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如今的企业面临外部越来越激烈的竞争：新技术的发展，机会难以把握，客户忠诚度降低，竞争加剧，市场全球化，新的业务模式……因此，他们的现实需求再清晰不过了：集成已有的各种应用系统，统一的信息获取入口，整合业务数据，有效地分析利用数据信息。最终目的是做出准确的判断和决策，快速响应市场变化，提高客户满意度和企业竞争力。