一个180度的大转弯!
虚心好学,
在送花中邂逅商机
1980年,马金霞出生在湖北监利县容城镇一个小村庄。她从小虚心好学,曾多次被评为“三好学生”。高二那年,年轻的父亲突发心肌梗塞,永远离开了她。17岁的小霞只好含泪离开了学堂,随表姐到武汉打工。
一天,表姐带她去逛汉正街,正逛街时,一家花店的招聘信息吸引了她的视线:“诚招插花小姐,包吃包住,300元/月。”抱着试试看的心理,小霞走进了那家花店。
没想到,小霞的淳朴和机灵打动了老板。
老板花店的生意特别好,小霞被老板娘安排在集体宿舍住,每天早上9点上班,晚上9点下班。徜徉在鲜花的世界里,小霞劲头十足,她总是以山里妹那份特有的淳朴和热情,很细致、耐心地为每位客人选花,直到他们抱着漂亮的花束满意地离开花店。
晚上,当其他姐妹逛街或斗地主时,她则捧起从老板那里借来的花卉养护书籍,躲在蚊帐里认真学习。不到半年,小霞就了解了100多种花卉的从种植到养护,以及从插花到室内摆放等各种知识。每次,当姐妹们面对客户的问题一筹莫展时,她总能站出来使问题迎刃而解。不久,老板也开始对她刮目相看。
一天上午,店里来了一位帅气的小伙子,约莫二十八九岁,原来他想买一束花瓣留有“I LOVE YOU”字样的玫瑰,送给第二天将要远赴大洋彼岸求学的女友。
为了尽快帮小伙子传递这份心意,小霞当即按照小伙子提供的详细地址和姓名,搭上半个小时的公交车赶到武昌的女孩家。女孩接过玫瑰,幸福的泪水就稀里哗啦。高兴之余,女孩竟拉着小霞去欣赏她家的屋顶花园。
女孩家屋顶花园养了很多花,栀子花、白兰花、紫薇、梅花、山茶花、杜鹃花等等,女孩的父亲正不无感叹地说:“现在什么家庭医生、宠物医生都有,为什么就没有个花卉医生呢?如果有,谁愿意帮我的花卉看病,我愿意出高价。”
原来花园有一盆紫薇花已经少枝枯叶了。小霞看着女孩的父亲,又看了看那盆即将枯死的紫薇,便说:“大叔啊,其实您的这盆紫薇只是施肥不当,一般这种花要定期浇灌稀释500倍的硫酸亚铁溶液,每隔15~20天浇一次就可以了,它们就会长得很健康。要不,我现在就帮您施一次肥,保证一星期后它的叶子就会变绿。” 大叔听完小霞的话,一下子兴奋起来,他急忙拿来肥料,端来水,请小霞帮助“治疗”。
一星期后,大叔竟打来电话,兴奋地说那盆花真的成活了,并请小霞再到他家帮忙。下班后,小霞如约赶到大叔家,不到两个小时,整个花园又重现生机,绿意葱茏,争奇斗艳。
临走前,大叔执意塞给小霞200元钱后说:“我只花了200元,就救活了我花3000元才买来的花,而且你还帮我养护和花园设计,太值了!从今天开始,我聘请你为我家的绿化师,有什么事我随时找你,你有时间就过来,我给你每月300元,怎么样?”见大叔一脸的真诚,小霞便懵懵懂懂地答应了。
在回家的路上,攥着两张百元大钞,小霞的心一直“怦怦”乱跳,她有点不相信自己的感觉:我只随便帮助别人摆弄了花盆,按照书本上说的浇了一下花,就赚了半月工资啊!而且他还请我做他的兼职绿化工,如果我每月做10家的活,那我每月不就可以挣3000元了吗?
尽管小霞不敢相信自己的逻辑推论,但一个绝妙的创业计划,就这样在她脑子里扎下了根。
一波三折:
做应招“家庭绿化师”
自那以后,小霞就非常留意家庭绿化这个市场。不久,她了解到,现在养名贵花木的家庭越来越多了,而名贵花木更需要细心、专业的照料。有的家庭虽然有较大的绿化面积,但却没有时间和精力来养护,这就为家庭绿化服务提供了很大的空间。而那时在武汉,做家庭绿化的却寥寥无几,她想:如果能先熟悉这个行业,将来定有用武之地。
当花店的姐妹只满足于简单的插花和送花时,小霞却在实践中感到知识越学越不够用,由于花卉书少而且贵,她只得专门到二手书市去找旧书,一来图便宜,二来这些知识不会过期。
有付出必有回报。一天,小霞接到一个业务电话, 主人要求小霞帮她买一盆“夜来香”的盆景。由于小霞所在的花店根本没有“夜来香”出售,于是,她只好跑到全城最大的花卉市场——武汉市江滩花卉市场,最后终于花600元为主人淘得了一盆精美的“夜来香”。趁主人高兴之际,小霞抓住机会开始“滔滔不绝”:“夜来香产于南美、我国华南地区,它喜欢阳光充足、通风良好的环境,不耐寒,怕霜冻,喜欢排水通气良好的沙质土壤,夜来香树条细长,春秋开花,黄绿色花朵傍晚开放,飘出阵阵扑鼻浓香,顾名思义‘夜来香’。” 极端讲究生活品位的主人非常满意小霞的业务能力,当场就付给小霞1200元,说600元是成本费用,另外600元是两个月的服务养护费,要求小霞每月来一次照料自家的所有花卉。
有了理论和经验,小霞自然“艺高人胆大”。最开始,当大叔帮她联系其他客户,她心里发憷,现在只要有客户,她都愿意接下来。可小霞没想到,随着业务增多,问题也接踵而至。
一个周末,当她利用轮休赶到武昌一个客户家里时,突然接到老板的电话,老板说店里有急事,“命令”她15分钟赶回店里,为客户设计制作婚车。原来,那个客户小霞曾经服务过,对小霞的别具匠心很满意,于是这次他帮弟弟扎婚车,点名要小霞亲自设计制作。
当小霞匆匆从汉口赶到武昌时,由于堵车足足花了半个小时,客户等不及早就走了。老板气急败坏,当着众人的面狠狠地批评了她,最后按实际损失扣了她工资的一半。而她的客户,也因为不能按时给她提供服务,也扣了她当月的服务费。
小霞感到颜面扫地,觉得继续待在店里不合适,第二天,她向老板提出了辞职。这下老板急了,因为店里还真缺不了她这个“技术骨干”。小霞只好说出了自己在利用业余时间挣“外快”,两边兼顾很困难。尽管老板很生气,但又毫无办法,毕竟是商人,老板马上意识到家庭绿化的巨大商机,便提出想与她合作。看着平时颐指气使的老板一下子“和蔼可亲”,小霞心里很是解气,她没想到学习居然那么重要,不仅一点雕虫小技能赚钱,而且还能带来尊严!
小霞考虑后,也觉得马上匆忙“单干”并不一定有利,毕竟有个店面做依托显得很正规,否则就像散兵游勇,不容易赢得客户的信任,就同意了老板的要求。
一开始,尽管店里打了牌子推出这项业务,但仍然门可罗雀。一个月也招揽不来两笔生意。小霞觉得不行,必须出去闯荡一下,摸一摸这个行当的“水性”。
为了让更多的养花家庭了解家庭绿化,小霞还专门印制了宣传名片,站在大街上逢人就发,小霞花了300元印制的广告名片,派送出去后,除了招来几个咨询电话外,没一个客户跟她签单。
一天,小霞去一个老客户那做完业务后,随后就在客户的别墅小区散发了10张名片,没想到一个星期内,别墅区里有3个客户电话让她去签单,而且一月的服务费就是300元,3个客户一年下来就是1万多。
这一下,让小霞摸准了市场,她认识到“家庭绿化”决非工薪消费,她的目标市场在高端,所以应该将目标瞄准“富人区”,先花几年拿下这块市场,随着经济生活水平的提高,再逐渐扩展到白领直到工薪阶层。
摸准市场的小霞用了两个月时间,专门跑汉口的别墅区和高级住宅区做宣传,结果一下子又签了6个客户,所有客户加起来有12个,一年的服务费能赚到8万多,扣除分给店里的一半和成本,自己能净赚3万多,加上店里给她的工资,基本上相当于武汉一个白领的工资。
借鸡生蛋:
撬动江城绿化市场
随着她个人在家庭绿化领域名气的增大,她的业务越来越多,一个人实在忙不过来。小霞在汉口,但总会接到武昌、汉阳、青山区等几个地方的业务,这让她陷入了“赚钱的烦恼”,她想:要是在武昌、汉阳、青山等地都有设服务点,那该多好啊,一来节省宝贵的挣钱时间;二来还可节省交通费;三来可以保证时间和效率,赢得客户的满意。
想到这里,小霞再也按捺不住了,对市场进行一番周密的考察后,最终选定了与周姓老板进行长期合作,具体操作步骤为:小霞负责培训一名家庭绿化员工,在接到武昌这边的业务时,她会马上把信息反馈给周老板这边,为客户提供满意方便快捷的服务,利润是五五分成。老板感觉这好像是天上掉馅饼,不仅培训免费,而且业务找上门,坐等收钱,马上爽快地答应了小霞。
有了这次和周老板成功合作的经验后,小霞又想到了把业务扩大延伸到青山、江夏等武汉郊区的想法。最后又和处在武汉不同地点的几所花店取得了合作的关系。小霞的电话每时每刻都在响个不停,用她的话说:“我现在每分每秒都徜徉在家庭绿化的海洋里,无时无刻不在想着我的家庭绿化事业。”
2005年3月,为了拓展自己的事业,有了钱的小霞毅然放弃了与老板的合作,凭着这几年积累的经验和资金,在武汉花卉市场开了一家属于自己的小花店,作为经营家庭绿化业务的总店,尽管自己的店里只有3个人,但她的“分店”却有10多家,她培训的“兼职绿化员”也有12个。而她的业务不仅经营家庭绿化,而且全面涉足单位绿化的业务。有了知识和市场历练的小霞很自信地说:“尽管我对家庭绿化比较熟悉,但单位绿化服务我还不熟悉。但我想,只要你勤于钻研,摸透那一行的规律,我相信我一定也能成功!我的目标是开一家中等规模的绿化公司,这对我这样一个打工妹来说,肯定是个了不起的成绩!”