【摘 要】
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住院登记处是医院的服务窗口,是住院患者的必经之路,住院处工作人员的服务态度、服务质量显得尤为重要。许多来办住院手续的患者都是带着沉重的心理负担。笔者认为对住院登记
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住院登记处是医院的服务窗口,是住院患者的必经之路,住院处工作人员的服务态度、服务质量显得尤为重要。许多来办住院手续的患者都是带着沉重的心理负担。笔者认为对住院登记中的患者进行心理疏导是非就是医务人员在工作中,对患者的言谈、举止、行为的具体表现,贯穿于整个工作
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