【摘 要】
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目的:对普外科常见护理纠纷的原因及对策进行探析.方法:选择我院普外科在2010年1月-2015年6月发生的40例护理纠纷为研究对象,重视护理人员专业护理知识的培训,分析护理纠纷的
【机 构】
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云南省文山州广南县人民医院 云南广南 663300
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目的:对普外科常见护理纠纷的原因及对策进行探析.方法:选择我院普外科在2010年1月-2015年6月发生的40例护理纠纷为研究对象,重视护理人员专业护理知识的培训,分析护理纠纷的原因,并制定对策,以降低普外科护理纠纷的发生率.结果:40例普外科护理纠纷中,20例是由于护理人员的服务不到位、沟通不良造成的,10例是由护理人员没有按照查对制度,操作不正确等因素造成的护理差错引起的;6例是由输液外渗造成的,4例是由病情观察不细致造成的.共涉及到28名护理人员,以护理服务态度不良沟通不到位为主要原因.结论:分析普外科常见护理纠纷的原因,以实施针对性措施,减少护理纠纷的发生.
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