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摘要：精细化管理的理念越来越引起企业的关注，并成为企业管理的一大趋势。本文旨在通过分析精细化管理的理念，找寻精细化成本管理的特征及在快运企业的实施要点。
关键词：精细化管理 成本管理
1、引言
企业是市场的主体，市场经济的基本规律是优胜劣汰，适者生存。而成本是企业经营管理和决策的关键要素与先决条件，如何进行有效的成本管理是企业保持竞争力的重要战略策略之一。本文就如何运用精细化管理理念进行有效的成本管理进行了说明。
2、精细化管理理念和实质
2.1精细化管理概念
精细化管理是一种科学的高效管理，它是一种管理理念，是一种管理工程和管理方法。精细化管理又是一种基础性管理，它随着管理对象、管理目标和客观环境的变化而不断增加新的内涵。
精细化管理就是以风险可控为前提，以效益最大为目标，以国际规则和标准为指引，以精细、严密、规范、系统、科学的管理为过程的一种管理方法。其内涵包括二个层面：一是管理思想，即以精细化的基础性管理支持科学决策，以科学的决策实现资源的最优配置，以严密精细的管理行为实现风险预警和处置的超前性，以规范量化的管理标准实现风险的可控性和管理责任的明晰化；二是管理目标，其与企业经营目标保持高度一致，即以实现每个管理层次、管理部门、管理岗位和管理环节的管理目标、操作规范的量化、细化和标准化。
2.2精细化管理实质
(1)精细化管理是一个全面化的管理模式。
全面化是指精细化管理的思想和作风贯穿到整个企业所有的管理活动中，它包括精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划。
(2)实施精细化管理是一项长期而又系统的工程
精细化管理的实施会对企业整体管理起到“牵一发而动全身”的震撼作用，因此，应创造一定的条件使企业得以顺利推行：领导支持是关键；全员参与是基础；责、权、利紧密结合是保障；持续推进是动力。
(3)精细化管理的内容
基于目前对精细化管理的基本理解，精细化管理主要包括以下内容：企业的战略发展目标；企业基本的经营理念、管理理念；企业的合理组织结构，人力资源管理；资金管理；预算管理；薪酬管理；质量管理；内部会计控制制度。其中，成本费用管理和质量管理应当是精细化管理的着重点和切入点。
3、现代企业成本管理存在的问题
现代成本管理是指对企业生产经营过程中发生的成本、费用通过一系列方法进行预测、决策、计划、核算、控制、分析和考核等的科学管理工作，其主要目的是降低成本费用，提高企业的经济效益。目前，我国企业在成本管理方面还存在许多较为严重的问题：
3.1成本管理观念落后
(1)片面强调成本，忽视成本效益的综合提高。(2)强调生产的耗费，忽视供应准备过程的成本管理。(3)只注重投产后的成本管理，忽视投产前产品设计成本及生产要素合理组织的管理。(4)强调生产耗费管理，忽视质量损失损控制。
3.2成本信息不能满足企业成本管理的需要
一方面是成本信息失真；另一方面是成本现象与企业经济责任制脱节。目前多数企业是以成本计算对象归集生产费用和计算产品成本的，它只提供产品成本，不能反映企业内部各单位、各部门乃至个人的责任成本，从而使企业不能依据成本信息评价内部各个单位的工作业绩。
3.3成本管理方法和手段老化
我国经过几十年的成本管理与实践的探索，从理论上形成了一套关于成本预测、决策、核算、控制、监督、分析、计划的管理法体系。但是，从成本管理手段来看，成本管理仍处于手工操作阶段，离电子化、现代化要求相距甚远。随着影响产品成本升降因素的不断增加，企业各成本管理部门所要处理的信息急剧增多，迫切需要通过会计电算化手段进行企业成本管理。
3.4管理人员素质不高，管理组织薄弱
要搞好成本管理，关键是提高成本管理者的素质。当前，企业各级成本组织的目标和责任不明确，成本管理混乱，上下级成本管理组织联系不紧密，下级成本管理组织不能很好地完成上级成本管理组织下达的任务，企业各部门之间的相互协调与配合不默契。
4、精细化成本管理概念及特征
4.1精细化成本管理概念
精细化成本管理意为运用精细化管理思想指导成本管理工作，使成本管理精细化。它扩大了成本管理的内涵，是各种成本概念(如战略成本、作业成本、质量成本等)的综合运用。它是一种全员参与的、全方位性的、对企业经营全过程进行控制的成本管理思想。
精细化成本管理是一种行为，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。成本管理精细化是围绕既定的财务目标，组织、整合各个控制环节中的行为单元，形成步调一致的合力，确保目标实现的过程。工作中，要求以“全员、全过程、全方位”控制为主线，谋求“以小见大”、“滴水见太阳”的管理效果，从点滴中梳理出一套旨在强化企业成本控制管理、提高企业经济效益的管理方法。
成本精细化管理同其它管理一样，是依靠管理的主体——人来实现，要使其成为企业员工的自觉行为，成为企业文化意识的重要组成部分。
4.2精细化成本管理主要特征：
(1)以细致的核算、精准的数据为基础
精细化管理在某种程度上可以说是一种对数据的管理。“数据”是财务工作的管理核心。精细化成本管理要求各环节、各单位核算记录的成本数据齐全、真实，为经营分析及考核提供准确的数据信息，为企业的经营提供正确的决策依据。
(2)以细化管理内容，拓宽管理领域为重点
通过对内容的细化、分解和整合，不断提高成本管理水平和管理工作质量。通过形成以财务成本预算为指导的“计划－决策－实施－控制－调整－优化”的工作程序，使成本管理与生产经营管理融合在一起，各部门围绕企业的效益目标协同作战，提高企业经营的灵活性和战斗力。
(3)以科学的管理手段和制度为平台
通过建立严格细致、切实可行的工作规范和监督考核机制，细化岗位职责和健全内部控制制度，对于流程中的每个环节、每个部门的成本控制必须进行量化考核，每月将完成情况与责任人个人收入直接挂钩，激励精细化管理的积极性。
(4)以提高企业效益为目标
精细化成本管理的目标是通过不断拓展成本管理工作的广度和深度，挖掘生产经营活动的潜在价值，追求经营活动的高附加值，最大限度地为企业创造经济效益。
5、精细化成本管理理念在企业实际中的运用
精细化管理是一门科学，也是一门艺术，将精细化管理思想贯穿于企业成本管理是一个循序渐进的过程，下面以中铁快运济南分公司为例进行说明。
5.1坚持以人为本，牢固树立精细化管理思想 成本要加强精细化管理，必须组织和动员职工，充分发挥和有效利用职工的聪明才智实施成本管理，以赋予全体职工精细化成本管理意识为加强成本管理的出发点。
5.2转变成本管理思维，形成成本管理新理念
在成本的管理方式上，由单一的成本节约向成本效益化组合变革，做到成本和效益相统一。在追求效益最大化的前提下，进行成本筹划，把握好更新和维护、投入和利用、成本避免与成本节约的关系，使效益优先的观念贯彻在成本管理的日常活动中。
5.3夯实基础，完善精细化管理的基础工作
(1)加强成本核算的基础工作，通过财务核算系统的辅助核算功能划小核算单元，将所有费用实施精细分解进行准确归集，实行全成本核算，为各单位各部门进行效益评价和成本分析提供及时、准确的数据支持。
(2)建立健全各类成本管理基础台帐，要求各营业部对包装材料收发、各类车辆行驶及维修、低值易耗品领用、水电蒸气消耗等各类成本费用建立管理台帐，开展成本写实，掌握各项成本控制分析的第一手原始资料。
(3)确定各类支出定额，建立较为科学合理的定额体系。通过认真调查、合理测定，确定不同型号不同使用年限各类汽车的百公里油耗定额、各类牵引车日班作业油耗定额，为实施各项定额管理提供标准。
5.4构建客观的管理体系，搭建成本控制平台
(1)构建客观的目标成本体系。年初，根据各部门财务核算的历史成本资料和今年生产经营的实际情况，全面、细致的分析各项成本动因并通过动因与成本发生之间的关系，制定出科学合理的各单位、各部门的年度成本目标，营造经营压力均衡、经济利益公平的内部经营环境，避免因目标成本过低或过高而造成的管理低效或无效管理现象的产生和出现。
(2)构建清晰的成本责任体系。将公司下达的成本预算纵向层层分解落实，最终分解至各班组、岗位和个人，建立纵向到底、横向到边、贯穿始终的全员、全方位、全过程的三维精细目标成本管理模式，按照“谁主管、谁负责、谁收益、谁负担”的原则，完善成本责任对象的考核监督，确保目标成本的正常运行。
(3)建立公正的成本考核体系。分公司建立了成本分析制度，定期召开成本分析会，做到月初有计划，月中有跟踪，月末有分析，随时掌握各单位成本指标完成情况。在内部经营责任制的考核中，突出成本考核指标，找出执行差异、评出优劣，使成本控制真正做到有目标、有措施、有考核、有奖惩。
5.5突出成本控制重点，积极进行项目攻关
分公司针对日常成本支出大项积极采取措施重点进行控制。如：对于燃油费用的控制中，通过建立详细走行台帐、加油台帐、加油卡实行一车一卡等措施，切实加强燃油控制，努力节支降耗。
5.6建立高效的信息网络系统，提升成本信息化管理水平
财务信息化是促进公司财务管理规范化、科学化的科技手段。物流企业日常核算工作量较大，加上一些财务人员对财务软件的功能认识不足，导致日常业务中的小错误不能及时发现，降低了成本的真实性。引入精细化管理，就是要财务人员将更多的精力投入到财务数据分析中，为成本管理、预算管理做好更多的准备工作。
6、结论
“品质源于细节”——中铁快运济南分公司成本管理精细化取得的初步成效充分体现出这句话的深刻涵义。在持续推进精细化管理的大环境下，成本管理工作走的是一条以“精细过程，效益优先”为导向的持续推进之路。成本精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是构筑卓越型企业的需要，不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业成就美好未来的必然选择。
关键词：精细化管理 成本管理
1、引言
企业是市场的主体，市场经济的基本规律是优胜劣汰，适者生存。而成本是企业经营管理和决策的关键要素与先决条件，如何进行有效的成本管理是企业保持竞争力的重要战略策略之一。本文就如何运用精细化管理理念进行有效的成本管理进行了说明。
2、精细化管理理念和实质
2.1精细化管理概念
精细化管理是一种科学的高效管理，它是一种管理理念，是一种管理工程和管理方法。精细化管理又是一种基础性管理，它随着管理对象、管理目标和客观环境的变化而不断增加新的内涵。
精细化管理就是以风险可控为前提，以效益最大为目标，以国际规则和标准为指引，以精细、严密、规范、系统、科学的管理为过程的一种管理方法。其内涵包括二个层面：一是管理思想，即以精细化的基础性管理支持科学决策，以科学的决策实现资源的最优配置，以严密精细的管理行为实现风险预警和处置的超前性，以规范量化的管理标准实现风险的可控性和管理责任的明晰化；二是管理目标，其与企业经营目标保持高度一致，即以实现每个管理层次、管理部门、管理岗位和管理环节的管理目标、操作规范的量化、细化和标准化。
2.2精细化管理实质
(1)精细化管理是一个全面化的管理模式。
全面化是指精细化管理的思想和作风贯穿到整个企业所有的管理活动中，它包括精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划。
(2)实施精细化管理是一项长期而又系统的工程
精细化管理的实施会对企业整体管理起到“牵一发而动全身”的震撼作用，因此，应创造一定的条件使企业得以顺利推行：领导支持是关键；全员参与是基础；责、权、利紧密结合是保障；持续推进是动力。
(3)精细化管理的内容
基于目前对精细化管理的基本理解，精细化管理主要包括以下内容：企业的战略发展目标；企业基本的经营理念、管理理念；企业的合理组织结构，人力资源管理；资金管理；预算管理；薪酬管理；质量管理；内部会计控制制度。其中，成本费用管理和质量管理应当是精细化管理的着重点和切入点。
3、现代企业成本管理存在的问题
现代成本管理是指对企业生产经营过程中发生的成本、费用通过一系列方法进行预测、决策、计划、核算、控制、分析和考核等的科学管理工作，其主要目的是降低成本费用，提高企业的经济效益。目前，我国企业在成本管理方面还存在许多较为严重的问题：
3.1成本管理观念落后
(1)片面强调成本，忽视成本效益的综合提高。(2)强调生产的耗费，忽视供应准备过程的成本管理。(3)只注重投产后的成本管理，忽视投产前产品设计成本及生产要素合理组织的管理。(4)强调生产耗费管理，忽视质量损失损控制。
3.2成本信息不能满足企业成本管理的需要
一方面是成本信息失真；另一方面是成本现象与企业经济责任制脱节。目前多数企业是以成本计算对象归集生产费用和计算产品成本的，它只提供产品成本，不能反映企业内部各单位、各部门乃至个人的责任成本，从而使企业不能依据成本信息评价内部各个单位的工作业绩。
3.3成本管理方法和手段老化
我国经过几十年的成本管理与实践的探索，从理论上形成了一套关于成本预测、决策、核算、控制、监督、分析、计划的管理法体系。但是，从成本管理手段来看，成本管理仍处于手工操作阶段，离电子化、现代化要求相距甚远。随着影响产品成本升降因素的不断增加，企业各成本管理部门所要处理的信息急剧增多，迫切需要通过会计电算化手段进行企业成本管理。
3.4管理人员素质不高，管理组织薄弱
要搞好成本管理，关键是提高成本管理者的素质。当前，企业各级成本组织的目标和责任不明确，成本管理混乱，上下级成本管理组织联系不紧密，下级成本管理组织不能很好地完成上级成本管理组织下达的任务，企业各部门之间的相互协调与配合不默契。
4、精细化成本管理概念及特征
4.1精细化成本管理概念
精细化成本管理意为运用精细化管理思想指导成本管理工作，使成本管理精细化。它扩大了成本管理的内涵，是各种成本概念(如战略成本、作业成本、质量成本等)的综合运用。它是一种全员参与的、全方位性的、对企业经营全过程进行控制的成本管理思想。
精细化成本管理是一种行为，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。成本管理精细化是围绕既定的财务目标，组织、整合各个控制环节中的行为单元，形成步调一致的合力，确保目标实现的过程。工作中，要求以“全员、全过程、全方位”控制为主线，谋求“以小见大”、“滴水见太阳”的管理效果，从点滴中梳理出一套旨在强化企业成本控制管理、提高企业经济效益的管理方法。
成本精细化管理同其它管理一样，是依靠管理的主体——人来实现，要使其成为企业员工的自觉行为，成为企业文化意识的重要组成部分。
4.2精细化成本管理主要特征：
(1)以细致的核算、精准的数据为基础
精细化管理在某种程度上可以说是一种对数据的管理。“数据”是财务工作的管理核心。精细化成本管理要求各环节、各单位核算记录的成本数据齐全、真实，为经营分析及考核提供准确的数据信息，为企业的经营提供正确的决策依据。
(2)以细化管理内容，拓宽管理领域为重点
通过对内容的细化、分解和整合，不断提高成本管理水平和管理工作质量。通过形成以财务成本预算为指导的“计划－决策－实施－控制－调整－优化”的工作程序，使成本管理与生产经营管理融合在一起，各部门围绕企业的效益目标协同作战，提高企业经营的灵活性和战斗力。
(3)以科学的管理手段和制度为平台
通过建立严格细致、切实可行的工作规范和监督考核机制，细化岗位职责和健全内部控制制度，对于流程中的每个环节、每个部门的成本控制必须进行量化考核，每月将完成情况与责任人个人收入直接挂钩，激励精细化管理的积极性。
(4)以提高企业效益为目标
精细化成本管理的目标是通过不断拓展成本管理工作的广度和深度，挖掘生产经营活动的潜在价值，追求经营活动的高附加值，最大限度地为企业创造经济效益。
5、精细化成本管理理念在企业实际中的运用
精细化管理是一门科学，也是一门艺术，将精细化管理思想贯穿于企业成本管理是一个循序渐进的过程，下面以中铁快运济南分公司为例进行说明。
5.1坚持以人为本，牢固树立精细化管理思想 成本要加强精细化管理，必须组织和动员职工，充分发挥和有效利用职工的聪明才智实施成本管理，以赋予全体职工精细化成本管理意识为加强成本管理的出发点。
5.2转变成本管理思维，形成成本管理新理念
在成本的管理方式上，由单一的成本节约向成本效益化组合变革，做到成本和效益相统一。在追求效益最大化的前提下，进行成本筹划，把握好更新和维护、投入和利用、成本避免与成本节约的关系，使效益优先的观念贯彻在成本管理的日常活动中。
5.3夯实基础，完善精细化管理的基础工作
(1)加强成本核算的基础工作，通过财务核算系统的辅助核算功能划小核算单元，将所有费用实施精细分解进行准确归集，实行全成本核算，为各单位各部门进行效益评价和成本分析提供及时、准确的数据支持。
(2)建立健全各类成本管理基础台帐，要求各营业部对包装材料收发、各类车辆行驶及维修、低值易耗品领用、水电蒸气消耗等各类成本费用建立管理台帐，开展成本写实，掌握各项成本控制分析的第一手原始资料。
(3)确定各类支出定额，建立较为科学合理的定额体系。通过认真调查、合理测定，确定不同型号不同使用年限各类汽车的百公里油耗定额、各类牵引车日班作业油耗定额，为实施各项定额管理提供标准。
5.4构建客观的管理体系，搭建成本控制平台
(1)构建客观的目标成本体系。年初，根据各部门财务核算的历史成本资料和今年生产经营的实际情况，全面、细致的分析各项成本动因并通过动因与成本发生之间的关系，制定出科学合理的各单位、各部门的年度成本目标，营造经营压力均衡、经济利益公平的内部经营环境，避免因目标成本过低或过高而造成的管理低效或无效管理现象的产生和出现。
(2)构建清晰的成本责任体系。将公司下达的成本预算纵向层层分解落实，最终分解至各班组、岗位和个人，建立纵向到底、横向到边、贯穿始终的全员、全方位、全过程的三维精细目标成本管理模式，按照“谁主管、谁负责、谁收益、谁负担”的原则，完善成本责任对象的考核监督，确保目标成本的正常运行。
(3)建立公正的成本考核体系。分公司建立了成本分析制度，定期召开成本分析会，做到月初有计划，月中有跟踪，月末有分析，随时掌握各单位成本指标完成情况。在内部经营责任制的考核中，突出成本考核指标，找出执行差异、评出优劣，使成本控制真正做到有目标、有措施、有考核、有奖惩。
5.5突出成本控制重点，积极进行项目攻关
分公司针对日常成本支出大项积极采取措施重点进行控制。如：对于燃油费用的控制中，通过建立详细走行台帐、加油台帐、加油卡实行一车一卡等措施，切实加强燃油控制，努力节支降耗。
5.6建立高效的信息网络系统，提升成本信息化管理水平
财务信息化是促进公司财务管理规范化、科学化的科技手段。物流企业日常核算工作量较大，加上一些财务人员对财务软件的功能认识不足，导致日常业务中的小错误不能及时发现，降低了成本的真实性。引入精细化管理，就是要财务人员将更多的精力投入到财务数据分析中，为成本管理、预算管理做好更多的准备工作。
6、结论
“品质源于细节”——中铁快运济南分公司成本管理精细化取得的初步成效充分体现出这句话的深刻涵义。在持续推进精细化管理的大环境下，成本管理工作走的是一条以“精细过程，效益优先”为导向的持续推进之路。成本精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是构筑卓越型企业的需要，不仅是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业成就美好未来的必然选择。