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坚定不移,这个成语有时候用来形容人们对感情、对爱人的专一,但在仔细聆听过长安铃木车主谷女士的爱车故事之后,我觉得用它来形容谷女士对长安铃木的感情再贴切不过了。我们还了解到,其实像谷女士这样的忠诚客户在长安铃木的车主阵营中并不在少数,那么,长安铃木究竟是如何做到让它的客户长久相伴,不离不弃的呢?或许,通过谷女士的“铃木情,雨燕梦”,我们将会从中有所领悟。
AD&S:为什么一直会选择长安铃木的车型?
谷慧:这辆雨燕之前,我的其他两辆车都来自长安铃木,那辆奥拓至今还在为邻居家“服役”,车况良好。最初选择长安铃木的车型就是因为看着喜欢,而且消费得起。之所以一直追随长安铃木,一是它的产品结构符合我的消费习惯,由低到高的车型适合我不断提升的消费能力;二是它的车型和服务从来没有让我失望过,我甚至都找不到离开它的理由。
AD&S:您如何评价雨燕这款车型?
谷慧:不得不承认首先是雨燕时尚可爱的外观吸引了我。其次是油耗,1.5L的排量,动力不俗,油耗也不高,特别适合家用。雨燕的内饰简洁,做工虽谈不上精细,不过对于它的售价来说,算是物有所值。雨燕的中控台布置相当的人性化,按键不多,上手非常容易,尤其适合像我这样开起车来手忙脚乱的女性车主。雨燕的前排空间很大,我和我爱人身高都不算低,但是坐进去一点都不显得挤,后排空间相对就小一些,毕竟是小型车我们也没有过多的期望。最后要说的是雨燕同样是一款很好开的小车,不论是市内代步还是长途出行,驾驶起来都得心应手。
AD&S:长安铃木的售后服务给您留下什么样的印象?
谷慧:即便是之前的车型过了质保期,我依然选择了留在店里,不为别的,只为安心,当初是车型吸引了我,之后是服务留住了我的心。印象当中,我开车几乎没出过什么事故,来店里最多就是偶尔的刮蹭和保养。长安铃木的服务人员服务态度十分友好,也很负责。好几次都是他们发现了我自己没有发现的问题,他们比我还了解我的车,把车交给他们我很放心。包括这辆雨燕在内,我还从没遇到返修的经历。
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AD&S:为什么一直会选择长安铃木的车型?
谷慧:这辆雨燕之前,我的其他两辆车都来自长安铃木,那辆奥拓至今还在为邻居家“服役”,车况良好。最初选择长安铃木的车型就是因为看着喜欢,而且消费得起。之所以一直追随长安铃木,一是它的产品结构符合我的消费习惯,由低到高的车型适合我不断提升的消费能力;二是它的车型和服务从来没有让我失望过,我甚至都找不到离开它的理由。
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谷慧:不得不承认首先是雨燕时尚可爱的外观吸引了我。其次是油耗,1.5L的排量,动力不俗,油耗也不高,特别适合家用。雨燕的内饰简洁,做工虽谈不上精细,不过对于它的售价来说,算是物有所值。雨燕的中控台布置相当的人性化,按键不多,上手非常容易,尤其适合像我这样开起车来手忙脚乱的女性车主。雨燕的前排空间很大,我和我爱人身高都不算低,但是坐进去一点都不显得挤,后排空间相对就小一些,毕竟是小型车我们也没有过多的期望。最后要说的是雨燕同样是一款很好开的小车,不论是市内代步还是长途出行,驾驶起来都得心应手。
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谷慧:即便是之前的车型过了质保期,我依然选择了留在店里,不为别的,只为安心,当初是车型吸引了我,之后是服务留住了我的心。印象当中,我开车几乎没出过什么事故,来店里最多就是偶尔的刮蹭和保养。长安铃木的服务人员服务态度十分友好,也很负责。好几次都是他们发现了我自己没有发现的问题,他们比我还了解我的车,把车交给他们我很放心。包括这辆雨燕在内,我还从没遇到返修的经历。
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