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出行在外，最需要的是知悉当地情况，短信是最人性化的信息接收方式，也是最方便的信息发送方式。当人们在用手机解决旅行中的所有问题的同时，也在用拇指看似不经意地赚钱，这将会是旅游、工作和生活的完美结合。
2006年“五一”期间，几名游客自驾车前往京郊著名风景区十渡游玩，当他们到达最偏僻的十八渡时，车子突发故障坏在路上。由于十八渡很少有游人到达，而且附近也没有人居住，游客孤立无援，陷入了困境。这时，一名游客忽然想起，刚进入十渡景区时曾收到十渡旅游管委会发来的一条欢迎短信。这条短信不仅有景区对游客的欢迎词，还告知了景区的服务热线。几个人抱着试试看的想法拨打了服务热线，说明了被困情况。很快，景区服务人员和汽修人员就驾车赶到了出事地点，帮被困游客修好了车子，并把他们带出了偏僻地区。
“十渡真不愧是国家4A级风景区！”顺利脱险的游客对十渡景区现代化的信息服务竖起了大拇指。这个为游客脱险起到关键作用的“短信”源于北京移动今年“五一”期间为十渡景区开通的小区短信业务。凡是进入十渡景区的游客，只要是中国移动用户，就能收到来自十渡旅游管委会发送的欢迎和提醒短信。据管委会有关负责人介绍，这种新颖的服务方式不仅提高了十渡景区的管理水平，更重要的是为游客提供了更加便捷贴心的服务，大大提高了游客的满意度。据统计，“五一”黄金周七天时间，十渡景区就发送小区短信12.4万条。
个性化需求催生应用
二三十年前，旅游对于普通老百姓来说是奢侈性消费，如今，旅游已经“飞入寻常百姓家”。我国的旅游业经过十多年的飞速发展，已经成为国民经济的支柱产业。但是，从我国旅游业的商业模式来看，还没有完全地与时俱进，目前仍然有相当一部分旅游企业沿用传统的方式，小规模手工式的作坊作业还比较严重。这种传统的方式经营管理水平低下、信息传递不畅、信息共享水平低，越来越不能满足旅游者的个性化、综合化的需求，也与世界范围内旅游业电子化、网络化的发展趋势相悖。因此，利用信息化对传统旅游业进行改造提升已经刻不容缓，如果离开了信息化，我国旅游业将举步维艰。
在旅游行业信息化建设的进程中，移动通信技术作为一支重要力量，延伸了旅游行业信息化的建设成果，进一步提升了行业的服务能力。北京移動针对目前这种情况，特地对北京旅游行业进行了深入分析，专门针对旅游行业的特点制定了一套“旅游行业信息化整体解决方案”。这套方案针对旅游行业的各个实体——旅游局、景区景点、旅行社等不同需求，推出了包括移动信息服务平台、景区无线监控系统、移动办公系统、客户关系管理系统等众多个性化的解决方案。方案涉及了北京移动众多的集团业务，包括小区短信、彩信、移动定位、手机邮箱、移动广告等多项业务。
小区短信仅是北京移动推出的旅游信息化应用中的很小一部分。“旅游行业信息化整体解决方案”在北京旅游业特别是京郊旅游景区取得了良好口碑。值得关注的是，北京移动旅游行业信息化以“强政、惠民、兴业”为主题，涵盖了旅游产业链各方的需求。其中，“强政”是指提高政府对旅游实体的管理服务能力，有效挖掘和整合地区旅游资源；“惠民”是指建立面向客户的个性化无障碍旅游服务体系，健全闭环的旅游投诉服务体系；“兴业”是指为旅游企业提供高效的内部通信手段，提高办事效率，节约企业成本，帮助旅游实体建立统一的旅游区品牌形象。
多样化应用促进发展
十渡风景名胜区是国家“4A”级景区。十渡镇旅游业近年来取得了长足发展，旅游收入、旅游接待人次大幅增长。据统计，2005年全年接待游客数量达到138万人次。产业规模的不断扩大也给当地主管部门带来了困扰。一方面景区内资源投入分散，景点各自承包、独立运作，难以取得统一的品牌效应。另一方面，旅游管理手段滞后，如何提升旅游文化档次尚无明确思路。
针对十渡的具体情况，北京移动制定了特定的方案。利用短信、WAP等业务，构筑了一个集景点宣传、与游客互动沟通、资源整合管理为一体的“十渡数字旅游”管理平台，并在“五一”黄金周期间率先在十渡开通了小区短信业务。通过公布咨询和投诉电话、发布温馨提示等方式，既提高景区管理水平，又为游客提供更加方便快捷的服务。
“瓜满田野，果满园，香甜千里；节载文化，商居首，百业俱新……”,在2006年北京市大兴区举办的西瓜节期间拨打相关工作人员的手机，就可以听到类似的“西瓜彩铃”。西瓜节组委会所有工作人员以及当地公务员4000余人的手机里都统一采用了宣传西瓜节的集团彩铃。
在西瓜节期间，北京移动应用集团彩铃、小区短信、信息机以及气象通等多项数据业务，充分展示了中国移动信息化业务的实力。也让人们认识到了移动作为“第五媒体”为社会进步发挥的巨大作用。公司采用活泼稚嫩的童音作为集团彩铃，充分活跃了节日的气氛。
大兴区还在京开高速庞各庄出入口的基站、中轴路的半壁店基站、西瓜节开幕式地点星明湖度假村设置了小区欢迎短信，向进入该区域的手机客户发送经西瓜节组委会确定的欢迎短信内容。短信欢迎语热情洋溢，传播了西瓜节办节宗旨和大兴的特色经济、地域文化。特别是在西瓜节开幕式举办地点星明湖度假村设置的小区欢迎短信，向前来参加节庆活动的6000多名客户发送的特定短信，使所有与会者倍感亲切与新奇，这种全方位的欢迎与宣传让人们耳目一新，极大地烘托了节庆气氛。
大兴区政府在西瓜节工作总结会上，曾经八次提到北京移动在本届瓜节期间所起到的积极作用。大兴区旅游局局长何立楼认为：“采用集团彩铃、小区短信等新型的传播方式是大兴西瓜节的创新亮点之一。”
记者手记
从广播到短信
在旅游景点、大型会议场所等人群高密度地区，经常有信息需要发送给每个在场人。自古以来，人们尝试过各种办法。由于声音具有被动接受的特点，广播曾在神州大地普遍应用。现在，广播已经在人们的记忆中淡忘，短信成为一种主要获得信息的方式。
值得注意的是，不论是当年的广播，还是现在的短信，都不只是一个信息推送的方式，而是带动了相关产业的发展。广播可以插播广告，短信则有更广阔的应用。在本文提到的十渡景区的案例中，不仅是运营商北京移动的业务得到了拓展，SP也在行业个性化应用中找到了发展空间。当然，最受益的还是景点、旅行社等单位，短信为其内部通讯、市场营销提供了更便捷的方式。
2006年“五一”期间，几名游客自驾车前往京郊著名风景区十渡游玩，当他们到达最偏僻的十八渡时，车子突发故障坏在路上。由于十八渡很少有游人到达，而且附近也没有人居住，游客孤立无援，陷入了困境。这时，一名游客忽然想起，刚进入十渡景区时曾收到十渡旅游管委会发来的一条欢迎短信。这条短信不仅有景区对游客的欢迎词，还告知了景区的服务热线。几个人抱着试试看的想法拨打了服务热线，说明了被困情况。很快，景区服务人员和汽修人员就驾车赶到了出事地点，帮被困游客修好了车子，并把他们带出了偏僻地区。
“十渡真不愧是国家4A级风景区！”顺利脱险的游客对十渡景区现代化的信息服务竖起了大拇指。这个为游客脱险起到关键作用的“短信”源于北京移动今年“五一”期间为十渡景区开通的小区短信业务。凡是进入十渡景区的游客，只要是中国移动用户，就能收到来自十渡旅游管委会发送的欢迎和提醒短信。据管委会有关负责人介绍，这种新颖的服务方式不仅提高了十渡景区的管理水平，更重要的是为游客提供了更加便捷贴心的服务，大大提高了游客的满意度。据统计，“五一”黄金周七天时间，十渡景区就发送小区短信12.4万条。
个性化需求催生应用
二三十年前，旅游对于普通老百姓来说是奢侈性消费，如今，旅游已经“飞入寻常百姓家”。我国的旅游业经过十多年的飞速发展，已经成为国民经济的支柱产业。但是，从我国旅游业的商业模式来看，还没有完全地与时俱进，目前仍然有相当一部分旅游企业沿用传统的方式，小规模手工式的作坊作业还比较严重。这种传统的方式经营管理水平低下、信息传递不畅、信息共享水平低，越来越不能满足旅游者的个性化、综合化的需求，也与世界范围内旅游业电子化、网络化的发展趋势相悖。因此，利用信息化对传统旅游业进行改造提升已经刻不容缓，如果离开了信息化，我国旅游业将举步维艰。
在旅游行业信息化建设的进程中，移动通信技术作为一支重要力量，延伸了旅游行业信息化的建设成果，进一步提升了行业的服务能力。北京移動针对目前这种情况，特地对北京旅游行业进行了深入分析，专门针对旅游行业的特点制定了一套“旅游行业信息化整体解决方案”。这套方案针对旅游行业的各个实体——旅游局、景区景点、旅行社等不同需求，推出了包括移动信息服务平台、景区无线监控系统、移动办公系统、客户关系管理系统等众多个性化的解决方案。方案涉及了北京移动众多的集团业务，包括小区短信、彩信、移动定位、手机邮箱、移动广告等多项业务。
小区短信仅是北京移动推出的旅游信息化应用中的很小一部分。“旅游行业信息化整体解决方案”在北京旅游业特别是京郊旅游景区取得了良好口碑。值得关注的是，北京移动旅游行业信息化以“强政、惠民、兴业”为主题，涵盖了旅游产业链各方的需求。其中，“强政”是指提高政府对旅游实体的管理服务能力，有效挖掘和整合地区旅游资源；“惠民”是指建立面向客户的个性化无障碍旅游服务体系，健全闭环的旅游投诉服务体系；“兴业”是指为旅游企业提供高效的内部通信手段，提高办事效率，节约企业成本，帮助旅游实体建立统一的旅游区品牌形象。
多样化应用促进发展
十渡风景名胜区是国家“4A”级景区。十渡镇旅游业近年来取得了长足发展，旅游收入、旅游接待人次大幅增长。据统计，2005年全年接待游客数量达到138万人次。产业规模的不断扩大也给当地主管部门带来了困扰。一方面景区内资源投入分散，景点各自承包、独立运作，难以取得统一的品牌效应。另一方面，旅游管理手段滞后，如何提升旅游文化档次尚无明确思路。
针对十渡的具体情况，北京移动制定了特定的方案。利用短信、WAP等业务，构筑了一个集景点宣传、与游客互动沟通、资源整合管理为一体的“十渡数字旅游”管理平台，并在“五一”黄金周期间率先在十渡开通了小区短信业务。通过公布咨询和投诉电话、发布温馨提示等方式，既提高景区管理水平，又为游客提供更加方便快捷的服务。
“瓜满田野，果满园，香甜千里；节载文化，商居首，百业俱新……”,在2006年北京市大兴区举办的西瓜节期间拨打相关工作人员的手机，就可以听到类似的“西瓜彩铃”。西瓜节组委会所有工作人员以及当地公务员4000余人的手机里都统一采用了宣传西瓜节的集团彩铃。
在西瓜节期间，北京移动应用集团彩铃、小区短信、信息机以及气象通等多项数据业务，充分展示了中国移动信息化业务的实力。也让人们认识到了移动作为“第五媒体”为社会进步发挥的巨大作用。公司采用活泼稚嫩的童音作为集团彩铃，充分活跃了节日的气氛。
大兴区还在京开高速庞各庄出入口的基站、中轴路的半壁店基站、西瓜节开幕式地点星明湖度假村设置了小区欢迎短信，向进入该区域的手机客户发送经西瓜节组委会确定的欢迎短信内容。短信欢迎语热情洋溢，传播了西瓜节办节宗旨和大兴的特色经济、地域文化。特别是在西瓜节开幕式举办地点星明湖度假村设置的小区欢迎短信，向前来参加节庆活动的6000多名客户发送的特定短信，使所有与会者倍感亲切与新奇，这种全方位的欢迎与宣传让人们耳目一新，极大地烘托了节庆气氛。
大兴区政府在西瓜节工作总结会上，曾经八次提到北京移动在本届瓜节期间所起到的积极作用。大兴区旅游局局长何立楼认为：“采用集团彩铃、小区短信等新型的传播方式是大兴西瓜节的创新亮点之一。”
记者手记
从广播到短信
在旅游景点、大型会议场所等人群高密度地区，经常有信息需要发送给每个在场人。自古以来，人们尝试过各种办法。由于声音具有被动接受的特点，广播曾在神州大地普遍应用。现在，广播已经在人们的记忆中淡忘，短信成为一种主要获得信息的方式。
值得注意的是，不论是当年的广播，还是现在的短信，都不只是一个信息推送的方式，而是带动了相关产业的发展。广播可以插播广告，短信则有更广阔的应用。在本文提到的十渡景区的案例中，不仅是运营商北京移动的业务得到了拓展，SP也在行业个性化应用中找到了发展空间。当然，最受益的还是景点、旅行社等单位，短信为其内部通讯、市场营销提供了更便捷的方式。