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如今的企业面临外部越来越激烈的竞争:新技术的发展,机会难以把握,客户忠诚度降低,竞争加剧,市场全球化,新的业务模式……因此,他们的现实需求再清晰不过了:集成已有的各种应用系统,统一的信息获取入口,整合业务数据,有效地分析利用数据信息。最终目的是做出准确的判断和决策,快速响应市场变化,提高客户满意度和企业竞争力。