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健康体检服务离不开与客户的良好沟通，沟患者通是否有效，关系着客户对服务质量的满意程度以及客户对体检单位的忠诚度。因此，如何做好客户在体检前期、中期和后期的有效沟通是体检单位员工必须修炼的基本功。
健康体检服务的有效沟通
【摘 要】
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健康体检服务离不开与客户的良好沟通，沟患者通是否有效，关系着客户对服务质量的满意程度以及客户对体检单位的忠诚度。因此，如何做好客户在体检前期、中期和后期的有效沟通是体
【机 构】
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山东大学齐鲁医院
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2010年8期
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