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【摘要】网络营销是电子商务专业中最重要的核心课程之一,也是一门实践性应用性很强的专业课。通过对教学内容进行项目设计,以项目为导向、任务为驱动,以前后贯通的系列技能训练为依托,将网络营销业务化繁为简,化难为易,以期取得最优的人才培养效益。
【关键词】网络营销;电子商务;项目教学
网络营销是企业在网络经济迅速发展的条件下,应对新的经营环境的有效营销手段,具有技术含量高、覆盖面广、跨时空等特点,是我国企业正在积极开展的一种新型营销理念和手段。目前许多高校都开设了《网络营销》这门课程,成为电子商务,市场营销等专业的必修课程。
一、网络营销教学中存在的问题
(一)网络营销教材的内容体系不统一
由于网络营销学紧密结合现实,发展历史短,导致了网络营销教材的内容体系不统一。目前国内网络营销教材可以分为两类。一类偏向于阐述网络营销工具的运用,这类教材主要从网络营销的相关手段和方法来说明如何进行网络营销,如怎样通过搜索引擎、博客营销、电子邮件营销等方法来实现对产品服务或者网站的推广。另一类是偏向于网络营销理论,这类教材以市场营销理论为基础,从网络营销环境、网络消费者行为、网络市场调研和4P角度来说明网络营销的营销思路。前者只能告诉学生怎样做,但不能告诉学生为什么,后者与网络结合度比较差,学生从教材中看不出传统营销与网络营销的差别。
(二)实践教学环节形同虚设
网络营销的应用性教学不仅要体现在案例教学上,更多的要体现在教学的实践环节。通过实践教学环节,不仅可以为企业的市场营销培养出具有一定网络营销实际操作能力的实用型人才,而且有利于培养学生的创新思维和能力。所以,网络营销开设实验课对完善网络营销教学体系,提高学生解决问题的能力是十分必要的。尽管一些高校建立了许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统,设置了一些实验内容,但由于没有真实的商业实践、商业环境和企业参与,同时受到课时的限制,往往一两次实验课就结束了实践教学。结果是将所有的商业行为都固化,实验课形同虚设,导致实践教学与传统的书本教育并没有本质区别。
二、创建“七位一体”教学模式,实现理论与实践无缝对接
《网络营销》“七位一体”教学模式是指创建以岗位能力需求为导向,集实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评于一体的网络营销教学模式,即利用网络的互动性和整合性,全方位、立体化的进行教学,是一种“以岗定教”的创新模式。教学者通过大量的市场调研,在充分了解企业需求的基础上,总结得出网站推广、网络编辑、客户服务、网络促销、在线服务、市场调研、网络广告、网上交易、网站维护管理、网络营销管理等岗位是企业人力资源配置的重点。教学者分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点,科学提出网络营销实训项目作为教学目标;因此教学过程通过实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评等七种形式构成一个立体化的教学系统,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练,增强学生的学习主动性和教学互动性,真正使学生对所学知识和技能融会贯通,学以致用。
三、《网络营销》课程实战型教学模式
(一)课程设计的基本理念——解构岗位业务,重构学习项目
本课程的设计,以培养学生网络商务能力的目标,以解构网络营销贸易类岗位主要业务内容为基础,重构出以职业能力为导向的学习项目。把《网络营销》这门课程的内容按照企业典型工作任务来划分,每个模块体现从业人员的职业能力,在教学上突破传统的教学方法,创设真实的实践情境,采用项目教学法,使学生通过一些网络工具的使用,实践项目的训练,达到职业资格的标准要求。与传统教学相比,有以下几方面的突破:第一,设计理念。传统教学中,教师是教学主体,学生是知识被动接受体;本课程教学以学生为主体,从项目经理—网站运营者—营销人员—客服人员—评价者均有学生担任,教师只作为咨询顾问和其中一类评价方。第二,教学方法。传统教学一般采用教师讲授—案例分析—学生练习—成绩提交这种模式;本课程教学采用任务驱动教学方法,创设真实企业场景。第三,教学创新。传统教学中学生只能机械地接受知识,没有整体营销经历,今后要从事该行业必须重新接受企业就业再培训,缺乏就业自信;本课程教学要求与职业资格标准相对应,虚拟现实营销人员岗位,培养学生毕业后在该方向的直接就业能力,免除企业培训的资源浪费。第四,能力培养。传统教学中,学生在“讲授—练习”的单调模式下,能掌握基本知识,但是在培养多方面能力上效果不佳;本课程教学从创设的教学情景中培养学生与人沟通能力、团队合作能力、自我学习能力、创新思维等核心能力。
(二)课程设计的基本思路——任务驱动教学,由浅入深
本课程教学在开展项目教学法的同时把《网络营销》课程的营销策略相关知识融入到整个项目中,由浅入深,有简到难逐步深入,以开设及经营一个店铺为载体组织任务驱动教学方法。店铺的经营方式,销售商品由学生自己决定,要求充分利用现有资源,发挥创造精神,通过运用各种营销策略来经营网上店铺。
1.将学生每5人分为一组、分配实践中的真实角色,分别担任项目经理、网店运营员、产品采购员、营销策划员、客户服务员这5个岗位角色各司其职,从商品的筹集—网店的开设—营销方案的策划—组内沟通—网店的运营—运营结果的评价等都由学生完成。教师扮演咨询顾问角色,对网店的经营策略提出指导性意见。
2.抛开传统为应试而应试的教育模式,将职业能力中要求的网络营销各项技能拆解到实践项目中去。
3.让学生熟悉网店经营的整个流程,培养企业需要的营销能力和职业素养。
4.由学生和教师分别担任评价方,对学生的实践成果进行专业评价,客观公正。
(三)教学内容的选取——职业岗位活动为导向,职业能力为中心
《网络营销》这门课程共划分为四个职业岗位模块。以“开设并经营一个店铺”为项目导向,学生完成一系列由简单到复杂,单一到综合的任务,在此过程中完成对《网络营销》课程的学习,并掌握网络营销人员的相关职业技能。
通过指导学生在现有的电子商务B TO C、C TO C平台上建立以小组创业形式的网上商店,将如何选择合适的服务商平台建立网上商店,网上商店4P4C策划、建设实施、营销推广、调整完善、结果评估等电子商务的商业化应用过程通过知识的运用,使学生深入理解专业理论知识,开阔视野,扩充知识领域,改善学习环境,并且通过实践提高适应商业活动的综合素质,加强创造能力的培养,学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题,培养发现商业机会的意识和能力,帮助学生获得提高动手能力、独立策划能力、综合应用理论知识能力、适应社会需求的能力。另外,可将建立的网上商店作为首批实训基地和项目依据;也可以作为其将来创业基础或作为下一年级学生教学实训跟踪统计数据的来源。
四、结束语
随着经济全球化趋势的加剧,社会对人才的需求也越来越高。以培养人才为主要功能的高等院校,自然应顺应社会,经济发展对人才需求变化的需要,肩负起培养社会所需人才的任务。关于《网络营销》课程教学改革的研究与探索是一个永恒的课题,笔者旨在抛砖引玉。
参考文献
[1]刘杰.网络营销教学改革的设想[J].现代企业教育,2008,(10):221-222.
[2]吴晓萍.网络营销教学模式改革探讨[J].经济研究导刊,2008,(6):179.
[3]王丽君.网络营销课程实践教学的研究与探索[J].丽水学院学报,2008,(6):93.
作者简介:于冰(1981—),女,江苏常州人,硕士研究生,现供职于常州轻工职业技术学院,从事电子商务、网络营销研究。
【关键词】网络营销;电子商务;项目教学
网络营销是企业在网络经济迅速发展的条件下,应对新的经营环境的有效营销手段,具有技术含量高、覆盖面广、跨时空等特点,是我国企业正在积极开展的一种新型营销理念和手段。目前许多高校都开设了《网络营销》这门课程,成为电子商务,市场营销等专业的必修课程。
一、网络营销教学中存在的问题
(一)网络营销教材的内容体系不统一
由于网络营销学紧密结合现实,发展历史短,导致了网络营销教材的内容体系不统一。目前国内网络营销教材可以分为两类。一类偏向于阐述网络营销工具的运用,这类教材主要从网络营销的相关手段和方法来说明如何进行网络营销,如怎样通过搜索引擎、博客营销、电子邮件营销等方法来实现对产品服务或者网站的推广。另一类是偏向于网络营销理论,这类教材以市场营销理论为基础,从网络营销环境、网络消费者行为、网络市场调研和4P角度来说明网络营销的营销思路。前者只能告诉学生怎样做,但不能告诉学生为什么,后者与网络结合度比较差,学生从教材中看不出传统营销与网络营销的差别。
(二)实践教学环节形同虚设
网络营销的应用性教学不仅要体现在案例教学上,更多的要体现在教学的实践环节。通过实践教学环节,不仅可以为企业的市场营销培养出具有一定网络营销实际操作能力的实用型人才,而且有利于培养学生的创新思维和能力。所以,网络营销开设实验课对完善网络营销教学体系,提高学生解决问题的能力是十分必要的。尽管一些高校建立了许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统,设置了一些实验内容,但由于没有真实的商业实践、商业环境和企业参与,同时受到课时的限制,往往一两次实验课就结束了实践教学。结果是将所有的商业行为都固化,实验课形同虚设,导致实践教学与传统的书本教育并没有本质区别。
二、创建“七位一体”教学模式,实现理论与实践无缝对接
《网络营销》“七位一体”教学模式是指创建以岗位能力需求为导向,集实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评于一体的网络营销教学模式,即利用网络的互动性和整合性,全方位、立体化的进行教学,是一种“以岗定教”的创新模式。教学者通过大量的市场调研,在充分了解企业需求的基础上,总结得出网站推广、网络编辑、客户服务、网络促销、在线服务、市场调研、网络广告、网上交易、网站维护管理、网络营销管理等岗位是企业人力资源配置的重点。教学者分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点,科学提出网络营销实训项目作为教学目标;因此教学过程通过实践教学、项目驱动教学、理论教学、案例教学、创新学习、经验交流、效果测评等七种形式构成一个立体化的教学系统,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练,增强学生的学习主动性和教学互动性,真正使学生对所学知识和技能融会贯通,学以致用。
三、《网络营销》课程实战型教学模式
(一)课程设计的基本理念——解构岗位业务,重构学习项目
本课程的设计,以培养学生网络商务能力的目标,以解构网络营销贸易类岗位主要业务内容为基础,重构出以职业能力为导向的学习项目。把《网络营销》这门课程的内容按照企业典型工作任务来划分,每个模块体现从业人员的职业能力,在教学上突破传统的教学方法,创设真实的实践情境,采用项目教学法,使学生通过一些网络工具的使用,实践项目的训练,达到职业资格的标准要求。与传统教学相比,有以下几方面的突破:第一,设计理念。传统教学中,教师是教学主体,学生是知识被动接受体;本课程教学以学生为主体,从项目经理—网站运营者—营销人员—客服人员—评价者均有学生担任,教师只作为咨询顾问和其中一类评价方。第二,教学方法。传统教学一般采用教师讲授—案例分析—学生练习—成绩提交这种模式;本课程教学采用任务驱动教学方法,创设真实企业场景。第三,教学创新。传统教学中学生只能机械地接受知识,没有整体营销经历,今后要从事该行业必须重新接受企业就业再培训,缺乏就业自信;本课程教学要求与职业资格标准相对应,虚拟现实营销人员岗位,培养学生毕业后在该方向的直接就业能力,免除企业培训的资源浪费。第四,能力培养。传统教学中,学生在“讲授—练习”的单调模式下,能掌握基本知识,但是在培养多方面能力上效果不佳;本课程教学从创设的教学情景中培养学生与人沟通能力、团队合作能力、自我学习能力、创新思维等核心能力。
(二)课程设计的基本思路——任务驱动教学,由浅入深
本课程教学在开展项目教学法的同时把《网络营销》课程的营销策略相关知识融入到整个项目中,由浅入深,有简到难逐步深入,以开设及经营一个店铺为载体组织任务驱动教学方法。店铺的经营方式,销售商品由学生自己决定,要求充分利用现有资源,发挥创造精神,通过运用各种营销策略来经营网上店铺。
1.将学生每5人分为一组、分配实践中的真实角色,分别担任项目经理、网店运营员、产品采购员、营销策划员、客户服务员这5个岗位角色各司其职,从商品的筹集—网店的开设—营销方案的策划—组内沟通—网店的运营—运营结果的评价等都由学生完成。教师扮演咨询顾问角色,对网店的经营策略提出指导性意见。
2.抛开传统为应试而应试的教育模式,将职业能力中要求的网络营销各项技能拆解到实践项目中去。
3.让学生熟悉网店经营的整个流程,培养企业需要的营销能力和职业素养。
4.由学生和教师分别担任评价方,对学生的实践成果进行专业评价,客观公正。
(三)教学内容的选取——职业岗位活动为导向,职业能力为中心
《网络营销》这门课程共划分为四个职业岗位模块。以“开设并经营一个店铺”为项目导向,学生完成一系列由简单到复杂,单一到综合的任务,在此过程中完成对《网络营销》课程的学习,并掌握网络营销人员的相关职业技能。
通过指导学生在现有的电子商务B TO C、C TO C平台上建立以小组创业形式的网上商店,将如何选择合适的服务商平台建立网上商店,网上商店4P4C策划、建设实施、营销推广、调整完善、结果评估等电子商务的商业化应用过程通过知识的运用,使学生深入理解专业理论知识,开阔视野,扩充知识领域,改善学习环境,并且通过实践提高适应商业活动的综合素质,加强创造能力的培养,学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题,培养发现商业机会的意识和能力,帮助学生获得提高动手能力、独立策划能力、综合应用理论知识能力、适应社会需求的能力。另外,可将建立的网上商店作为首批实训基地和项目依据;也可以作为其将来创业基础或作为下一年级学生教学实训跟踪统计数据的来源。
四、结束语
随着经济全球化趋势的加剧,社会对人才的需求也越来越高。以培养人才为主要功能的高等院校,自然应顺应社会,经济发展对人才需求变化的需要,肩负起培养社会所需人才的任务。关于《网络营销》课程教学改革的研究与探索是一个永恒的课题,笔者旨在抛砖引玉。
参考文献
[1]刘杰.网络营销教学改革的设想[J].现代企业教育,2008,(10):221-222.
[2]吴晓萍.网络营销教学模式改革探讨[J].经济研究导刊,2008,(6):179.
[3]王丽君.网络营销课程实践教学的研究与探索[J].丽水学院学报,2008,(6):93.
作者简介:于冰(1981—),女,江苏常州人,硕士研究生,现供职于常州轻工职业技术学院,从事电子商务、网络营销研究。