【摘 要】
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目的 研究优质护理服务在儿科护理工作中的应用方式和作用.方法 选择我院从2015年7月至2016年7月在儿科接受治疗且同时接受护理服务的患者120例为研究对象,并将对象分为观察
【机 构】
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商丘医学高等专科学校 河南 商丘476000
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目的 研究优质护理服务在儿科护理工作中的应用方式和作用.方法 选择我院从2015年7月至2016年7月在儿科接受治疗且同时接受护理服务的患者120例为研究对象,并将对象分为观察组和对照组两个组别各60例,针对对照组儿童患者提供常规护理服务,而对观察组患者则以常规护理服务为基础,实施优质护理服务,应用调查问卷的方式在患者出院期间,对患者以及患者家属进行有关服务满意度的问卷调查,并对调查结果 进行数据分析比较.结果观察组的服务满意度(88.33)明显高于对照组的服务满意度(66.67％),差异明显且具有统计学意义(P<0.05).结论 在儿科患者的诊疗护理工作中应用优质护理服务,可以提升患者以及患者家属的服务满意度,进而促进护理工作质量和工作效率的提升,有效降低医患矛盾的发生概率.
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