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大规模定制作为一种新的制造模式，近年来受到我国企业界和学术界的广泛重视，许多企业开始引进实施这种新的模式。在实践中，企业往往从技术的角度认识和理解大规模定制，如模块化、延迟制造，但并未取得预期效果。在理论上，从组织管理角度的研究尚未引起重视，以我国企业为对象的实证研究尚待开展。以社会技术系统理论为基础，探讨工作设计对大规模定制实施效果的影响，首先明确了工作设计的定义和实践内容，选择了员工授权、信息反馈、自主维护、交叉培训和报酬与激励这5项工作设计内容，提出了工作设计与大规模定制和企业绩效关系的概念模型与基