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某同学跟数学老师发生冲突。原因是他没有完成作业，老师为此请来了他的母亲，没想到这下可坏事了，某同学一看妈妈被请来了，立刻激动起来，怒不可遏，冲进教室，推翻了好些桌椅。面对这样的场面应该怎么处理，对这样情绪失控的学生该怎样教育呢？
一、寻找原因
第一步：找当事人。初步沟通后，某同学没有了顾虑，他说：“妈妈非让我考梁丰实验学校（张家港重点初中）还常说，为了让我考重点，再苦再累也心甘。自从爸爸妈妈离婚后，我跟妈妈生活，妈妈很辛苦，这我知道，可我自己也很努力。上学期末，数学没考好，我没有被评为“三好学生”。我心里很不好受，后来总觉得烦，觉得学习没劲，可妈妈总是唠叨我，“要多读书，多做作业，不要玩，要争气。”后来，见我学习马虎，就骂我，打我。我心里更烦，更生气，一碰到不顺心的事，就只有胡闹了。我知道不对，很后悔……”
第二步：找当事人的妈妈。某同学的妈妈是位知识分子，她摇头叹息：“我跟孩子的父亲分手后，我选择了要孩子，因为孩子是我生命的延续。我把全部的希望都寄托在孩子身上，为了让他养成良好的学习习惯，我天天陪着他读书。他从小学一年级到四年级成绩一直很好，年年被评为“三好学生”，对我言听计从，就是最近才这样的。孩子到底是怎么啦？是不是神经出了毛病？”至此，问题比较清楚了，某同学（13岁）已经进入少年期，身心发育出现突变，神经系统的抑制兴奋机能不够协调和灵活，控制力差。同时带来心理上的变化，开始进入第二反抗期，容易和成人对抗，自尊心非常敏感，一旦受挫，容易以暴怒的方式来进行心理自我防卫。他的妈妈是严母，责任心很强，深爱自己的孩子，但是她习惯于站在自己的角度来要求孩子（把全部的希望都寄托在孩子身上），跟孩子缺少沟通，没有关注孩子的年龄变化，没有关注孩子的内心变化，一味要求孩子考重点初中，一旦发现孩子学习表现不如以前，不但一味唠叨，而且打骂孩子。这时，孩子的心理压力已经如同一座随时可能爆发的火山，遇到一点刺激，就会发火。
二、策略
1.调整情绪。弄清了原因以后，首先向某同学介绍一种情绪调节的方法——合理宣泄。宣泄法能把压抑在人体内的不愉快感受（如悲伤、极大痛苦或烦恼）排出体外，是一种消除不愉快情绪的方法。比如在难过的时候就放声哭，这样能减轻悲伤情绪造成的压抑心理负担。其次，当自己心里有烦恼的时候可以找人倾诉。如父母、老师、关系很好的小伙伴或其他自己信得过的人，一吐自己的痛苦和烦恼。这种倾诉还可采用书面形式进行，或主动到学校心理室进行心理咨询。
2.重树自信。某同学本是位品学兼优的学生，学习 基础扎实，只是由于偶尔一次考试失利而不能正确对待挫折，开始对学习丧失信心，原本积极向上进的他变得很消沉，精神上处于极度焦虑状态。这时我们应该给予他一份特殊的关怀。
（1）引导他树立自信心。首先，与他沟通，和他做朋友，陪他聊天，解除他对别人的心理防线。其次，让他试着回忆过去曾经经历过的一次次成功的事情，在过去的成功中找回自信。接着，引导他正确分析自己的优势和劣势所在，客观地评价自己，不能因为一、二次失败就全盘否定自己。并且让他懂得，一个人的成功与失败也是多种因素促成的结果，有个人自身的弱点，如努力不够、信心不足、缺乏韧性、粗心浮躁等，也可能是外界环境影响、外在条件不成熟等客观因素所导致。让他冷静理智地总结，把问题症结找出来，分析自己失败的原因，发扬自身优点，弥补自身不足，努力改变、提高自己。再次，用名人的故事，英雄人物的事迹不断鼓励和鞭策他树立自信心。在交谈时我给他讲了自古雄才多磨难的道理。秦始皇嬴政、汉高祖刘邦、唐高祖李渊、元世祖忽必烈这些赫赫有名的帝王以及历史上每个开国元勋，几乎都是历经磨难，才得天下。宋太祖赵匡胤在乱石渣、荆棘丛中被战马拖几十里，明太祖朱元璋随母讨饭数载，他们的成长，都不是一帆风顺的。
（2）让任课教师帮助他重树自信。法国教育家卢梭曾经说过：“表扬学生微小的进步，要比嘲笑其显著的恶迹高明得多”。现在的学生自尊心很强，或许我们批评学生的时候，不经意间触伤了他们的自尊心，从而使他们内心有了自卑感，于是对学习缺乏兴趣，某同学这种现象的出现也就不以为奇了。为此，让所有任课教师认识到这一点，走下“师道尊严”的圣坛，放下架子，把微笑带进课堂、把愉快还给学生，用真诚的爱心与学生交朋友，关心他们，爱护他们，互相尊重、互相信任，平等对话，保证学生有良好的心境和愉悦的情绪，让学生真正地处在“心理安全”和“心理自由”的情感环境中。在课堂上老师应以鼓励为主，对学生微小的进步也予以肯定。始终坚持以平等的态度与学生交流，给学生以亲切感。尤其是在某同学的身上，所有任课教师都应多花心血与精力，帮助他重新树立自信心。
（3）让家长帮助某同学重树自信心：
①尊重孩子。不管是怎样的孩子，被尊重是他们与生俱来不可剥夺的权利，孩子成绩好也罢、成绩差也罢，家长都应当给予尊重、信任和理解。不要把孩子的缺点挂在嘴边，要多鼓励孩子。这样的爱才有力量，才能使孩子心灵得到舒展，才能让孩子得到努力向上的动力，信心和勇气。如果，家长总是把自己对事物的判断强加给孩子，置孩子的自身需要于不顾，不尊重孩子，完全忽视孩子的权利，那只能导致孩子越来越激烈的叛逆，造成亲子间越来越激化的矛盾。
②理解孩子。心理学家曾说过：当孩子遭遇失败的时候，孩子最想家长给予他的就是鼓励。有了鼓励，孩子才会有勇气继续做下去；有了鼓励，孩子的自信心才会增强。其实，只要我们回顾一下我们自己所走过的成长之路，就不难发现，成长并非是个一直都天天向上的过程。即使成年人，有时也会重复犯些同样的错误。而这些缺点，则一如皮肤上的小疤痕，在生长的过程中会自行消失。因此，对于孩子，我们应该理解他们，对他们有足够的耐心和信心，给他们一个成长的时空。
三、感想与体会
这些日子来，通过对某同学的教育、训练和他的转变，我们自己也产生了许多的感触：某同学和“金化学生弑母案”中的徐力有许多相似的地方：成绩突出、妈妈期望高、对他一味唠叨、打骂……作为教师的我，如果没有发现问题，没有分析原因，没有及时对这位学生进行情绪辅导，那后果会怎样呢？教育工作是一个塑造人心灵的工作，有情绪障碍问题的孩子通常都是“孩子以极其复杂的方式与环境相互影响的结果。”因此，作为一个教育者，如何去破译这一个个难题，打开学生心灵上的这一把锁便成了我们工作的关键所在。
一、寻找原因
第一步：找当事人。初步沟通后，某同学没有了顾虑，他说：“妈妈非让我考梁丰实验学校（张家港重点初中）还常说，为了让我考重点，再苦再累也心甘。自从爸爸妈妈离婚后，我跟妈妈生活，妈妈很辛苦，这我知道，可我自己也很努力。上学期末，数学没考好，我没有被评为“三好学生”。我心里很不好受，后来总觉得烦，觉得学习没劲，可妈妈总是唠叨我，“要多读书，多做作业，不要玩，要争气。”后来，见我学习马虎，就骂我，打我。我心里更烦，更生气，一碰到不顺心的事，就只有胡闹了。我知道不对，很后悔……”
第二步：找当事人的妈妈。某同学的妈妈是位知识分子，她摇头叹息：“我跟孩子的父亲分手后，我选择了要孩子，因为孩子是我生命的延续。我把全部的希望都寄托在孩子身上，为了让他养成良好的学习习惯，我天天陪着他读书。他从小学一年级到四年级成绩一直很好，年年被评为“三好学生”，对我言听计从，就是最近才这样的。孩子到底是怎么啦？是不是神经出了毛病？”至此，问题比较清楚了，某同学（13岁）已经进入少年期，身心发育出现突变，神经系统的抑制兴奋机能不够协调和灵活，控制力差。同时带来心理上的变化，开始进入第二反抗期，容易和成人对抗，自尊心非常敏感，一旦受挫，容易以暴怒的方式来进行心理自我防卫。他的妈妈是严母，责任心很强，深爱自己的孩子，但是她习惯于站在自己的角度来要求孩子（把全部的希望都寄托在孩子身上），跟孩子缺少沟通，没有关注孩子的年龄变化，没有关注孩子的内心变化，一味要求孩子考重点初中，一旦发现孩子学习表现不如以前，不但一味唠叨，而且打骂孩子。这时，孩子的心理压力已经如同一座随时可能爆发的火山，遇到一点刺激，就会发火。
二、策略
1.调整情绪。弄清了原因以后，首先向某同学介绍一种情绪调节的方法——合理宣泄。宣泄法能把压抑在人体内的不愉快感受（如悲伤、极大痛苦或烦恼）排出体外，是一种消除不愉快情绪的方法。比如在难过的时候就放声哭，这样能减轻悲伤情绪造成的压抑心理负担。其次，当自己心里有烦恼的时候可以找人倾诉。如父母、老师、关系很好的小伙伴或其他自己信得过的人，一吐自己的痛苦和烦恼。这种倾诉还可采用书面形式进行，或主动到学校心理室进行心理咨询。
2.重树自信。某同学本是位品学兼优的学生，学习 基础扎实，只是由于偶尔一次考试失利而不能正确对待挫折，开始对学习丧失信心，原本积极向上进的他变得很消沉，精神上处于极度焦虑状态。这时我们应该给予他一份特殊的关怀。
（1）引导他树立自信心。首先，与他沟通，和他做朋友，陪他聊天，解除他对别人的心理防线。其次，让他试着回忆过去曾经经历过的一次次成功的事情，在过去的成功中找回自信。接着，引导他正确分析自己的优势和劣势所在，客观地评价自己，不能因为一、二次失败就全盘否定自己。并且让他懂得，一个人的成功与失败也是多种因素促成的结果，有个人自身的弱点，如努力不够、信心不足、缺乏韧性、粗心浮躁等，也可能是外界环境影响、外在条件不成熟等客观因素所导致。让他冷静理智地总结，把问题症结找出来，分析自己失败的原因，发扬自身优点，弥补自身不足，努力改变、提高自己。再次，用名人的故事，英雄人物的事迹不断鼓励和鞭策他树立自信心。在交谈时我给他讲了自古雄才多磨难的道理。秦始皇嬴政、汉高祖刘邦、唐高祖李渊、元世祖忽必烈这些赫赫有名的帝王以及历史上每个开国元勋，几乎都是历经磨难，才得天下。宋太祖赵匡胤在乱石渣、荆棘丛中被战马拖几十里，明太祖朱元璋随母讨饭数载，他们的成长，都不是一帆风顺的。
（2）让任课教师帮助他重树自信。法国教育家卢梭曾经说过：“表扬学生微小的进步，要比嘲笑其显著的恶迹高明得多”。现在的学生自尊心很强，或许我们批评学生的时候，不经意间触伤了他们的自尊心，从而使他们内心有了自卑感，于是对学习缺乏兴趣，某同学这种现象的出现也就不以为奇了。为此，让所有任课教师认识到这一点，走下“师道尊严”的圣坛，放下架子，把微笑带进课堂、把愉快还给学生，用真诚的爱心与学生交朋友，关心他们，爱护他们，互相尊重、互相信任，平等对话，保证学生有良好的心境和愉悦的情绪，让学生真正地处在“心理安全”和“心理自由”的情感环境中。在课堂上老师应以鼓励为主，对学生微小的进步也予以肯定。始终坚持以平等的态度与学生交流，给学生以亲切感。尤其是在某同学的身上，所有任课教师都应多花心血与精力，帮助他重新树立自信心。
（3）让家长帮助某同学重树自信心：
①尊重孩子。不管是怎样的孩子，被尊重是他们与生俱来不可剥夺的权利，孩子成绩好也罢、成绩差也罢，家长都应当给予尊重、信任和理解。不要把孩子的缺点挂在嘴边，要多鼓励孩子。这样的爱才有力量，才能使孩子心灵得到舒展，才能让孩子得到努力向上的动力，信心和勇气。如果，家长总是把自己对事物的判断强加给孩子，置孩子的自身需要于不顾，不尊重孩子，完全忽视孩子的权利，那只能导致孩子越来越激烈的叛逆，造成亲子间越来越激化的矛盾。
②理解孩子。心理学家曾说过：当孩子遭遇失败的时候，孩子最想家长给予他的就是鼓励。有了鼓励，孩子才会有勇气继续做下去；有了鼓励，孩子的自信心才会增强。其实，只要我们回顾一下我们自己所走过的成长之路，就不难发现，成长并非是个一直都天天向上的过程。即使成年人，有时也会重复犯些同样的错误。而这些缺点，则一如皮肤上的小疤痕，在生长的过程中会自行消失。因此，对于孩子，我们应该理解他们，对他们有足够的耐心和信心，给他们一个成长的时空。
三、感想与体会
这些日子来，通过对某同学的教育、训练和他的转变，我们自己也产生了许多的感触：某同学和“金化学生弑母案”中的徐力有许多相似的地方：成绩突出、妈妈期望高、对他一味唠叨、打骂……作为教师的我，如果没有发现问题，没有分析原因，没有及时对这位学生进行情绪辅导，那后果会怎样呢？教育工作是一个塑造人心灵的工作，有情绪障碍问题的孩子通常都是“孩子以极其复杂的方式与环境相互影响的结果。”因此，作为一个教育者，如何去破译这一个个难题，打开学生心灵上的这一把锁便成了我们工作的关键所在。