“美丽天使”行动计划提升护理服务质量的成功实践

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2015年,房山区第一医院护理系统开展了"美丽天使"行动计划,以抓基础强服务——筑牢"天使之基"、抓技术求创新——练就"天使之翼"、抓质量重文化——打造"天使之韵"为主线积极开展活动,取得显著成效,积累一定经验。本文主要从基本做法、取得成效和经验体会三个方面介绍活动的组织实施和深度思考。
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