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读者服务工作是公共图书馆的核心业务,在当前的环境下,既受到高度重视,也遇到了数字阅读的挑战和平等服务的困扰.在“十四五”期间,图书馆要通过空间优化和资源配备,利用新媒体技术和手段,吸引读者进入和使用图书馆,发挥文化传承和社会教育职能;同时通过共建和协作,提升读者服务的水平、扩大服务范围.