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随着金融服务的日益综合化、多样化,金融创新产品的日益复杂化、专业化,致使金融消费者处于相对弱势地位,金融纠纷频发,金融消费者对自身的维权诉求日趋迫切。本文主要通过分析我国现行金融纠纷解决机制存在的问题,阐述英国金融申诉专员(FOS)制度的运行特点,以期对我国建立金融纠纷解决机制提供借鉴。