神经外科护理纠纷原因分析与防范措施

• 作 者: 宋凤珍 张延青 王珣
• 机 构: 夏津县人民医院,夏津县人民医院山东德州253200,山东德州253200,山东德州253200
• 出 处: 齐鲁护理杂志
• 发表日期: 2005年3X期
• 关键词: 神经外科护理 防范措施 纠纷原因 神经外科患者 分析与防范

2000年3月～2003年2月,我院对神经外科出现的护患纠纷进行了调查,患者反映的问题主要有工作态度差,占58.8%;工作责任心不强,占15.2%;病情观察不仔细,占8.2%;对收取费用不合理,占8.1%;对技术操作不满意,占3.8%;其它占5.9%.针对上述问题,我院采取了一系列防范措施,效果满意.现报告如下.