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"爱立信不仅仅是设备供应商."这是爱立信(中国)有限公司北方区副总经理景貌面对记者的第一句话.随着越来越多的电信设备供应商开始向"服务生"转型,电信服务市场开始受到前所未有的关注,这种转型的本质原因是什么?电信服务领域是唾手可得的金矿吗?爱立信在全球电信服务领域的经验可以当作一个很好的样本,值得我们深思.