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<正> 一、应用背景近年来,自助银行业务作为一种在银行卡基础上发展起来的、集多种自助终端设备于一体的、向客户提供24小时多功能金融服务的新型银行业务,在各地银行相继推出,取得了显著的经济效益和社会效益。无锡建行自1995年与南天公司合作,采用南天 FESA 外没集成软件成功完成了 ATM 统一联机和集中监控管理的系统工程并且取得了显