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摘 要 随着建筑业的发展，建筑工程质量越来越引发人们的关注，建筑工程质量差所引起的后果，往往比其他行业更为严重。多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最为突出的问题，加强对施工质量的控制，保证建筑工程达到预期的质量目标。
关键词 建筑工程 项目质量 管理
随着中国建筑行业的快速发展，建筑工程质量越来越受到人们的关注。建筑工程质量和其他产品质量一样，既关系到中国经济的发展，又关系到人民大众的自身利益。建筑工程质量差别所带来的后果，往往比其它行业更为严重，其引发的后果不堪设想。为此，我国在工程建设中很早就提出“百年大计，质量第一”的方针，号召全国对工程质量引起关注。建筑工程质量一直以来就是工程建设中最为突出的问题。
总的来说，我国在改革开放20多年来，我国的建筑工程质量水平不断攀升，全国建成的大中型项目不计其数，这些项目的工程质量相对较高，其中有些项目已达到国际先进水平。但就一般的工业与民用建筑工程、基础工程，特别是住宅工程而言，质量问题就比较对，有点质量之糟，令人难以容忍。我国的建筑质量目前主要表现在：工程质量优良率偏低，劣质工程增多，不少工程有严重质量隐患，新的质量通病存在于工程中多个方面。
一、建筑工程项目质量的基本原则
（一）以客户为关注焦点
组织依存于客户，客户是每个组织实现其产品的基础。因此组织应当了解客户当前的和未来的需求，把客户的要求放在第一位，竭尽所能满足客户的要求并争取超越客户的期望。
（二）领导作用
建筑工程项目质量管理的领导者是在最高层指挥和控制组织的一个人或者一组人。领导者要指挥好和控制好一个组织，必须做好确定方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。领导作用是质量管理体系建立和有效运行的根本办证。
（三）全员参与
各级人员都是组织之本，只有让他们充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益。坚持全员参与原则可使全体员工积极参与、努力工作，建立起工作责任心和事业心，为实现组织的方针和战略做出贡献。
（四）过程方法
将施工的各个分部、分项工程作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
（五）管理的系统方法
建筑工程项目质量管理的系统方法，就是要将相互关联的施工过程作为系统加以识别、理解和管理，以实现组织的质量方针和质量目标。
（六）持续改进
进行质量管理的目的就是保持和提高产品质量，没有改进就不能提高。持续改进是增强满意度的循环互动，通过不断寻找改进机会、采取适当的改进方式重点改进产品的特性和管理体系的有效性。持续改进企业的质量管理方式和提高总体业绩应当是企业一个永恒的目标。
（七）基于事实的决策方法
现场质量管理的有效决策应该建立在数据和信息分析的基础上。以事实为依据，可以防止决策失误。
（八）与原材料供货方互利关系
企业与供货方之间相互依存的、互利的关系可以增强双方创造价值的能力。
二、建筑工程项目质量控制的目的
（一）质量控制是指“质量管理中致力于达到质量要求的部分。”质量控制的目标是确保产品质量能够满足用户的要求。为实现这一目标，需要对产品质量产生、形成的全过程中所有缓解实施监控，即使发现并排除这些环节中有关技术活动偏离规定要求的现象，是其恢复正常，从而达到控制的目的，是影响产品质量的技术因素、管理因素及人的因素始终处于受控状态。
（二）建筑工程质量是指致力于满足建筑工程质量有要求，也是为了保证建筑工程质量满足建筑工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。建筑工程质量要求主要变现为建筑工程合同、设计文件、技术规范、标准规定的质量标准。建筑工程项目质量控制的目的是：为建筑工程项目的用户提供高质量的建筑工程和服务，令顾客满意，关键是工程项目的过程和产品质量必须满足工程项目的标准。
三、建筑工程质量控制的必要性
（一）建筑工程质量是人们生产和生活的保障
建筑产品于人们息息相关，同时建筑产品质量的好坏也直接影响着很多产业的发展，同时也影响着人们的生活。工程项目质量是建筑产业的生命，质量的优劣不仅关系到工程的适用性，而且还关系到人们的生命财产安全。因为建筑工程质量低劣造成的工程质量事故和潜在隐患，其引发的后果无法想象。所以在工程建设中，加强质量控制，确保国家和人民生命财产安全是工程项目管理的头等大事。
（二）建筑工程质量是国家民族素质、科技水平和经济水平的综合反映
工程建设活动有它本身的内在联系和发展的过程，有自身的规律。为了确保工程质量国家还制定和颁布了一系列的法规、技术标准和工艺流程，对工程建设活动的全过程和参与建设活动的有关人员的行为进行了规范和约束。工程质量的好坏，是建设工程形成中各方面、环节工作质量的综合反映。从这一意义讲，中国的建筑如：“鸟巢”、水立方、央视大厦、还有奥运村等，这些建筑产品都代表着中国是一个能够提供优质产品和服务的国家，是一个具有社会责任心、充满生机、积极进取和富有民族精神的国家。
工程项目建设中只有很好的落实了对设计单位、施工单位、监理单位的质量控制，完全真正按照工程基本建筑程序办事，配合政府质量监督机构的工作，建筑工程的质量才能得到有效控制，才能完成工程预期目标。
参考文献：
[1]闫超君，张茹，张亦军.建筑工程质量控制与安全管理[M].郑州：黄河水利出版社，2013.
[2]徐孟勇， 何立志， 蔡加强.建筑施工组织与管理[M].南京：南京大学出版社，2013.
[3]高晓云.建筑工程项目管理[M].西安：西安交通大学出版社， 2011.
[4]吕宗斌.建设工程技术资料管理[M].武汉：武汉理工大学出版社，2014.
（作者单位：重庆水利电力职业技术学院）
关键词 建筑工程 项目质量 管理
随着中国建筑行业的快速发展，建筑工程质量越来越受到人们的关注。建筑工程质量和其他产品质量一样，既关系到中国经济的发展，又关系到人民大众的自身利益。建筑工程质量差别所带来的后果，往往比其它行业更为严重，其引发的后果不堪设想。为此，我国在工程建设中很早就提出“百年大计，质量第一”的方针，号召全国对工程质量引起关注。建筑工程质量一直以来就是工程建设中最为突出的问题。
总的来说，我国在改革开放20多年来，我国的建筑工程质量水平不断攀升，全国建成的大中型项目不计其数，这些项目的工程质量相对较高，其中有些项目已达到国际先进水平。但就一般的工业与民用建筑工程、基础工程，特别是住宅工程而言，质量问题就比较对，有点质量之糟，令人难以容忍。我国的建筑质量目前主要表现在：工程质量优良率偏低，劣质工程增多，不少工程有严重质量隐患，新的质量通病存在于工程中多个方面。
一、建筑工程项目质量的基本原则
（一）以客户为关注焦点
组织依存于客户，客户是每个组织实现其产品的基础。因此组织应当了解客户当前的和未来的需求，把客户的要求放在第一位，竭尽所能满足客户的要求并争取超越客户的期望。
（二）领导作用
建筑工程项目质量管理的领导者是在最高层指挥和控制组织的一个人或者一组人。领导者要指挥好和控制好一个组织，必须做好确定方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。领导作用是质量管理体系建立和有效运行的根本办证。
（三）全员参与
各级人员都是组织之本，只有让他们充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益。坚持全员参与原则可使全体员工积极参与、努力工作，建立起工作责任心和事业心，为实现组织的方针和战略做出贡献。
（四）过程方法
将施工的各个分部、分项工程作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
（五）管理的系统方法
建筑工程项目质量管理的系统方法，就是要将相互关联的施工过程作为系统加以识别、理解和管理，以实现组织的质量方针和质量目标。
（六）持续改进
进行质量管理的目的就是保持和提高产品质量，没有改进就不能提高。持续改进是增强满意度的循环互动，通过不断寻找改进机会、采取适当的改进方式重点改进产品的特性和管理体系的有效性。持续改进企业的质量管理方式和提高总体业绩应当是企业一个永恒的目标。
（七）基于事实的决策方法
现场质量管理的有效决策应该建立在数据和信息分析的基础上。以事实为依据，可以防止决策失误。
（八）与原材料供货方互利关系
企业与供货方之间相互依存的、互利的关系可以增强双方创造价值的能力。
二、建筑工程项目质量控制的目的
（一）质量控制是指“质量管理中致力于达到质量要求的部分。”质量控制的目标是确保产品质量能够满足用户的要求。为实现这一目标，需要对产品质量产生、形成的全过程中所有缓解实施监控，即使发现并排除这些环节中有关技术活动偏离规定要求的现象，是其恢复正常，从而达到控制的目的，是影响产品质量的技术因素、管理因素及人的因素始终处于受控状态。
（二）建筑工程质量是指致力于满足建筑工程质量有要求，也是为了保证建筑工程质量满足建筑工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。建筑工程质量要求主要变现为建筑工程合同、设计文件、技术规范、标准规定的质量标准。建筑工程项目质量控制的目的是：为建筑工程项目的用户提供高质量的建筑工程和服务，令顾客满意，关键是工程项目的过程和产品质量必须满足工程项目的标准。
三、建筑工程质量控制的必要性
（一）建筑工程质量是人们生产和生活的保障
建筑产品于人们息息相关，同时建筑产品质量的好坏也直接影响着很多产业的发展，同时也影响着人们的生活。工程项目质量是建筑产业的生命，质量的优劣不仅关系到工程的适用性，而且还关系到人们的生命财产安全。因为建筑工程质量低劣造成的工程质量事故和潜在隐患，其引发的后果无法想象。所以在工程建设中，加强质量控制，确保国家和人民生命财产安全是工程项目管理的头等大事。
（二）建筑工程质量是国家民族素质、科技水平和经济水平的综合反映
工程建设活动有它本身的内在联系和发展的过程，有自身的规律。为了确保工程质量国家还制定和颁布了一系列的法规、技术标准和工艺流程，对工程建设活动的全过程和参与建设活动的有关人员的行为进行了规范和约束。工程质量的好坏，是建设工程形成中各方面、环节工作质量的综合反映。从这一意义讲，中国的建筑如：“鸟巢”、水立方、央视大厦、还有奥运村等，这些建筑产品都代表着中国是一个能够提供优质产品和服务的国家，是一个具有社会责任心、充满生机、积极进取和富有民族精神的国家。
工程项目建设中只有很好的落实了对设计单位、施工单位、监理单位的质量控制，完全真正按照工程基本建筑程序办事，配合政府质量监督机构的工作，建筑工程的质量才能得到有效控制，才能完成工程预期目标。
参考文献：
[1]闫超君，张茹，张亦军.建筑工程质量控制与安全管理[M].郑州：黄河水利出版社，2013.
[2]徐孟勇， 何立志， 蔡加强.建筑施工组织与管理[M].南京：南京大学出版社，2013.
[3]高晓云.建筑工程项目管理[M].西安：西安交通大学出版社， 2011.
[4]吕宗斌.建设工程技术资料管理[M].武汉：武汉理工大学出版社，2014.
（作者单位：重庆水利电力职业技术学院）