“傻傻”的销售智慧

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  傻傻既是我的同学,也是我小时候的邻居。傻傻其实并不傻,只是说话速度慢,好像反应也不是很迅速,而且小时候很不爱干净,前后邻居们这才给他起了这么个外号。
  傻傻在城里打拼了几年,存了几万块钱,就回到老家镇上经营起了一家电瓶车销售店,还特意把我叫了去参加他的开张小庆典。他的店规模不大,十几辆电瓶车放在那一间店面里,显得拥挤不堪。开店容易守店难,只希望他以后不会轻易打退堂鼓,踏踏实实地干。 我们全家都在城里定居多年,从那以后,我就很少见到傻傻。转眼两年过去,前不久,我带着妻儿回乡下祭祖,就顺便绕到傻傻那里去坐了坐,没想到,他的店铺已经扩张成了6间,一排溜全是各式各样的电瓶车,好不气派。他正想让我分享一下自己的销售心得呢,这时一个中年男子走进店里,他对一款褐色的电瓶车产生了兴趣,问了问价钱又说先回家吃饭,要再考虑考虑。
  一般商家听到这类话都不太高兴,可傻傻居然让那人把车子骑回去感受一下,买不买以后再说。傻傻登记了一下他的身份证,就让那人把车子骑走了,连押金都不用交。结果不到1个小时,那人就骑着车子回到了店里,高高兴兴地从口袋里掏出一沓钱来,说:“我买了!”原来,就在他骑着这辆车回家的时候,越骑越喜欢,越骑越有感情,所以一吃过饭就直接跑来付钱了。
  培养顾客与商品的感情?这一招确实高!我不由得暗暗赞叹。
  没多久,一对小夫妻模样的外地人来到店里,他们问了问价格后盘算了一下,可能暂时没能力买,正想往外走,傻傻就站起来去和他们聊天,一聊才知道,这是一对刚从外乡来到镇开发区打工的夫妻,虽然厂里有宿舍,但是像他们这样的夫妻根本不适合和那些小青年一块儿挤,就在镇上租了一个单间,从镇上到厂里要走很多路,于是两人就盘算着要买一辆电瓶车,但是他们初来乍到,口袋里只有千把块“务工成本”,买不起。
  傻傻说:“这辆车是2400元,你们先付500元就可以把车骑走了,另外1900元可在接下来的两个月里分期付清!”
  那对小夫妻一合计,觉得挺好,登记好身份证以后,留下500元,就千恩万谢地把车子骑走了。我看得目瞪口呆,听说过买房买汽车按揭,可还从来没听说过买电瓶车也能按揭的,不过就这样让他们骑走,放心吗?
  傻傻笑笑说:“无论是大钱小钱,按揭的本质都是一样的,既能服务他人,又能卖出商品,至于放不放心,我除了登记他们的身份证之外,所能做的就只有信任他们了,不过还好,我还没有因此而承担过什么损失,相反我还得到了许多赞扬,所以无论是附近的村民还是开发区的务工者,都喜欢来我这里买车!不过呢,我想就算是被骗一两回,相比我所赚到的,根本不值一提!”
  看着傻傻自信的笑容,看着眼前只用了两年时间就扩张起来的六间店面,我不由得惊叹:确实,无论是让顾客先把车子骑回家,还是付500元把车子骑走,其本质都是对他人的一种信任!
  我终于明白了,傻傻的经营之道,其实已经超出了信誉,而是信任!要求自己做到有信誉,这并不算太难,难的是在自己讲信誉的同时,还用最真的心去信任眼前的每一个人,信任他们也会和自己一样讲诚信、讲信誉,这就不是每个讲信誉的人都能做到的!信任他人,远比自身诚信更加难能可贵,这也是傻傻销售电瓶车的智慧所在。
  编辑 / 张秀阳
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