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在人类跨入21世纪的重要历史时刻，世界正在发生极其广泛和深刻的变化，以信息技术为代表的科技革命迅猛发展：国际经济结构调整加速，经济全球化明显加快。各国经济发展迎来了新的机遇，同时也面临着严峻的挑战。经济全球化带来的挑战，将会更加集中地体现在质量的竞争上。质量是生产力和科技发展水平的重要标志，质量是民族素质和综合国力的客观反映，质量是满足市场、用户需求，