【摘 要】
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在社交媒体时代,公众对教育的关注度和期望值空前提高,教育日益成为公众关注的重点对象。教育领域的各类事件,日益成为舆论关注的焦点,进而演变成教育危机事件。在日益透明的
【基金项目】
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教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“我国教育改革和发展的社会支持系统研究”(12JZD046)之子课题“我国教育改革和发展的社会舆论支持研究”;江苏省教育科学“十二五”规划课题重点课题“教育舆论环境的建设与教育公共危机的应对研究”(B-a/2013/01/036)
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在社交媒体时代,公众对教育的关注度和期望值空前提高,教育日益成为公众关注的重点对象。教育领域的各类事件,日益成为舆论关注的焦点,进而演变成教育危机事件。在日益透明的传播环境下,教育部门只有积极主动、持之以恒地进行传播管理和声誉投资,才能减轻或消除公众对教育的混乱认知,才能确立起教育在公众心目中的权威性和公信力。当前,教育部门的信息发布与危机管理的日常工作主要包括:转变教育部门的工作作风,组建教育信息发布团队,教育舆情的收集与研判,正确处理教育单位与媒体、记者的关系,建立起教育部门危机应对的管理平台等等。
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