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一、从正反角度对坚持“客人永远是对的”分析1．针对客人正确的投诉和合理的特殊要求的处理，应体现“客人永远是对的”服务理念
服务人员应坚持“客人永远是对的”服务理念
【摘 要】
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一、从正反角度对坚持“客人永远是对的”分析1．针对客人正确的投诉和合理的特殊要求的处理，应体现“客人永远是对的”服务理念
【机 构】
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河南省辉县市第二职业高级中学
【出 处】
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河南职业技术师范学院学报：职业教育版
【发表日期】
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2007年4期
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